Here is a copy of my ticket that Still isn't resolved.
Been long time
NON RÉSOLU - Le casino BTC a volé mon argent ou gâché mes gains
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Dernier message
fait il y a environ 9 ans par
Emma.lcb
- Créé par
- mainou vue
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- Créé par
- mainou vue
- à Dec 28, 15, 12:23:11 AM
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Original
Traduction 
traduit par 
Voici une copie de mon ticket qui n'est toujours pas résolu.
Cela fait longtemps -
- Répondu par
- Emma.lcb
- à Dec 28, 15, 04:12:30 AM
-
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950
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello Mainou vue,
How unfortunate! A casino rep has been notified, hopefully we will get a response soon.
Thank you for your patience.
Regards,
EmmaBonjour Mainou vue,
Quel malheur! Un représentant du casino a été informé, j'espère que nous obtiendrons une réponse bientôt.
Merci pour votre patience.
Salutations,
Emma -
- Répondu par
- finallyfinally
- à Dec 28, 15, 12:57:41 PM
-
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161
Remerciements pour ce message de la part de :
OP, I'm sorry my post wont help you much - but hopefully it will help prevent others from playing here.
I hope they pay you. They do seem to pay players after ridiculously bad service and wait periods. Often time players end up just losing the money back, don't do that!
From their site:
https://btc-casino.io/page/fairgamingFAIR GAMING
At BTC Casino we understand just how important it is that our players have confidence in the fairness of our casino games.
That is why BTC Casino uses software supplied by Bestslotsgambling, the leading software provider in the gaming industry. All the games are independently tested by TST - Technical Systems Testing. TST is a large and well-respected firm that carries out independent tests on the fairness and accuracy of casino games. The TST compliance letters feature Bestslotsgambling's name.
[/quote >
Seems like they just made up "Bestslotsgambling", there's nothing about the company anywhere.
They also advertise instant cashouts and offer proveably fair games. (obviously they don't offer either)
I asked them about the "leading software developer" that doesn't seem to exist, they said they would get back to me via email.
Two weeks later I received this email:
[quote]Dear player,
You have come to us with the question about additional data about information, which shown on page https://bitcoin-casino.io/page/fairgaming . All information, which can be provided, you can see in our site and available for all users. Additional data or some other links we do not pledge to provide.
Best regards,
BTC support team.
I think they deserve to be black listed. Pocket Dice should also be considered as it is the same company.OP, je suis désolé, mon message ne vous aidera pas beaucoup - mais j'espère qu'il empêchera les autres de jouer ici.
JEU ÉQUITABLE
J'espère qu'ils vous paieront. Ils semblent payer les joueurs après un service et des périodes d'attente ridiculement mauvais. Souvent, les joueurs finissent par perdre leur argent, ne faites pas ça !
Depuis leur site :
https://btc-casino.io/page/fairgaming
Chez BTC Casino, nous comprenons à quel point il est important que nos joueurs aient confiance dans l'équité de nos jeux de casino.
C'est pourquoi BTC Casino utilise un logiciel fourni par Bestslotsgambling , le principal fournisseur de logiciels de l'industrie du jeu. Tous les jeux sont testés indépendamment par TST - Technical Systems Testing. TST est une grande entreprise respectée qui effectue des tests indépendants sur l'équité et l'exactitude des jeux de casino. Les lettres de conformité TST comportent le nom de Bestslotsgambling.
[/citation>
On dirait qu'ils viennent d'inventer "Bestslotsgambling", il n'y a rien sur l'entreprise nulle part.
Ils annoncent également des retraits instantanés et proposent des jeux dont l’équité est prouvée. (évidemment, ils ne proposent pas non plus)
Je leur ai posé des questions sur le "principal développeur de logiciels" qui ne semble pas exister, ils m'ont répondu qu'ils me répondraient par e-mail.
Deux semaines plus tard, j'ai reçu cet e-mail :
[citation]Cher joueur,
Vous nous avez posé une question concernant des données supplémentaires sur les informations affichées sur la page https://bitcoin-casino.io/page/fairgaming . Toutes les informations qui peuvent être fournies, vous pouvez les voir sur notre site et sont disponibles pour tous les utilisateurs. Données supplémentaires ou autres liens que nous ne nous engageons pas à fournir.
Cordialement,
Équipe d'assistance BTC.
Je pense qu'ils méritent d'être sur la liste noire. Pocket Dice doit également être pris en compte car il s’agit de la même société.1.6/ 5
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- Répondu par
- mainou vue
- à Dec 28, 15, 01:38:04 PM
-
Newbie
7
Thanks, I have other issues that were resolved but this one is taking forever and they won't even offer any ndb or anything to make the player happy
Merci, j'ai d'autres problèmes qui ont été résolus mais celui-ci prend une éternité et ils n'offriront même pas de ndb ou quoi que ce soit pour rendre le joueur heureux
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Remerciements pour ce message de la part de :
BTC Casino has an LCB warning due to poor communication from the rep and other unresolved complaints.
*Warning: Players are advised to use caution. Reports of slow and non payments were received. They also do not provide any information on the jurisdiction and their license.
As Ema said the rep has been notified, but unfortunately there is not much more we can do until she responds.BTC Casino a un avertissement LCB en raison d'une mauvaise communication du représentant et d'autres plaintes non résolues.
*Avertissement : il est conseillé aux joueurs de faire preuve de prudence. Des rapports faisant état de retards et de non-paiements ont été reçus. Ils ne fournissent également aucune information sur la juridiction et leur licence.
Comme Ema l'a dit, le représentant a été informé, mais malheureusement, nous ne pouvons pas faire grand-chose de plus jusqu'à ce qu'elle réponde.1.6/ 5
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- Répondu par
- mainou vue
- à Jan 18, 16, 03:38:58 PM
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Newbie
7
Still no update to this issue. How long am I supposed to wait, and if its forever, i guess the only thing is to let others know of this issue n warn them before choosing btc casino
Toujours pas de mise à jour sur ce problème. Combien de temps suis-je censé attendre, et si c'est pour toujours, je suppose que la seule chose est d'informer les autres de ce problème et de les avertir avant de choisir le casino BTC.
1.6/ 5
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- Répondu par
- Emma.lcb
- à Jan 19, 16, 06:07:33 AM
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Hero Member
950
Hello mainou vue,
I've sent two follow up emails, still nothing...
I will try again.
Thank you for your patience.Bonjour mainou vue,
J'ai envoyé deux emails de relance, toujours rien...
Je vais réessayer.
Merci pour votre patience. -
- Répondu par
- Emma.lcb
- à Jan 19, 16, 06:36:49 AM
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Hero Member
950
And can you please send me your BTC casino username in a private message?
Thank you!Et pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino BTC dans un message privé ?
Merci!1.6/ 5
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