Casinoadrenaline.com said they didn't receive my funds I deposited yet it's in their wallet so where did they go
RÉSOLU : Casino Adrenaline Said n'a pas reçu de fonds
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Dernier message
fait il y a environ 4 ans par
Mikey13
- Créé par
- Stoggy87
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 05, 21, 04:17:11 AM
-
Almighty Member
15546
Merci de:
Hi Stoggy87,
Please provide me with your casino username and we'll notify the casino rep and see what's going on.
Salut Stoggy87,
Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur de casino et nous informerons le représentant du casino et verrons ce qui se passe.
-
- Répondu par
- Stoggy87
- à Jun 05, 21, 04:23:25 AM
-
Newbie
11
stoggy36 I was told it's cause I missed the minimum deposit they told me to contact my wallet provider coinbase said its been sent already nothing they can do but it didn't just dissappear its still in the wallet it said to deposit to
stoggy36 On m'a dit que c'était parce que j'avais manqué le dépôt minimum, ils m'ont dit de contacter mon fournisseur de portefeuille, Coinbase a dit qu'il avait déjà été envoyé, ils ne pouvaient rien faire, mais il n'a pas simplement disparu, il est toujours dans le portefeuille sur lequel il a dit de déposer
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- Répondu par
- Stoggy87
- à Jun 05, 21, 07:02:54 AM
-
Newbie
11
Merci de:
Update: Bypassing them and speaking with their crypto payment provider they said they will look into it and refund my Crypto which is either what Casinoadrenaline should have done or told me about instead of basically saying my money is gone
Mise à jour : en les contournant et en parlant avec leur fournisseur de paiement crypto, ils ont dit qu'ils examineraient la question et rembourseraient mon crypto, ce qui est soit ce que Casinoadrenaline aurait dû faire ou m'en parler au lieu de dire que mon argent avait disparu.
-
- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 05, 21, 03:57:43 PM
-
Almighty Member
15546
Merci de:
Thanks for the update, Stoggy87. Please keep us posted.
Merci pour la mise à jour, Stoggy87. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.
-
- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 09, 21, 07:59:25 AM
-
Almighty Member
15546
Merci de:
Hi Stoggy87,
Please tell me if there is an update regarding your case?
Salut Stoggy87,
S'il vous plaît dites-moi s'il y a une mise à jour concernant votre cas ?
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- Répondu par
- Stoggy87
- à Jun 09, 21, 08:20:17 AM
-
Newbie
11
They both said there is nothing they can do my funds are just magicallly gone
Ils ont tous les deux dit qu'ils ne pouvaient rien faire, mes fonds avaient disparu comme par magie.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 09, 21, 08:24:19 AM
-
Almighty Member
15546
Thanks. We'll notify the casino rep.
Stoggy87 a écrit :Ils ont tous les deux dit qu'ils ne pouvaient rien faire, mes fonds avaient disparu comme par magie.
Merci. Nous informerons le représentant du casino.
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- Répondu par
- Mikey13
- à Jun 09, 21, 09:22:57 AM
-
Représentant du casino
756
Merci de:
Hi Stoggy87,
Hope you are well.
I am very sorry for the inconvenience caused by the situation.
Unfortunately, the best we can do is these cases is offer a Free Comp as a consolation.
Please note that we are not able to help in any way, as the funds simply do not reach us when an amount less than the minimum limit is sent. That is what our CS agents were trying to convey.
I am sorry to hear that the CoinsPaid team was also not able to recover your funds. Please make sure to always send deposits above the minimum deposit limit, to avoid similar situations from happening in the future.
Kind regards,
Mikey
Casino ManagementSalut Stoggy87,
J'espère que vous allez bien.
Je suis vraiment désolé pour les désagréments causés par la situation.
Malheureusement, le mieux que nous puissions faire dans ces cas-là est d'offrir un Comp gratuit en guise de consolation.
Veuillez noter que nous ne sommes en aucun cas en mesure de vous aider, car les fonds ne nous parviennent tout simplement pas lorsqu'un montant inférieur à la limite minimale est envoyé. C'est ce que nos agents CS essayaient de transmettre.
Je suis désolé d'apprendre que l'équipe CoinsPaid n'a pas non plus été en mesure de récupérer vos fonds. Veuillez vous assurer de toujours envoyer des dépôts au-dessus de la limite de dépôt minimum, afin d'éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l'avenir.
Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos -
- Répondu par
- Stoggy87
- à Jun 09, 21, 09:35:37 AM
-
Newbie
11
-
- Répondu par
- Mikey13
- à Jun 09, 21, 09:39:36 AM
-
Représentant du casino
756
Merci de:
Dear Stoggy87,
I am very sorry to hear that.
Please contact us on Live Chat, and we will provide another Free Comp for you. Unforutnately, this is the best we can do in these cases.
Thank you for your patience and understanding. See you at the Casino!
Kind regards,
Mikey
Casino ManagementCher Stoggy87,
Je suis vraiment désolé d'entendre cela.
Veuillez nous contacter sur le chat en direct et nous vous fournirons une autre offre gratuite. Malheureusement, c’est le mieux que nous puissions faire dans ces cas-là.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Rendez-vous au Casino !
Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos
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