RÉSOLU : Casino Adrenaline Said n'a pas reçu de fonds

Casinoadrenaline.com a déclaré qu'ils n'avaient pas reçu les fonds que j'avais déposés, mais qu'ils étaient dans leur portefeuille, alors où sont-ils allés ?

Salut Stoggy87,

Veuillez me fournir votre nom d'utilisateur de casino et nous informerons le représentant du casino et verrons ce qui se passe.

stoggy36 On m'a dit que c'était parce que j'avais manqué le dépôt minimum, ils m'ont dit de contacter mon fournisseur de portefeuille, Coinbase a dit qu'il avait déjà été envoyé, ils ne pouvaient rien faire, mais il n'a pas simplement disparu, il est toujours dans le portefeuille sur lequel il a dit de déposer

Mise à jour : en les contournant et en parlant avec leur fournisseur de paiement crypto, ils ont dit qu'ils examineraient la question et rembourseraient mon crypto, ce qui est soit ce que Casinoadrenaline aurait dû faire ou m'en parler au lieu de dire que mon argent avait disparu.

Merci pour la mise à jour, Stoggy87. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Salut Stoggy87,

S'il vous plaît dites-moi s'il y a une mise à jour concernant votre cas ?

Ils ont tous les deux dit qu'ils ne pouvaient rien faire, mes fonds avaient disparu comme par magie.

Merci. Nous informerons le représentant du casino.

Salut Stoggy87,

J'espère que vous allez bien.

Je suis vraiment désolé pour les désagréments causés par la situation.

Malheureusement, le mieux que nous puissions faire dans ces cas-là est d'offrir un Comp gratuit en guise de consolation.

Veuillez noter que nous ne sommes en aucun cas en mesure de vous aider, car les fonds ne nous parviennent tout simplement pas lorsqu'un montant inférieur à la limite minimale est envoyé. C'est ce que nos agents CS essayaient de transmettre.

Je suis désolé d'apprendre que l'équipe CoinsPaid n'a pas non plus été en mesure de récupérer vos fonds. Veuillez vous assurer de toujours envoyer des dépôts au-dessus de la limite de dépôt minimum, afin d'éviter que des situations similaires ne se reproduisent à l'avenir.

Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos

Ils n'ont pas pu m'aider

Cher Stoggy87,

Je suis vraiment désolé d'entendre cela.

Veuillez nous contacter sur le chat en direct et nous vous fournirons une autre offre gratuite. Malheureusement, c’est le mieux que nous puissions faire dans ces cas-là.

Merci pour votre patience et votre compréhension. Rendez-vous au Casino !

Cordialement,
Mikey
Gestion des casinos