RÉSOLU : Conditions générales de bspin

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Dernier message fait il y a environ 1 an par Dejan Stamenkovic
Dejan Stamenkovic
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  • Original Anglais Traduction Français

    bspin casino is confiscated almost all money on my account. About 120$. Regardless the fact that is not bonus money.I claimed 20FS on daily task.Got about 2 maybe 3$, from that 20 spins.wagering requirements was been 35×.I done that, with total money of maybe 20$.next I am got notice to can withdraw $, bonus is expired, and closed.My amounts is transferred to real balance.But I didn't withdraw, I am continue to play and after maybe week, my funds was been about 150$. then I am sending email to support service, asked them about some T&C articles(7,1) fee for withdrawing can be even 10×!!! I didn't withdraw , but still Ozzy from support@bspin is  charge me about 120$. just because he was offended with my comment about that unfair and certainly non legal taxes. I got notice about violation terms of FS bonus promotion. And then Ozzy tell me rest is my ( 20$).Can somebody to explain me, how I can violated terms for withdrawing, when I didn't withdraw nothing!!! thanks BSPIN.IO for that 20$. Taxes 10×!! You give me 20spins of total 2$. not 120$. This is so predatory to cant be worse.  

    Le casino bspin est confisqué presque tout l'argent sur mon compte. Environ 120$. Indépendamment du fait qu'il ne s'agit pas d'argent bonus, j'ai réclamé 20 FS sur une tâche quotidienne. J'ai obtenu environ 2, peut-être 3 $, sur ces 20 tours. Les conditions de mise étaient de 35 ×. Je l'ai fait, avec un argent total de peut-être 20 $. Ensuite, je suis J'ai reçu un avis pour pouvoir retirer $, le bonus est expiré et fermé. Mes montants sont transférés sur le solde réel. Mais je n'ai pas retiré, je continue à jouer et après peut-être une semaine, mes fonds étaient d'environ 150 $. Ensuite, j'envoie un e-mail au service d'assistance, je leur ai posé des questions sur certains articles des conditions générales (7,1), les frais de retrait peuvent même être de 10 × !!! Je n'ai pas retiré, mais Ozzy de support@bspin me facture quand même environ 120$. simplement parce qu'il a été offensé par mon commentaire sur ces taxes injustes et certainement illégales. J'ai reçu un avis concernant une violation des conditions de la promotion de bonus FS. Et puis Ozzy me dit que le repos est mon (20$). Quelqu'un peut-il m'expliquer comment je peux violer les conditions de retrait, alors que je n'ai rien retiré !!! merci BSPIN.IO pour ces 20$. Taxes 10×!! Vous me donnez 20 tours pour un total de 2$. pas 120$. C’est tellement prédateur que ça ne peut pas être pire.

    3.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Dejan Stamenkovic,

    Could you please send us your Casino Username via private message and we will reach out to Casino Rep in order to check what is happening with your payout from this promotion?

    Thank you in advance.

     

    Bonjour Dejan Stamenkovic ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous contacterons le représentant du casino afin de vérifier ce qui se passe avec votre paiement provenant de cette promotion ?

    Merci d'avance.

  • Original Anglais Traduction Français

    yes ofcourse. thanks for that.

    oui bien sûr. Merci pour ça.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Dejan Stamenkovic,

    Thank you for sharing your account details. We will ping Casino Rep in order to clarify this matter. 

    Keep you posted for any updates.

     

    Bonjour Dejan Stamenkovic ,

    Merci d'avoir partagé les détails de votre compte. Nous allons envoyer une requête ping au représentant du Casino afin de clarifier cette question.

    Tenez-vous au courant de toute mise à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Dejan Stamenkovic,

    Casino Rep got back to us with the explanation. 

    In their rules, it is stated that the maximum profit that can be achieved with this promotion is 10x of the profit after the completed free rounds, and everything won over that limit will be immediately removed when a withdrawal is requested. As you said that your winnings after free rounds were $3, so that means that you are able to withdraw max $30, and everything won over will be deducted. 

    Hope this will help.

    As Casino Rep clarified this case, we will mark it as Resolved.

    Thank you for understanding.

    Bonjour Dejan Stamenkovic ,

    Casino Rep nous a répondu avec l'explication.

    Dans leurs règles, il est indiqué que le profit maximum pouvant être réalisé avec cette promotion est de 10 fois le profit après les tours gratuits terminés, et tout ce qui est gagné au-delà de cette limite sera immédiatement supprimé lorsqu'un retrait est demandé. Comme vous l'avez dit, vos gains après les tours gratuits étaient de 3 $, cela signifie que vous pouvez retirer un maximum de 30 $ et que tout ce que vous gagnerez sera déduit.

    J'espère que cela aidera.

    Comme Casino Rep a clarifié ce cas, nous le marquerons comme résolu.

    Merci de votre compréhension.

  • Original Anglais Traduction Français

    if casino rep says so... then is probably case resolved on fairly and justified way. only thing is that was not been bonus, whose expired immediately after finishing wagering. nevermind that once upon a bonus , always upon a bonus... and what casino rep says on their taxes of 10×?! probably fair? let's do basic math here; I must to earn 1000$ , to can make withdrawal of 100$? keep the change , mister BSPIn.io casino . they need you very soon , with that T&C. 

    si le représentant du casino le dit... alors l'affaire est probablement résolue de manière équitable et justifiée. la seule chose est qu'il n'y a pas eu de bonus, qui a expiré immédiatement après avoir fini de parier. peu importe qu'il y ait un bonus, toujours un bonus... et que dit le représentant du casino sur ses taxes de 10× ?! probablement juste ? faisons des mathématiques de base ici ; Je dois gagner 1000$, pour pouvoir faire un retrait de 100$ ? gardez la monnaie, monsieur le casino BSPIn.io. ils ont besoin de vous très bientôt, avec ces conditions générales.

    3.1/ 5

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