NON RÉSOLU : Cardinal Casino

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Dernier message fait il y a environ 2 ans par Berks
Emee91
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    Thank you very much for your quick reply. Coincidence or not, i received yesterday evening a reply from the manager team asking me to send them documents to launch the withdrawal.Let me keep you informed and come back to you if it is blocked again. Thank you so much :)

    Merci beaucoup pour votre réponse rapide. Coïncidence ou pas, j'ai reçu hier soir une réponse de l'équipe du manager me demandant de leur envoyer les documents pour lancer le retrait. Je vous tiens informé et je reviens vers vous si celui-ci est à nouveau bloqué. Merci beaucoup :)

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Emee91,

    We are happy to hear that the Casino reach out to you.

    As your documents are going to be verified, we will consider this case as resolved.

    Salut Emee91 ,

    Nous sommes heureux d'apprendre que le Casino vous a contacté.

    Comme vos documents vont être vérifiés, nous considérerons ce cas comme résolu.

  • Original Anglais Traduction Français

    Sorry to come back regarding this issue of withdrawal with Cardinal Casino. I received an email from the team indicating that my account will be verified beginning of this week but no news again despite my reminders. Let me give you my Casino username by private message. Thank you for your help

    Désolé de revenir concernant cette problématique de retrait avec Cardinal Casino. J'ai reçu un email de l'équipe m'indiquant que mon compte sera vérifié en début de semaine mais toujours aucune nouvelle malgré mes rappels. Laissez-moi vous donner mon nom d'utilisateur Casino par message privé. Merci pour votre aide

    2.9/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Emee91,

    Thanks for sharing your account credentials, we will ping Casino Representatives regarding this case. Keep an eye on this thread.

    Salut Emee91 ,

    Merci d'avoir partagé les informations d'identification de votre compte, nous enverrons une requête ping aux représentants du casino concernant ce cas. Gardez un œil sur ce fil.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi  Emee91,

    Still without response from the Casino. We will send a reminder email once again in hopes that this case will be updated as soon as possible.

    Salut Emee91 ,

    Toujours sans réponse du Casino. Nous vous enverrons à nouveau un e-mail de rappel dans l'espoir que ce cas soit mis à jour le plus rapidement possible.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Emee91

    Unfortunately, they are so irresponsive thus far. We will ping Casino Representative and will back to you when we get some updates. Keep you posted.

    Bonjour Emee91

    Malheureusement, ils sont jusqu’à présent très insensibles. Nous enverrons une requête ping au représentant du casino et vous répondrons lorsque nous recevrons des mises à jour. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Emee91,

    Unfortunately, we need to mark this case as UNRESOLVED due to Casino unresponsiveness. 

    Once we get some information from them, we will re-open this complaint.

    Salut Emee91 ,

    Malheureusement, nous devons marquer ce cas comme NON RÉSOLU en raison du manque de réponse du Casino.

    Une fois que nous aurons obtenu des informations de leur part, nous rouvrirons cette plainte.

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