RÉSOLU : Casino Extreme établit ses règles au fur et à mesure

J'ai donc eu une agréable conversation avec Jason et Alex cet après-midi.

Apparemment, même s'il existe des règles, ils ne peuvent appliquer des remises en argent que sur la base des 7 derniers jours de dépôts. Cela va maintenant jusqu'à indiquer qu'ils peuvent également déduire les retraits de votre cashback éligible qui dépassent la règle des 7 jours, juste pour compenser les retraits d'argent que vous avez effectués sur votre compte.

Ainsi, lorsque je suis allé faire une demande de remise en argent, ils ont déclaré que je n'avais droit qu'à une remise en argent de 3 $ sur un dépôt de 50 $. Le taux annoncé était de 30 % de remise en argent sur les dépôts gratuits avec bonus. Mon cashback aurait donc dû être de 15 $.

Ainsi, dans un petit détour, ils sont allés au-delà de la règle des 7 jours et ont trouvé un retrait qui a annulé une partie de 50 $ pour ne valoir qu'un dépôt de 10 $.

Maintenant, dites-moi si je me trompe, mais sur la base de la règle énoncée, ils devraient essentiellement indiquer que les dépôts et les retraits au-delà des 7 jours comptent désormais.

Pour faire court, je suis contrarié et j'ai décidé de fermer mon compte et je préfère ne pas jouer dans un endroit qui veut inventer des règles et les contourner pour y parvenir.

Je vais donc émettre mon propre avertissement, attention, Casino Extreme utilise un terme vague dans sa remise en argent pour lui permettre d'aller au-delà des 7 derniers jours d'activité pour annuler toute remise en argent future.

Bon, maintenant que je me suis un peu calmé, je vois à quelle règle ils font référence mais cela semble toujours aussi vague.

Je suppose qu'ils ont déclaré que seuls les dépôts perdus depuis le dernier retrait ou la dernière remise en argent, selon la dernière éventualité, sont éligibles. Pourtant, si vous êtes admissible à un cashback, celui-ci ne sera admissible que pour les 7 derniers jours. Cela ne semble toujours pas correct du tout.

Nous pouvons donc remonter aussi loin que nécessaire, pour disqualifier une demande de remise en argent basée sur un retrait dépassant les 7 derniers jours de dépôts. Pourtant, vous ne pouvez pas réclamer de remise en argent au-delà de 7 jours avant la valeur des dépôts.

Cela semble être une bonne règle de dépannage à avoir en ces termes. Je vous déconseille fortement d'utiliser ce casino si vous êtes vraiment adepte des promotions en raison de ces failles. Sinon, si vous ne prévoyez jamais de recevoir un bonus ou d’utiliser une promotion, tout ira bien.

C'est à ce terme que vous faites référence, n'est-ce pas ?

7.6. Règles standard du bonus de remise en argent

h. Seuls les dépôts perdus depuis le dernier retrait ou remise en argent sont éligibles à une promotion de remise en argent (selon la dernière éventualité sur le compte).

Bonjour Cheetahwind,

Merci pour vos commentaires ,

Je vous ai envoyé un e-mail concernant ce problème.

Permettez-moi de vous expliquer la règle ici : les fonds retirés de la remise en argent ou de tout autre argent gratuit en cas de redéposition ne sont pas éligibles à une promotion de remise en argent supplémentaire. Ce qui s'est passé ici, c'est que vous vous êtes retiré de la promotion gratuite précédente et que le montant éligible était ensuite de 10 $.

Cela étant dit, nous supprimerons cette règle des 7 jours car elle a provoqué une sorte de malentendu ici, mais elle n'a pas été appliquée dans ce cas car nous avons simplement déduit les fonds retirés d'une promotion gratuite.

Votre compte a été ajusté en conséquence et j'espère que nous éviterons ce genre de problèmes à l'avenir.

Sincèrement

Mikey

Casino Extrême

C'est résolu, mais je ne suis toujours pas content d'être rabaissé à cause des règles qui étaient en place une fois que je me suis retiré, et c'était au-delà des 7 jours. Pour moi, il ne s’agissait pas simplement de « redéposer » des fonds. Pour moi, cela aurait été de me retirer de la promotion, puis de faire un autre dépôt dans un délai de 24 à 48 heures.

Pour moi, les casinos devraient vraiment cesser d’utiliser le terme « redéposer » de manière aussi vague. Alors oui, c'est résolu dans le sens où la remise en argent correcte a été créditée. Pourtant, essayer de me faire passer pour quelqu'un qui cherche à escroquer une promotion n'est pas très apprécié.

J'apprécierais d'utiliser de meilleurs faits à l'avenir.

J'ai adoré ce casino et j'ai déposé souvent, puis j'ai remarqué un changement

peu à peu la possibilité de gagner diminue jusqu'à disparaître presque

je n'ai plus jamais eu de bonus

j'espère juste que je me trompe, ce serait une grosse tromperie