FERMÉ : Solde Bovada incorrect avec une grande marge

Bonjour,

Mon histoire concerne le site Bovada. Je l'ai utilisé plusieurs fois dans le passé. J'ai mieux aimé le site que les autres sites que j'ai utilisés, c'est pourquoi c'est une situation si malheureuse. Je suis un utilisateur hebdomadaire, j'ai récemment gagné de l'argent lors d'un combat et j'ai perdu tous mes paris sur le Super Bowl.

L'autre soir, j'ai décidé de me connecter et de jouer au blackjack. J'ai fait un dépôt de 200 $ et (je crois) il y avait un bonus de 100 $. J'ai joué pendant un moment et j'ai accumulé 1 100 $. J'ai fait une pause et je suis parti parier sur un match de hockey. J'ai aussi joué un peu à la roulette et au vidéo poker, et j'ai atteint le seuil de rentabilité dans les deux cas.

Je suis donc revenu au blackjack, avec l'idée en tête que si je tombais à 1 000 $, j'arrêterais, et que si j'atteignais 1 500 $, j'arrêterais. Mais j'ai eu une course très réussie et j'ai fini avec un solde de 1800,18. Plus que satisfait, j'étais sur le point de jouer une main de plus, je crois pour 25 $, quand soudain j'ai été expulsé de la partie. La fenêtre s'est fermée. De retour sur l'écran principal, mon solde indiquait 1 100 $ comme auparavant. Remarquant cela, et confus, je suis allé cliquer sur mes informations de membre, lorsque les dépôts sont effectués, les retraits sont effectués, etc. Lorsque j'ai cliqué dessus, mon solde est passé à 0,68 !

Pensant qu'il s'agissait d'une sorte de problème, j'ai actualisé l'écran pour voir à nouveau un solde de 1 100 $. Lorsque je suis allé aux informations sur les membres, il est de nouveau tombé à 0,68. J'ai actualisé la page, je me suis déconnecté et reconnecté, mais c'est là qu'il est resté et mon solde y reste aujourd'hui.

J'ai envoyé plusieurs e-mails au service client expliquant mon sort. J'ai fait quelques recherches sur Google et regardé sur Twitter et j'ai vu que d'autres personnes avaient également des problèmes. J’ai donc pensé qu’une fois contacté, tout irait bien. Malheureusement je n'ai reçu que plusieurs réponses copier-coller, même après avoir envoyé des photos de mes soldes, que j'avais enregistrées via mon téléphone pendant que je jouais.

Lorsqu'on m'a demandé de vérifier l'historique de mes transactions afin de pouvoir voir tous les paris que j'avais effectués (ce que je connaissais déjà), mais que je voulais vérifier les irrégularités, j'ai vu que non seulement mon solde n'était jamais reflété dans l'un ou l'autre des montants que j'avais enregistrés, mais mais il y avait des paris ratés et aussi des paris que je n'avais pas faits, ce qui a conduit à un solde de 0,68.

Je sais exactement à quoi et quand j'ai joué. Je sais que lorsque j'étais sur le point de faire un pari final, le programme s'est écrasé et je sais qu'il y a une erreur ici. Je suis également conscient que les gens essaient probablement beaucoup de crier au loup à propos des paris qu'ils ont faits ou n'ont pas faits, mais il n'en demeure pas moins que quelque chose s'est mal passé ici, et mon solde est à court de 1 800,18 $ moins la partie du bonus qui leur revient. Les 0,68 cents peuvent ou non faire partie de ce que j'avais, je ne sais pas, mais c'est évidemment le cadet de mes soucis.

J'ai l'impression que je n'obtiendrai pas de réponse directe de leur service client, ou que je continuerai simplement à recevoir des réponses copiées-collées, alors j'ai fait quelques recherches et cela m'a conduit ici. Après avoir parcouru les forums, j'ai appris que les soldes erronés et les transactions mystérieuses ne sont pas si rares. J'espère que vous pourrez me donner un coup de main ici, car non seulement cela représente une bonne partie du changement, mais je l'ai gagné à juste titre, lors de la meilleure soirée de blackjack que j'ai jamais eue. J'aimerais également continuer à fréquenter Bovada, car, comme je l'ai dit plus tôt, jusqu'à présent, j'ai beaucoup apprécié le site. J'espère donc que cela pourra être résolu. Merci pour votre temps et prenez soin de vous.

ps, ma pièce d'identité est la même qu'ici.

Je voulais également déclarer que j'ai apprécié leur processus de retrait d'une utilisation précédente. Très facile. Et c'est très facile à naviguer et à comprendre

Bonjour JFFEENEY3RD,

Merci de partager ceci avec nous. Nous avons déjà transmis votre nom d'utilisateur au casino. Vous tenir au courant.

pourquoi as-tu si peur d'appeler les escrocs ? dis-le simplement

Ils étudient votre problème. Nous vous tiendrons au courant. J'espère que nous aurons bientôt la réponse.

pourquoi es-tu si impatient d'appeler ça une arnaque ? Il y a une explication parfaitement logique, j'en suis sûr, et voyons ce que le représentant a à dire.

Bovada n'est pas recommandé sur tous les aspects, leur système de poker n'est pas aléatoire, il a déjà été testé également, il y avait 6 noms d'utilisateurs étranges qui gagnaient d'énormes pots tout le temps, et il n'y avait pas d'importation de mains, je me demande pourquoi ? parce que ce sont des arnaques.

Il existe toujours de nombreuses options et marques parmi lesquelles choisir. Si vous n’aimez pas une marque, je suis sûr que vous trouverez de nombreuses autres marques qui conviendront à votre goût. Attendons de voir ce qu'ils ont à dire.

C'était le premier problème que j'ai jamais eu, même s'il est évidemment coûteux, c'est pourquoi j'ai posté. Je comprends leur position, mais à ma place, je dois poursuivre cela d'une manière ou d'une autre parce que c'est un gros changement de simplement manger.

Ils étudient votre cas. Ils vous contacteront et nous tiendront également au courant. Nous attendons la réponse.

c'est facile à jeter sans présenter un seul élément de preuve.

recherchez-le sur Google :), tous ceux qui souhaitent être informés le seront, la vérité est "là-bas":. Seulement les aveugles comme vous ne pouvez pas voir, j'imagine que cela fait partie du truc du Nirvana, puisque vous priez toujours pour un stupide suicidaire mort déprimé qui consommait de la drogue à cause de son esprit tordu. Hein?

Oui, beaucoup de gens n’aiment pas faire de recherches sur un casino avant de l’essayer. C’est l’une des plus grosses erreurs que l’on puisse commettre. Bovada a toujours été suspect. Je n'y ai pas joué depuis un bon moment. Je n'ai jamais eu l'impression que leurs jeux étaient vraiment aléatoires.

hahah, théoricien du complot à son meilleur. Avoir une emprise!

c'est une théorie, c'est sûr, puisqu'il s'agit exactement d'une "recherche scientifique" basée sur des faits et des mathématiques, une équipe de spécialistes a testé le site Web et a découvert qu'il est extrêmement improbable qu'il soit aléatoire, et un complot, c'est lorsque plus d'une personne participe quelque chose qui nuit aux autres, donc vous avez raison, je pense que vous ne savez même pas ce que signifie une théorie du complot.

jusqu'à présent, votre "recherche" n'est qu'une calomnie. Vous n'avez fourni aucune preuve de vos réclamations. Dire à Google que ce n'est pas une preuve tyvm.

Vous devez fournir des preuves et étayer vos affirmations. (je pense qu'il est préférable de commencer un nouveau sujet puisque nous avons fait dérailler cette plainte).

Sinon, personne ne prendra ce que tu dis au sérieux. Je sais que ce n'est pas le cas.

Je ne ferai pas en sorte que ça marche pour toi mec, je sais déjà que tu es un gars paresseux qui consomme de la marijuana toute la journée. :)

Je t'évite juste maintenant, qui veut le lire, fais-le, je sais que tu ne l'es pas

Voyons voir, vous avez lancé des accusations assez farfelues à propos de ce casino et à la lumière de ces déclarations, il vous est demandé de fournir des preuves valables.

Si vous choisissez de ne pas le faire, personne ne vous prendra au sérieux.

De plus, votre commentaire sur la marijuna est déplacé et ne fait que témoigner de votre profonde ignorance.

Ok, vous deux, ne faisons pas dérailler davantage ce sujet.

@judasgoat, veuillez vous abstenir de toute attaque personnelle et, par tous les moyens, si vous avez des arguments et des preuves valables sur vos affirmations, soyez libre de créer un nouveau sujet où vous pourrez présenter ces faits.

Quoi qu'il en soit, je viens de vérifier mon compte, et il est toujours à 0,68. Rien n'a changé. On m'a dit que le casino essayait de me contacter, mais je n'ai rien reçu.

Le casino nous a informé que vous aviez atteint un solde de 1 800 $ à 3 reprises le 18 février. Cependant, il n'y a pas eu de déconnexion car vous avez réussi à continuer à jouer 14 mains supplémentaires, ils ont conclu qu'en raison de la même adresse IP. Vous avez perdu vos fonds et votre solde actuel est de 0,68 $. Ils déclarent également :

Cela a été expliqué au joueur précédemment, et depuis que ce message a été porté à l'attention de Casino, ils lui ont envoyé deux e-mails et ont tenté de l'appeler 3 fois en vain. Dans le dernier e-mail qui lui a été envoyé, un superviseur du casino a contacté le joueur et lui a fait savoir sa disponibilité s'il souhaitait en discuter davantage. Notre position est que les fonds ont été perdus à cause du jeu et non à cause d’une erreur technique.

Je comprends leur position mais je maintiens qu'elle est incorrecte. C'est pourquoi j'ai demandé de l'aide ici. Peu importe qui a joué ces mains, quelle que soit la manière dont cela a été fait, si cela se produisait, ce n'était pas moi.

Comme je l'ai dit, je comprends leur position. Malheureusement, c'est incorrect.

Ils ont essayé de vous joindre à plusieurs reprises mais sans succès. Ils n'ont pas pu vous joindre. Vous devriez les contacter si vous souhaitez mettre les choses au clair. Comme vous pouvez le voir sur leur message, ils sont prêts à vous parler.