RÉSOLU : Échec du paiement poli classique du casino

J'ai déposé deux fois sur Casino Classic le 12 mai 20 USD en utilisant le paiement Poli mais un de mes paiements n'est jamais apparu sur mon compte, cela fait presque un mois maintenant et toujours rien n'est apparu dans ma banque ou sur mon casino aux dernières nouvelles. c'était le 2 juin. C'est clairement sorti de ma banque

Bonjour Hayley Oneill ,

Pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer votre nom d'utilisateur du casino par message privé ? Dès que nous aurons ces informations, nous contacterons rapidement le représentant du Casino et verrons s'il peut vous rembourser votre argent perdu.

Bonjour Hayley Oneill ,

Nous avons reçu votre nom d'utilisateur du casino et avons contacté le représentant du casino. Restez informé sur ce fil de discussion pour les mises à jour !

Salut, je me demande simplement si vous avez eu de la chance d'entendre parler de Casino Classic.

Bonjour Hayley Oneill ,

Malheureusement, nous n'avons pas encore reçu de réponse du représentant du Casino, cela fait 4 jours que nous ne leur avons pas envoyé de message. Nous leur avons de nouveau envoyé un ping. J'espère qu'ils répondront cette semaine ! Tenez-vous au courant ici!

Merci beaucoup, j'apprécie également la réponse rapide.

Bonjour Hayley Oneill ,

Casino Rep a répondu et voici ce qu'ils ont dit :

"Le relevé bancaire que le joueur nous a envoyé ne montrait que la transaction qui avait réussi. Il n'y avait aucune autre transaction dessus.

Pourriez-vous s'il vous plaît demander au joueur de me transmettre une capture d'écran montrant les deux transactions distinctes ? Ils peuvent aussi vous le transmettre, puis vous à moi si c'est plus simple."

Pourriez-vous s'il vous plaît partager vos captures d'écran ? N'hésitez pas à nous contacter par message privé et nous vous fournirons l'e-mail des représentants du casino afin que vous puissiez leur fournir les captures d'écran dont ils ont besoin.

Merci.

Je ne sais pas comment envoyer par messages mdr

Je peux envoyer d'autres captures d'écran si vous m'envoyez un message, je ne veux tout simplement pas que mes coordonnées soient publiques mdr 🙂

Hé, je viens de vérifier si vous avez entendu quelque chose dans lequel j'ai envoyé des messages chaque semaine et le casino m'ignore maintenant, aidez-moi s'il vous plaît.

Bonjour Hayley Oneill ,

N'hésitez pas à nous envoyer les captures d'écran demandées par le représentant du casino par message privé . Merci!

Bonjour Hayley Oneill ,

Nous avons reçu vos captures d'écran par message privé et contacterons le représentant du Casino pour voir si le problème peut être résolu. Restez informé sur ce fil de discussion pour une mise à jour.

Bonjour Hayley Oneill ,

Casino Rep nous a contacté, et voici ce qu'ils ont dit :

"Cette affaire a été transmise à notre sous-traitant pour la deuxième fois, car ils nous ont initialement informés que la transaction en question n'avait pas abouti et que les fonds étaient censés rebondir sur le compte du client.

Étant donné que le client affirme ne pas avoir reçu les fonds sur son compte, le problème a de nouveau été transmis au processeur. Nous attendons toujours leur réponse.

Le client a été informé du résultat à ce moment-là. Nous l'avons également informée que nous reviendrons vers elle une fois que nous aurons reçu une réponse du processeur après la deuxième escalade. »

Merci beaucoup pour votre aide ici, je l'apprécie vraiment. J'attends juste un résultat positif maintenant. 😌

Bonjour Hayley Oneill,

Des nouvelles concernant votre cas ?

Heya, tout est réglé, merci pour votre aide face à la situation, je sais que je n'aurais pas réglé le problème sans vous 😊

Bonjour Hayley Oneill ,

Fantastique nouvelle ! Merci de nous en informer! Nous marquerons ce cas comme RÉSOLU ! Waouh !

Je suis tellement content que cela ait été résolu, je n'ai rien à redire sur ce casino, j'ai toujours aimé y jouer et un excellent processus de retrait