I've been registered at this casino for a long time, but I haven't played. I recently received a bonus offer in the mail of 20 free spins without a wager, used them and won more than $200 in another slot after that. after that, I asked support if I could withdraw my winnings, they told me that I could withdraw no more than $ 50 from the no deposit bonus after I made a deposit and wagered it x5. A few days later, I made a $48 deposit and was offered a 200% deposit bonus and 20 free spins, I used it and started playing. I managed to win. I made an application for withdrawal of $ 243 and it was canceled and the entire balance was written off up to $ 48 - the deposit amount. now they do not allow me to withdraw anything, they require me to win back this $48 deposit with a x5 wager again
FERMÉ : annulation de paiement
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- ewgen99
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Sr. Newbie
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- Créé par
- ewgen99
- à Jun 12, 24, 07:16:20 AM
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Sr. Newbie
39
Original
Traduction 
traduit par 
Je suis inscrit sur ce casino depuis longtemps, mais je n'ai pas joué. J'ai récemment reçu par courrier une offre de bonus de 20 tours gratuits sans mise, je les ai utilisés et j'ai ensuite gagné plus de 200 $ sur une autre machine à sous. après cela, j'ai demandé à l'assistance si je pouvais retirer mes gains, ils m'ont dit que je ne pouvais pas retirer plus de 50 $ du bonus sans dépôt après avoir effectué un dépôt et l'avoir misé x5. Quelques jours plus tard, j'ai effectué un dépôt de 48 $ et on m'a proposé un bonus de dépôt de 200 % et 20 tours gratuits, je l'ai utilisé et j'ai commencé à jouer. J'ai réussi à gagner. J'ai fait une demande de retrait de 243 $ et elle a été annulée et la totalité du solde a été radiée jusqu'à 48 $ - le montant du dépôt. maintenant, ils ne me permettent plus de retirer quoi que ce soit, ils m'obligent à récupérer à nouveau ce dépôt de 48 $ avec une mise x5
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- ewgen99
- à Jun 12, 24, 07:17:43 AM
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Sr. Newbie
39
why did you delete my previous complaint about the Universalslot casino?
pourquoi avez-vous supprimé ma plainte précédente concernant le casino Universalslot ?
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Merci de:
Hello ewgen99,
Your complaint was deleted because it was a duplicate. You also posted your complaint in the Universal slots direct support and complaints thread here. We do not allow duplicate complaints as they create confusion on the forum. Please post all information you want to share in the direct support thread of the brand. We will close this thread as it is another duplicate.
Bonjour ewgen99 ,
Votre réclamation a été supprimée car il s'agissait d'un doublon. Vous avez également publié votre plainte dans le fil de discussion sur l'assistance directe et les plaintes des machines à sous universelles ici . Nous n'autorisons pas les plaintes en double car elles créent de la confusion sur le forum. Veuillez publier toutes les informations que vous souhaitez partager dans le fil de support direct de la marque. Nous allons fermer ce fil car il s'agit d'un autre doublon.
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