Casino Adrenaline - Gains supprimés en raison de leur propre erreur… de créditer le double

J'ai été par erreur casino 200% de bonus et 150% de bonus, j'ai déposé 101E et j'ai reçu un bonus 2x qui sera automatiquement de 200% et 150%, et sur mon compte ok : 450e de bonus.

J'ai fait le tour PARI pour deux bonus, j'ai joué très longtemps
Il a réalisé un pari pour DEUX bonus x 35
Je n'ai joué qu'à Gonzo et j'ai terminé le jeu avec 3 700 e en argent réel.

demandé des scans, les scans ont envoyé tous les documents requis.


matin, reçoit un e-mail du tricheur de l'entreprise :

Cher M. Gorzynski,

Nous avons le regret de vous informer que nous avons refusé votre retrait
demande et annulé vos gains bonus, car les éléments suivants
L'article des CGV n'a pas été respecté :

12.9. Casino Adrenaline propose des bonus strictement à des fins de jeu (rollover). Casino Adrenaline se réserve le droit d'enquêter et de résilier tout compte en cas de suspicion d'utilisation frauduleuse d'un bonus. Si des gains ont été obtenus grâce à une activité frauduleuse, Casino Adrenaline se réserve le droit d'annuler les gains.

Vous avez reçu à tort un double bonus, donc la session de pari
résultats irréguliers.

Veuillez trouver le montant déposé sur le solde de votre compte.

Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Caissier CasinoAdrénaline



est-ce de ma faute s'ils m'ont donné un bonus 2x sur mon dépôt, après tout, je n'ai pas eu d'impact, le bonus reçu automatiquement.

il semble que dans ce casino frauduleux, le joueur sera responsable de toute erreur de casino,

pourtant ils me disent sans vergogne que j'ai enfreint le point du règlement intérieur 12.9, insolence et impolitesse incroyables des casinos, parce que ce casino a commis une erreur et lui seul devrait être responsable de ses erreurs.

Je déconseille les jeux de casino qui trompent de manière effrontée ses joueurs, je suis convaincu que je n'ai rien fait de mal et encore plus que je n'ai pas enfreint les règles du casino.

C'est leur erreur de vous permettre d'effectuer un dépôt supplémentaire alors que vous aviez déjà un bonus en cours. Je ne vois pas pourquoi vous devriez souffrir de leur mauvais logiciel bancaire. Cela dit, je ne vois pas quelle différence cela fait si vous avez un bonus à chaque dépôt et que vous avez effectué le jeu requis.

Je suggère de retirer les dépôts qu'ils ont remis sur vos comptes. Je pense aussi qu'ils auraient dû vous offrir quelque chose en guise d'excuses.

Je serai intéressé de lire ce que le représentant a à dire .

Oui je suis d'accord blueday. Le joueur ne devrait pas être puni pour l’erreur commise au casino. Veuillez obtenir un représentant ici afin que ce problème puisse être résolu.

merci les gens.

blueday : J'ai effectué le dépôt unique et j'ai reçu automatiquement 2 bonus (150 % et 200 %) en même temps, un seul dépôt effectué, j'étais sûr que si vous receviez un bonus du casino, tout allait bien et je pouvais commencer à jouer , je n'ai jamais pensé que cela pourrait être la raison de la suppression des gains.

Ce casino a des règles étranges et contraires à toute logique, je n'aurais pas pu choisir un bonus, ces bonus s'ajoutent automatiquement à votre compte.


Casino Adrenaline propose des bonus strictement à des fins de jeu (rollover). Casino Adrenaline se réserve le droit d'enquêter et de résilier tout compte en cas de suspicion d'utilisation frauduleuse d'un bonus. Si des gains ont été obtenus grâce à une activité frauduleuse, Casino Adrenaline se réserve le droit d'annuler les gains.

Je ne comprends pas pourquoi Casino a reconnu mon jeu comme activité frauduleuse.

Sujet clos. Vous avez déjà commencé cette discussion dans le fil de discussion associé de Casino Adrenaline.

Pas vraiment besoin de deux mêmes sujets.