NON RÉSOLU : problème de retrait du Casino Marriott

Je viens de lire votre expérience avec Marriott. J'ai vécu une expérience épouvantable avec eux depuis mon arrivée en novembre de l'année dernière. J'attends depuis le 29 janvier qu'un paiement de retrait légitime soit effectué, et à maintes reprises, je me fais tromper par le personnel d'assistance du chat en direct. Le personnel d'assistance en direct a toujours été poli et généralement direct sur le chat lorsqu'il leur a envoyé un message, mais l'équipe financière n'existe pas et je n'ai jamais reçu de réponse à aucun de mes e-mails que je leur ai envoyés. J'ai été payé pour deux autres victoires à la mi-janvier après environ 5/6 semaines de retard après une lettre de plainte bien écrite dont ma prochaine étape consistait à s'adresser aux autorités des jeux. Depuis, j'ai gagné plus de 5 000 € (oui, j'ai eu beaucoup de chance en une séance d'une heure) mais j'ai essentiellement perdu 4 000 € parce que je ne pouvais faire que la règle des 10 x ? OK, j'ai accepté cela à contrecœur, mais je pourrais légitimement retirer 1 000 €.

Mon seul contact en dehors du support en direct a été quelqu'un de l'équipe de promotion du nom d'Andrew Miller. et **********@gmail.com Il a répondu la première fois que j'ai fait des histoires et que j'étais sur le point d'aller voir les commissaires et j'ai imputé un problème à un bug dans leur système de paiement et tout ce jazz , excuses habituelles. L'e-mail semblait avoir été écrit par un jeune adolescent qui ne connaissait pas les bases de la langue anglaise ni ne savait répondre professionnellement à un client ! J'ai reçu une réponse rampante de sa part il y a 10 jours et il m'a PROMIS que mon paiement de 1 000 euros serait versé dans la soirée du lundi 22 février. Vous avez probablement deviné la suite.. il était toujours en attente et je n'ai pas réussi à le joindre depuis. Le personnel d'assistance en direct semble essayer de me faire un fob avec "Il n'est pas encore au bureau". Il a dû sortir rapidement "En raison du coronavirus, l'équipe de paiement manque de personnel" Il est en congé aujourd'hui. C'est incroyable à quel point ils pensent que nous pouvons être ignorés ! C'est une insulte à notre intelligence ! J'ai copié et collé quelques-uns des e-mails qu'il m'a envoyés, veuillez y jeter un œil.

Andrew Miller
jeu. 21 janvier, 18h30
tome

Salut David,

Je ne vous dérangerai pas avec les détails mais nous avons eu un problème avec notre banque et je suis heureux de vous dire que nous avons fait un changement et que tout est à nouveau parfait !
Nous n’aurons plus jamais ces retards. JAMAIS!!!!!
Votre paiement est parti hier de notre nouveau compte et juste le temps qu'il faut pour arriver sur votre compte.
Désolé pour le retard mais je suis heureux d'avoir résolu le problème et que cela ne se reproduira plus JAMAIS.
Si vous avez besoin d'un jeton gratuit ou d'une offre intéressante, faites-le-moi savoir.
J'ai une belle offre qui vous attend une fois que vous aurez vu le paiement.

Meilleur,

C'était la première fois que j'étais payé pour un paiement de 300 £ et un pour 660 £. Cela a pris 5 semaines.

Andrew Miller
jeu. 21 janvier, 19h14
pour moi, paiements, Marriott, soutien

Vous avez raison et je suis d'accord avec vous.
Certains changements ont été apportés et ce genre de service ne se reproduira JAMAIS sous ma direction.
Des virements bancaires ont été envoyés pour 660 et les 300 seront envoyés lundi.
Il faut généralement 1 à 2 jours pour atteindre votre compte car il s'agit de virements internationaux et non locaux.
Faites savoir au support de chat que j'ai dit de vous en ajouter 50 gratuitement et si nécessaire, ils peuvent m'envoyer un message pour confirmer.
Vous avez ma parole qu’à l’avenir, les choses se passeront comme du beurre, mon ami.
J'attends avec impatience que les 660 arrivent sur votre compte et envoient les 300 autres lundi.
Parle-moi si tu as besoin de quelque chose,

Meilleur,

Lui rampant après ma menace d'aller en justice et auprès des autorités.

Andrew Miller
jeu. 18 février, 13:33 (il y a 12 jours)
pour moi, les paiements

Salut David,

Je pensais que tu étais payé avant mon départ pour de courtes vacances.
Je vois que ce n'était pas le cas, alors je viens de vous mettre sur la liste et elle sera publiée lundi pour vous.

Passe un bon weekend

C'était le vendredi 19 février, promettant que le paiement soit effectué comme je l'ai dit plus tôt le lundi 22 février.

Andrew Miller
jeu. 18 février, 16:28 (il y a 12 jours)
pour moi, les paiements

Merci beaucoup!
J'aurais juré de m'être occupé de ton compte avant de partir,
Quoi qu'il en soit, à l'avenir, cela n'arrivera pas car je forme un mini-moi qui peut s'occuper des choses si je suis absent ou quoi que ce soit.

Passe un bon week-end mon pote,

C'est la dernière communication de sa part. J'ai toujours couru après, mais j'ai toujours été courtois et poli. Rien en 10 jours et le paiement est toujours en attente après 5 semaines !!

J'ai conservé des captures d'écran importantes de leur équipe de chat en direct et bien sûr de ses e-mails. C'est vraiment incroyable de voir à quel point ils ont l'impression de pouvoir vous ignorer et espérer que le problème du non-paiement de leurs clients disparaîtra.

Je ne partirai pas et passerai par les canaux appropriés jusqu'à ce qu'ils me payent mes gains légitimes.

Quoi qu'il en soit, j'aimerais avoir de vos nouvelles, Hkatd ?

J'ai également joint quelques captures d'écran, me faisant encore une fois savoir que le paiement avait été effectué. Des mensonges totaux !

Ensemble et avec un front uni, nous réussirons !

Bonjour Brooksie130470,

Merci de partager votre histoire avec nous. Vraiment désolé d'apprendre votre problème avec Casino Marriott. S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino et nous essaierons de les contacter. Veuillez noter que nous n'avons pas cette marque répertoriée sur LCB mais nous essaierons de les atteindre.

Merci Mélissa.

Comment puis-je vous envoyer un MP ?

Davidx

Suivez ce lien et envoyez-moi votre nom d'utilisateur de casino.

Nous n'avons toujours pas reçu les détails de votre compte et nous pouvons donc en informer le casino.

M. D. Brooks

**** Route alpine

******

******PO38 1BU

Nom d'utilisateur : Brooksie130470

Bonjour Mellisa,

Je vous ai envoyé mon nom d'utilisateur, ma date de naissance, etc. Est-ce suffisant pour vous ?

Merci.

David.

Vous pouvez toujours m'appeler/m'envoyer un message. 07*********

Bonjour Brooksie130470,

Le casino a été prévenu. Votre adresse et votre numéro de téléphone ont été supprimés pour des raisons de sécurité. Faites-vous savoir dès que nous avons des nouvelles du casino.

Merci Mélisa. J'apprécie votre aide pour résoudre ce problème. J'ai peur que la situation empire. J'ai décidé de suivre la voie aujourd'hui et d'entamer une procédure de plainte formelle contre ce casino.

J'étais sur le point d'entamer une procédure formelle de plainte le 4 mars. Je reçois alors ça..

Andrew Miller
mer. 10 mars, 18:43 (il y a 9 jours)
tome

Salut David,

Merci pour votre message.
Cela a été une journée/semaine pour le moins mouvementée.
Petit à petit, amener cet endroit là où il devrait être.
Vous verrez l’argent approuvé sur votre compte demain.
Il sera envoyé vendredi,
Les finances examineront évidemment la situation juste pour s'assurer que la victoire est légitime, ce qui, j'en suis sûr, l'est.

Passez une bonne soirée et bientôt je nommerai Steph pour gérer toutes ces choses puisque je suis devenu tellement occupé avec d'autres choses.
Lorsque ce sera officiel, nous établirons un contact direct entre vous et elle afin que si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons là pour vous.

Là encore, le bénéfice du doute a été accordé. C'était évidemment une tactique dilatoire, et puis ça...

Andrew Miller
sam. 13 mars, 16:19 (il y a 6 jours)
tome

Salut David,

Comme je l'ai promis, les paiements seront effectués lundi.
Ils étaient censés les faire passer du statut d'en attente à celui d'accepté, mais nous n'avons pas eu le temps de tous les parcourir et de le faire la semaine dernière.
Les paiements sont envoyés lundi et vous êtes en tête de liste.
Ne vous inquiétez pas.
Et encore une fois, à partir de cette semaine, nous travaillerons comme d’habitude avec des paiements une fois par semaine.

Bien mieux, Andrew.

Totalement ignoré depuis !

Le chat en direct me fait partir. Andrew a dû se précipiter au Canada. Regarde ça..

Mer 17 mars 2021 à 15h33, David Brooks a écrit:
RÉPONSE URGENTE NÉCESSAIRE!

André.

Pouvez-vous répondre à mon e-mail précédent, ou au moins demander à votre équipe financière de le faire. La banque vient de m'appeler et a confirmé à 100 % qu'il n'y a AUCUN paiement en attente. Cela signifie essentiellement qu'il n'a pas été payé. Vous m'avez assuré après notre conversation du 4 mars que je serais payé au plus tard le 13 mars ou que le pire des cas serait le lundi 15 (en fait dans mon compte)

Cela ne s’est clairement pas produit et la banque a confirmé que c’était le cas.

Si mon paiement n'apparaît pas sur mon compte avant le VENDREDI 19 MARS 17H00, j'entamerai une action auprès des autorités qui, comme vous le savez, a été suspendue. Ma banque m'a également assuré que lorsqu'un paiement est effectué sur une carte de débit, cela prend au maximum 2 heures. Directement sur un compte bancaire peut prendre 48 heures, mais la banque/la société de crédit immobilier peut voir la transaction en attente en arrière-plan, donc quelle que soit la manière dont nous voulons décomposer cela, "elle n'a pas été payée !"

Plus important encore, ils m'ont assuré qu'un paiement électronique ne prend que 30 secondes, peu importe où vous vous trouvez dans le monde.

Il semble que votre service de paiement/financement vous ait encore une fois laissé tomber Andrew !

Comme je le dis, si l'argent n'apparaît pas sur mon compte avant 17h00 (GMT), heure 18h00 (Malte), mes lettres de plainte officielles seront envoyées samedi matin aux autorités dans le cadre de ma première étape dans la récupération de mon retrait légitime.

Cordialement votre

M. D. Brooks
22 Route alpine
Ventnor
IW
PO38 1BU.

T:07885 720503

7 autres e-mails ont été envoyés et tous totalement ignorés. La goutte d'eau qui fait déborder le vase aujourd'hui..

Une procédure d’avis de plainte formelle a débuté contre Casino Marriott.

La date limite de 17h00 (18h00, heure européenne) qui était fixée pour que Casino Marriott me fasse part de mon retrait impayé est dépassée. Il n'y a eu aucune communication de la part d'une haute direction pour éviter l'action suivante.

Un enregistrement sera joint à mon prochain email de la dernière communication avec un membre de l'équipe de chat en direct. Je vous suggère de le parcourir attentivement, car je vous ai donné toutes les possibilités possibles de prendre contact avec moi pour éviter ces procédures.

Je vous suggère de lire attentivement la transcription car elle sera utilisée, avec d'autres documents, comme preuve contre ce casino.

Ma plainte officielle avait été suspendue, après un sursis de dernière minute de la part de M. Andrew Miller, sur la base des preuves écrites et de l'assurance que mes gains me seraient versés. C'était le jeudi 4 mars au soir.
Cependant, M. Miller n'a pas rempli ses obligations et ses garanties de paiement, la procédure de plainte va donc reprendre.

Un document de plainte officiel révisé sera envoyé à Casino Marriott au plus tard à midi le 20e jour du 3e mois en 2021. Je dois alors donner à Casino Marriott 7 jours pour répondre. Pas 5 jours comme indiqué précédemment.
Si aucune réponse ou issue satisfaisante ne permettrait le paiement intégral des 1 000 euros (mille euros) de ma plainte déposée contre Casino Marriott dans le délai imparti, alors la procédure judiciaire contre le casino débutera le lundi 29 mars 2021.

Une copie du document de plainte sera envoyée par courrier électronique et publiée aux 3 organismes suivants.

Commission des jeux du Royaume-Uni
Place Victoria
Damewood
Birmingham
B1 1BD

Autorité des jeux de Malte
Bâtiment SCM 02-03, niveau 4
Ville intelligente
RicasoliSCM1001
Malte

Conseil de contrôle des jeux de Curaçao
Boulevard de l'Émancipation
Dominique F Don Martina 23
Willemstad
Curacao

Cordialement

M. D. Brooks
22 Route alpine
Ventnor
IW
PO38 1BU

J'ai un fichier vidéo que je peux utiliser comme preuve. Le personnel d'assistance me ment tout le temps. Y a-t-il un moyen de vous montrer les deux clips ? Il y a trop gros pour s'attacher à ça ? Messagerie Facebook ?

Merci.

David.

Merci de partager cela avec nous. Nous examinerons la question et essaierons d'obtenir des mises à jour concernant votre cas directement auprès du casino.

Bonjour Brooksie130470,

Juste pour vous informer que nous avons envoyé un autre rappel au casino. Nous n'avons pas encore reçu de réponse de leur part. Avez-vous entendu quelque chose ? Vous n'êtes pas obligé de joindre les vidéos, car la correspondance par courrier électronique suffit pour nous permettre de constater qu'ils ont retardé les paiements. Ils essayaient visiblement de trouver des excuses pour ne pas vous payer.

Nous ferons de notre mieux pour entrer en contact avec eux.

Merci,

Ils m’ignorent complètement maintenant. Comment puis-je vérifier si la licence est valide, s'il vous plaît Melissa ?

Existe-t-il un organisme/site Web officiel qui peut vérifier la licence pour voir si elle est valide ?

Merci Mélissa.

David.

Nous allons vérifier leur permis et vous le ferons savoir.

salut David

Ce casino m'a également donné des ennuis. Ils ont annulé mon retrait le 9 mars que j'ai effectué le 16 février et depuis lors, le système m'empêche d'essayer de retirer quoi que ce soit de mes fonds... L'assistance par e-mail et le service financier m'ignorent complètement. Actuellement, le chat en direct m'ignore complètement aussi. J'ai eu tellement d'excuses techniques, personnel réduit, coronavirus, c'était juste mensonge après mensonge. J'ai reçu un e-mail d'une certaine appelée Stéphanie mais je l'avais supprimé et je ne trouve son adresse e-mail nulle part donc je continue d'être ignoré. J'ai également vérifié le numéro de licence auprès de Curaçao egaming et ils ont dit qu'ils n'avaient jamais entendu parler de ce casino... Un fait intéressant également est que le casino Play24bet a exactement les mêmes numéros de licence et la même adresse avec exactement les mêmes opérateurs de chat en direct ?

Je suppose que je ne récupérerai jamais mon argent ici. La saga continue...

Michele

C'est intéressant et je suis désolé d'entendre cela. N'abandonnez pas Michelle, nous récupérerons l'argent qui nous est dû. Je les ai menacés de UK Action Fraud. Ils ne semblent tout simplement pas s’en soucier ou prendre cela au sérieux.

N'abandonnez pas, nous les ferons payer.

Reste en contact.

M. D. Brooks.

David.

Aucune réponse et aucun paiement de la part de ce casino ! Pareil ici !

N'abandonnez pas. Nous devons nous serrer les coudes et les combattre jusqu’à ce qu’ils paient. C'est le dernier e-mail que j'ai reçu d'un gars qui allait reprendre le casino. Andrew Miller. Il m'a complètement ignoré après avoir promis de me payer. Je ne suis pas convaincu qu'il ait quitté le casino, il pourrait être toujours là mais devant comme quelqu'un d'autre ? Qui sait?

Andrew Miller
ven. 26 mars, 21:41 (il y a 2 jours)

tome




TBH, je ne pense pas que cela ira aussi loin.
Comme je l'ai dit, je sais que les choses bougent là-bas et je suis sûr que tout s'arrangera.
Bien plus tôt que tard.
Je crois que vous avez donné une date pour la réponse.
Attendez pour voir comment ça se passe.
En fait, je sais que les choses bougent là-bas.
S'il vous plaît, ne rendez pas publiques ces petites conversations que nous avons.
Je vous écris en tant qu'ami et non en tant qu'employé.
Je peux avoir des ennuis.

Le samedi 27 mars 2021 à 0h37, David Brooks a écrit :

Ne l'auront-ils jamais fait dans 3 mois ! Les plaintes concernant ce casino s’accumulent de jour en jour ! En étiez-vous conscient ? De mauvaises plaintes concernant le non-paiement ! Ils circulent et se développent.

Avez-vous lu ma réponse de UK Action Fraud ? Ils travailleront avec moi pour récupérer mes gains.

Expéditeur averti par
Piste de courrier 26/03/21, 21:34:58

Le vendredi 26 mars 2021 à 21h31, Andrew Miller a écrit :

Je n'ai pas cette information David.
Ce que je sais, c'est qu'une restructuration est en cours et je suis sûr qu'ils s'en occuperont.
Cela étant dit, personnellement, si c'était moi. J'attendrais car je sais que des choses se passent et je suis sûr qu'ils vous contacteront.
Mieux vaut tard que jamais.

C'est tout pour moi, mon pote. Pour l'instant du moins.

Bonne chance et restez en sécurité !

Le samedi 27 mars 2021 à 0h23, David Brooks a écrit :

Ne vous inquiétez pas, ça commence déjà. C'est vrai, tu peux me rendre un grand service maintenant. Tu me dois beaucoup de temps. Je veux savoir ce que vous saviez sur ce casino...

1. Pourquoi n’ai-je jamais reçu de réponse de quiconque dans le domaine financier ? ou parmi ce qui suit. Support@casinomarriott.com cs@marriott.com payment@casinomarriott.com ??

Existent-ils ?

2. Pourquoi le personnel d'assistance en direct trouve-t-il tout le temps des excuses ? Vous avez toujours un problème avec les finances et vous rentrez tôt à la maison ? Sera payé bientôt mais il y a eu un problème avec le processeur de paiement.

Tu me dois au minimum cet Andrew !

Expéditeur averti par
Mailtrack 26/03/21, 21:17:28

Le vendredi 26 mars 2021 à 21h15, Andrew Miller a écrit :

Stéphanie a également terminé. Tout s'est passé si vite. J'étais également absent pour des problèmes personnels.
La seule chose que je peux vous dire avec certitude, c'est que quelle que soit la nouvelle équipe, je suis sûr qu'elle voudra s'occuper de tout cela pour vous.
Je ne peux pas vraiment vous parler, mais en tant qu'ami, je tiendrais bon et serais un peu plus patient, je suis sûr qu'ils vous contacteront.
Ou faites ce que vous avez à faire.

Le samedi 27 mars 2021 à 00h12 David Brooks

Pourquoi tu ne me l'as pas dit, Andrew ? Vous m'avez vraiment laissé tomber ! Alors, où est votre remplaçante, Stéphanie, dont vous aviez promis qu'elle s'occuperait personnellement de tout cela ? Je n'ai jamais rien entendu !

Vous avez la responsabilité de régler ça pour moi !!


Expéditeur averti par
Mailtrack 26/03/21, 21:08:30

Le vendredi 26 mars 2021 à 21h07, Andrew Miller a écrit :

David,

En fait, je ne travaille plus pour la marque.
Je n'ai pas répondu car je n'ai pas le droit d'être en contact avec d'anciens clients et il s'agit d'un email personnel.
Je sais que les remplacements auront lieu en milieu/fin de semaine et je devrais vous contacter.
Je suis sûr qu’ils ne voudront pas de maux de tête et qu’ils voudront fermer toutes les portes.

Tous mes vœux,

Le ven. 26 mars 2021 à 23h55 David Brooks

André,

Je sais que vous avez lu les deux e-mails que j'ai envoyés. Soyez juste honnête avec moi. Tu ne peux pas t'enfuir et m'ignorer pour toujours. Pourquoi ne peux-tu pas me faire face et gérer ça ?

Je ne partirai pas, vous devez honorer mes gains.

Parlez-moi, réglez ça avec moi en 1 contre 1.

David.

Envoie-moi un message si tu ne peux pas me parler directement

Expéditeur averti par
Piste de courrier 26/03/21, 20:50:06

Le vendredi 26 mars 2021 à 20h07, David Brooks a écrit :

Expéditeur averti par
Mailtrack 26/03/21, 20:06:47















RépondreTransférer

Merci pour la mise à jour les gars. Nous n'avons toujours pas eu de réponse du casino. Difficile de nous contacter lorsque nous n'avons pas cette marque référencée sur LCB. Nous avons envoyé plusieurs rappels jusqu'à présent et nous n'avons reçu aucune nouvelle de leur part.

Vous ne devez pas abandonner et vous devez signaler le problème aux autorités de jeu et voir si elles peuvent vous aider à résoudre le problème.

Chère Michele,

J'ai une idée! Vous verrez que l’un des soi-disant managers s’appelle Andrew Miller. Ce type était censé prendre la relève et tout irait bien à nouveau etc etc. J'ai réussi à mettre une trace sur ses emails et je prouve qu'il les avait ouverts il y a quelques jours, donc il n'avait nulle part où se cacher. C’est la dernière excuse que propose ce soi-disant type.

Andrew Miller
ven. 26 mars, 21:07 (il y a 5 jours)
tome

David,

En fait, je ne travaille plus pour la marque.
Je n'ai pas répondu car je n'ai pas le droit d'être en contact avec d'anciens clients et il s'agit d'un email personnel.
Je sais que les remplacements auront lieu en milieu/fin de semaine et je devrais vous contacter.
Je suis sûr qu’ils ne voudront pas de maux de tête et qu’ils voudront fermer toutes les portes.

Tous mes vœux,

Le vendredi 26 mars 2021 à 23h55, David Brooks a écrit :
André,

Je sais que vous avez lu les deux e-mails que j'ai envoyés. Soyez juste honnête avec moi. Tu ne peux pas t'enfuir et m'ignorer pour toujours. Pourquoi ne peux-tu pas me faire face et gérer ça ?

Je ne partirai pas, vous devez honorer mes gains.

Parlez-moi, réglez ça avec moi en 1 contre 1.

David.

Je ne vais pas vous ennuyer avec d'autres e-mails, mais il disait que je n'avais pas le droit de parler à mes ex-employés, que la nouvelle direction vous paierait cette semaine, des conneries, etc. L'un des derniers e-mails concernait l'utilisation de certains de ses des preuves devant le tribunal, dont il ne voulait pas avoir connaissance, affirmant qu'il serait appelé à témoigner lors d'un appel zoom du tribunal. Je pense que cela l'avait effrayé.

Soufflez-moi quand j'ai parlé sur le chat en direct il y a environ une heure (aujourd'hui mercredi 31 mars), un de ses soi-disant représentants (Amanda) a dit qu'il était toujours son manager et elle ne lui a parlé qu'il y a quelques jours) Je pense qu'il ment à travers son dents, je suis convaincu qu'il travaille/posséde toujours le casino et se déguise sous différents déguisements quand cela lui convient. Je ne serais pas surpris s'il s'agit de la finance, si c'est en fait lui la plupart du temps sur le chat en direct, déguisé en ces femmes ? Je ne sais pas mais rien ne me surprendrait.

Pourriez-vous voir si vous pouvez accéder au chat en direct, parler à un opérateur et poser des questions sur un responsable, puis si vous pouvez demander son nom ? S'ils prononcent le nom d'Andrew Miller et il sera en contact avec vous, etc. BINGO Nous l'avons alors parfaitement en mesure de le faire.

C'est le dernier email qu'il m'a envoyé. En gros, je fais monter la pression sur lui et il n'aime pas ça.

Andrew Miller
11h49 (il y a 28 minutes)
tome

S'il vous plaît, arrêtez de m'envoyer des e-mails, je n'ai plus rien à voir avec ça.
Je ne sais pas pourquoi ils ont prononcé mon nom.
Je ne travaille pas là-bas.
Je ne peux pas être au milieu.
Mon contrat stipule que je ne suis pas autorisé à faire cela et que je peux être pénalisé de 100 000 $ rien que pour vous avoir parlé.
Je ne veux pas être impoli mais je ne peux pas vous aider.
S'il vous plaît, laissez-moi en dehors de ça.
Je n'y travaille plus.
Je ne peux pas être au milieu.
Mon indemnité de départ est en danger et je peux être condamné à une amende de 100 000 $.
Merci de respecter cela.

Meilleur,

Nous pouvons nous rapprocher d'eux si nous restons unis. Je ne pense pas non plus qu'ils détiennent un permis valide. Je lui ai demandé et il n'a pas répondu.

Merci Michèle.

David.

Bonjour Brooksie130470,

Merci d'avoir partagé cette conversation avec nous mais comme Andrew's vous a informé qu'il ne travaille plus pour cette marque, vous ne devez pas spammer son email personnel. S'il vous plaît, ne le faites pas car vous ne pouvez pas faire beaucoup de progrès en le faisant.

Concernant leur licence, il n'y a pas de logo sur leur site internet mais il est indiqué dans leur pied de page qu'ils sont licencié par Curaçao. Vous pouvez leur déposer une plainte directement et voir s’ils peuvent vous aider dans cette affaire.

OK je le ferai.

Je suis vraiment frustré qu'ils fassent tout pour ne pas me payer. 1 000 euros, c'est beaucoup d'argent. J'ai dû déposer 1200 € chez eux. C'est tellement frustrant qu'ils s'attendent à ce que je croie à leurs mensonges flagrants.

J'irai directement à Curaçao.

Merci.

David.

Oui, je comprends votre frustration, mais vous devez être patient et essayer d'autres moyens également. Bonne chance et s'il vous plaît tenez-nous au courant.

Salut tout le monde

Je suis allé directement à l'autorité de jeu de Curaçao. Ils ont répondu à mon e-mail en disant qu'ils n'avaient aucune association avec ce casino et qu'aucune licence n'était enregistrée auprès d'eux, et qu'ils ne étaient pas non plus vraiment intéressés par la plainte... Le chat en direct m'ignore complètement David à ce sujet. site... J'ai utilisé un faux nom sur le site play24bet pour accéder au chat en direct, mais quand j'ai dit que c'était moi de Casinomarriott, ils ont immédiatement arrêté de répondre. Il en va de même pour les e-mails que j'envoie au support et aux finances, mais ils n'ont pas répondu. Je suis comme vous, j'ai déposé plus de 650 £ et je ne peux même pas retirer 1p

Michele

Merci de nous l'avoir fait savoir. Ensuite, le seul moyen est d’essayer de recontacter le casino et de voir s’il répond.

Malheureusement, ils ne répondent jamais à Melissa. Ils ne me répondront jamais, ni toi ni Michele. Le chat en direct refuse désormais également de me parler.

Jetez un oeil à ce lien. Je pense que c'est la personne/le coupable derrière plusieurs marques de casinos sans licence, dont Casino Marriott. Il y a un numéro de téléphone indiqué, je vais essayer de l'appeler.

https://www.dnb.com/business-directory/company-profiles.p24b_malta_ltd.5a89f99c220e86be8b2fd682528088c1.html

Merci.

David.

C’est très regrettable, mais il me semble qu’il faut laisser tomber et passer à autre chose. S’ils n’ont pas de permis et refusent de vous parler, vous ne pouvez rien y faire.

Je vois. Malheureusement, les casinos sans licence le font puisqu’il n’existe aucune institution pour protéger les joueurs. Nous continuerons d'essayer mais je doute qu'ils nous répondent.

Je doute également que quelqu'un vous réponde, comment savez-vous que c'est le bon numéro ?

J'apprécie vraiment. Merci.

Je ne sais pas si c'est comme pendant les jours fériés que j'ai essayé d'appeler. Il doit y avoir un moyen ? Nous ne pouvons pas les laisser s'en tirer sans problème. Ils affichaient un numéro de licence sur leur site Web et je suis surpris que Curaçao ne les ait pas durement critiqués pour avoir utilisé leur nom ?

Nous pouvons en faire une affaire pénale, car le casino semble véritablement être un site frauduleux. Je ne crois pas non plus un mot d'Andrew Miller. Quand il a finalement su qu'il avait ouvert mes e-mails, il a en quelque sorte dû y répondre. Sa dernière en date est qu'il est injoignable car cela mettrait en péril ses 100 000 € d'indemnité de départ ! Je n'en crois tout simplement pas un mot. Andrew Miller/Stephanie, je crois juste qu'ils sont une façade pour les autres personnes au casino. Je crois que cet Andrew Miller exploite toujours ce site. Vous attendez, il y aura une nouvelle équipe de promotion la semaine prochaine sous les noms d'Adam et Eve, et vous pouvez parier votre vie que ce sera lui.

Nous ne pouvons pas les laisser gagner. Nous devons rester unis et les éliminer jusqu’à ce qu’ils s’effondrent. UK Action Fraud sera mon prochain suivi. Avez-vous d'autres suggestions pour aller de l'avant ?

Merci.

David.

salut David

Je comprends également parfaitement vos sentiments à propos de Curaçao... Pourquoi n'agissent-ils pas contre de fausses informations utilisant leur nom ?

Honnêtement, je pense qu'il y a un nombre limité de personnes qui travaillent sur ce site... D'autant plus que Play24bet utilise exactement les mêmes détails de licence... J'ai pensé que cela valait peut-être la peine de savoir où la société est enregistrée à Chypre ? Il est indiqué qu'ils sont enregistrés à Chypre mais qu'ils détiennent une licence de pari à Curaçao ?

Si Andrew Miller doit 100 000 €, ils pourront sûrement payer nos gains...

Laissez-moi savoir ce que vous pensez

Michele

Tout à fait d'accord Michèle. Restons en contact. Je vais essayer de trouver une adresse à Cypress pour l'adresse enregistrée.

Payez certainement nos gains. Ce sont exactement les paroles qu’il m’a adressées, ce qui, je pense, est une tarte au ciel. Je crois que depuis que j'ai réussi à lui obtenir une adresse e-mail, il essaie de me dérouter. On a fait croire qu'il rentrait au Canada. Il est toujours là, j'en suis sûr.

Reste je touche.

Merci.

Chers tous....

Mise à jour du Casino Marriott..............

J'ai reçu ce message hier dans mon dossier spam. C'est le premier email que je reçois de la finance (à part un en novembre m'informant que je ne pouvais pas retirer mes gains car le retrait minimum était de 200 euros)

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Le lundi 5 avril 2021 à 08h45, a écrit:

salut David

À partir du 1.4.2021, Casino Marriott a changé de propriétaire

Et je travaille aujourd'hui sous la direction d'un nouveau propriétaire.

vous avez une demande de retrait de 1000 euros

Et selon les modalités, vous avez droit à 150 euros

Votre dernier dépôt était le 02/09/2021 de 15 euros

Et selon les modalités, vous n'avez droit qu'à 150 euros

Envoyez-moi vos coordonnées bancaires et je vous transférerai l'argent

Un email très mal écrit que je n'allais certainement pas avaler. Voici ma réponse.. (moins mes coordonnées bancaires)

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Cher Casino Marriott.

Le 25 janvier de cette année, j'ai effectué un dépôt de 100 € et un bonus a été ajouté. Entre le jour du dépôt et jusqu'au vendredi 29 janvier, j'ai parié avec succès les exigences nécessaires de 13 500 € (même si je n'avais aucune idée de la façon dont vous en êtes arrivé à parier). Si vous additionnez réellement la mise, elle dépassait en réalité €. 50k. En parlant à deux de vos collaborateurs entre ces dates, ils m'informaient des conditions de mise nécessaires pour pouvoir jouer. J'ai été informé que dès que vous aurez rempli les conditions requises, vous pourrez automatiquement effectuer un transfert pour un retrait. Cela a eu lieu le vendredi 29 janvier. Comme mon dépôt initial était de 100 €, la limite que je pouvais réellement retirer était de 1 000 € (10 x le dépôt). Mon solde a en fait augmenté jusqu'à plus de 5 500 €, mais il s'agissait en fait d'argent mort.

J'ai effectué mon retrait le 29 janvier comme je l'ai dit plus tôt et celui-ci a été verrouillé dans votre système. Tous les paris avaient été complétés et il s'agissait d'un retrait 100 % légitime. C'est simple, les 1000 euros ont été gagnés avec les 100 euros déposés le 25 janvier. J'ai des captures d'écran de votre équipe d'assistance confirmant tout cela. J'ai également joint le paiement qui a quitté ma banque. Il a été déposé chez Marriott le lundi 25 mars et est apparu sur ma déclaration 3 jours plus tard.

En fait, votre équipe d'assistance m'a demandé de continuer à déposer quelques semaines plus tard, ce qui accélérerait le traitement et le paiement de mon retrait de 1 000 € ? Bizarre. D'où deux versements supplémentaires de 15 euros. Ces paiements n'ont RIEN à voir avec mon retrait précédent.

Vous pouvez également voir clairement qu'un de vos collaborateurs m'a clairement dit que le paiement avait été accepté et payé ! Incroyable! J'ai de nombreuses autres captures d'écran et courriels d'un ancien employé du casino, M. Andrew Miller.

J'ai joint mes coordonnées bancaires pour lesquelles j'attends que vous effectuiez le paiement juste et honorable de 1000 euros.

Je suis sûr qu'il s'agit d'un oubli de la part du casino, et en tant que nouveaux propriétaires, je suis sûr que vous voudriez garder les clients existants à bord et remettre les choses en ordre après l'incompétence de la dernière direction, qui a en fait violé chacun de vos termes et conditions. et nous agissons également avec une négligence totale et grossière !

J'attends avec impatience le paiement de 1 000 euros et cela garantira l'annulation de toutes les actions en justice.

Cordialement.

M. D. Brooks
22 Route alpine
Ventnor
IW
PO38 1BU

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J'attends leur réponse...

Merci.

David.

C'est un très bon signe qu'ils aient repris la communication avec vous.

Merci pour vos commentaires, Brooksie130470. C'est un pas de plus. J'espère qu'ils finiront par régler le problème. S'il-vous-plaît nous garder en alertes.

Je le ferai certainement. Ne semble-t-il pas étrange et suspect qu'il n'y ait pas de signature d'un cadre supérieur, de coordonnées, de signature ? C'est ce qui me fait soupçonner que M. Andrew Miller n'est pas parti, mais c'est lui qui va prochainement se déguiser sous un autre nom ?

Je me trompe peut-être et j'espère probablement que c'est le cas. Cela fait maintenant plus de 24 heures qu'ils ont ma réponse et elle n'a pas encore été lue. Donc de nouveaux propriétaires, des e-mails rédigés de manière bâclée et les mêmes vieilles astuces consistant à ne pas répondre.

Je ne me reposerai pas tant que je n'aurai pas reçu mon paiement ! Le paiement approprié qui m’est dû.

Merci.

David.

Il se peut que vous ayez raison. Nous ne savons jamais qui se cache derrière les e-mails, mais nous ne pouvons pas en être sûrs à 100 %. Peut-être qu’ils ont vraiment changé la direction, ça arrive tout le temps, qui sait.

Oui, vous ne devriez pas renoncer à vos gains. Voyons ce que dit la nouvelle direction.

Merci Mellisa. J'ai juste besoin de vos conseils s'il vous plaît ou de votre avis s'il vous plaît ? Avez-vous déjà entendu parler d'un casino essayant d'en tirer un aussi rapidement que celui-ci.

Je fais donc un dépôt de 100€. Un bonus est ajouté sans mon consentement, mais je l'ai accepté et j'ai joué avec. (Croyez que c'est 200 %) Mon pari s'est élevé à un montant stupéfiant de 13 500 € ! J'ai réussi à jouer intelligemment, j'ai eu de la chance à plusieurs reprises et, en 4 jours, j'ai réussi à tout jouer et j'ai encaissé/effectué un retrait de 1 000 €. Cela ne m'a permis d'effectuer un retrait de 1 000 € que lorsque j'ai atteint les conditions de mise. L'argent est prêt et attend en attendant la date de retrait.

Environ 10 jours plus tard, après m'être renseigné sur le retrait, on me dit que si je continue à déposer et que je joue régulièrement au casino, mon retrait sera traité plus rapidement ?? OK, j'ai donc déposé 15 € d'argent disponible plusieurs fois et j'ai joué et perdu, ce n'est pas grave.

Mais alors, pour quiconque est au casino, venez me voir et essayez d'en tirer un rapide en disant que je ne peux retirer que 150 € parce que mon dernier dépôt n'était que de 15 € !!! Quelle charge de merde. Cela n'a rien à voir avec les 1000 € que j'ai gagnés 10 jours plus tôt.

Avez-vous entendu de telles absurdités ?

Merci Mélissa.

David.

Bonjour Brooksie130470,

J'ai entendu beaucoup d'histoires et vu de nombreuses tactiques utilisées par les casinos pour tromper leurs joueurs et récupérer leur argent.

Ce qu’ils ont fait est absolument fou. Ils ont complètement ignoré votre dernier retrait car la seule chose qu'ils peuvent voir sur votre compte est 15$ de votre dernier dépôt. Il existe une règle dans certains casinos selon laquelle vous devez d'abord retirer votre argent jusqu'à ce que vous puissiez déposer ou recevoir des bonus. Cela est généralement indiqué dans les conditions générales du casino et cela dépend du casino. Par conséquent, il est toujours bon de vérifier les conditions générales des bonus avant d’effectuer un dépôt ou d’accepter un bonus. C'est peut-être le cas ici.

Avez-vous reçu une confirmation du casino indiquant que votre retrait est en cours ?

J'ai eu des membres du personnel de chat en direct qui m'ont dit que le paiement serait effectué le lundi, le mardi et tous les jours de la semaine. Andrew Miller "vous êtes la priorité absolue d'être payé lundi" Il n'y a aucun problème avec le retrait, il est 100 % authentique.

J'essaie juste de me tromper les yeux. Nouvelle direction tout aussi mauvaise. Des menteurs absolus.

Je sais. C'est généralement comme ça lorsqu'ils ne veulent pas payer pour une raison quelconque. Ils retardent le retrait aussi longtemps qu'ils le peuvent. J'espère qu'ils vous paieront.

Salut Brooksie130470,

Avez-vous des informations du casino ?

Rien Mellisa, j'ai peur, à part le coup de coq et de taureau, de la règle des 10 x lorsque j'ai déposé 100 euros pour gagner. Quoi qu'il en soit, j'ai envoyé un e-mail à Andrew Miller car il va être appelé à témoigner dans le cadre de la poursuite. Il est revenu vers moi pour me dire qu'ils avaient modifié les termes et conditions. Des conneries. De plus, son heure de courrier électronique était de 18 h 08, donc il n'est pas au Canada, il est toujours à Cypress.

Merci de nous en informer. Nous n’avons jamais entendu parler d’eux non plus. Nous marquerons ce cas comme non résolu, mais veuillez nous tenir au courant.

OK, j'en ai marre de ce casino. Mon avocat m'a informé à juste titre que cela pourrait prendre des mois pour les poursuivre en justice et les traduire en justice, et je n'ai tout simplement plus le temps et l'énergie.

Je pense que la règle des 10 x est complète Bull S----. Ils ne le précisent même pas dans leurs conditions générales. Juste avant de décider de céder, mon avocat m'a informé que nous chercherions à amener M. >nom supprimé par le modérateur Sydney en raison de la politique de confidentialité<

C'est ce qui me fait penser qu'il est très impliqué ? Lorsque je l'ai interrogé sur ces allégations et lui ai fait remarquer qu'il ne pouvait avoir aucune communication avec le casino en raison de son indemnité de départ de 100 000 $, il m'a alors dit qu'il restait officieusement en contact avec le personnel du chat en direct ? Alors pourquoi se couperait-il le nez et risquerait-il ce soi-disant gain de 100 000 $ et resterait-il en contact avec ses anciens employés. En vérifiant également l'e-mail qu'il m'a renvoyé, l'heure était de 2 heures en avance sur le Royaume-Uni ! Exactement à la même époque à Cypress, et non au Canada, là où il était censé être retourné.

Ce sont des criminels/requins et n’ont aucune intention de verser des gains à qui que ce soit. Si jamais je prends des vacances à Cypress, je visiterai certainement leur adresse !

Une chose est sûre, c'est que je paierais ce forum pour afficher une grande bannière publicitaire sur votre page d'accueil pour dire que Casino Marriott est des escrocs/voleurs et des LYERS !

Meilleur.

David.

Bonjour Brooksie130470,

Merci de nous en informer! Veuillez noter qu'en raison de la politique de confidentialité, nous avons dû supprimer le nom personnel que vous avez mentionné dans votre message.

Ok, je comprends et je m'excuse. Mais je suis convaincu qu'il est impliqué jusqu'au cou.

Connaissez-vous la chose la plus déchirante dans tout cela... Ce casino est en train de lire ces messages (ils sont peut-être tordus mais pas stupides) et de se moquer de moi et de toutes les autres personnes qui l'ont rejoint, y compris les propriétaires de ce forum, et se délectent de aucun de nous ne pouvant les toucher.

En fait, le fait que cette personne vous ait parlé récemment signifie probablement qu’elle était inquiète. S'il ne pensait pas que vous puissiez faire quoi que ce soit, il n'y avait aucune raison pour qu'il vous parle. Il pourrait simplement supprimer votre email. Quoi qu'il en soit, c'est probablement une bonne idée de passer à autre chose.

Salut Brookisie. J'ai suivi votre fil de discussion avec CasinoMarriott, car j'ai moi aussi rencontré le même problème. J'ai 1 200 € d'impayés chez eux. 300 € proviennent d'un retrait du 17 janvier et les 900 € restants datent de mi-février.
Comme vous, j'ai reçu d'innombrables excuses - la dernière en date étant que toute l'équipe financière s'est retirée et qu'elle travaille lentement sur tous les retraits. Apparemment, ils ont dit qu'ils se rendraient chez moi dans les prochains jours (j'ai déjà entendu cela), alors nous verrons.
J'ai donné des captures d'écran de chaque conversation et, comme vous, j'ai eu des moments où je me suis connecté au chat et j'ai été complètement ignoré.
Avez-vous déjà eu du succès ?
Salutations

Petits paris

Salut Littlebetts. Non rien du tout. Toutes les excuses, ils lisent mes e-mails après environ 5 jours (email tracker) et les ignorent. Ils veulent seulement me payer 150 euros car ils disent qu'en attendant mon retrait j'ai fait un autre dépôt de 15 euros et ils ont appliqué la règle des 10 x pour mon dernier dépôt. Je suggère que nous rassemblions tous sur ce forum tous ceux qui rencontrent des problèmes et que nous les affrontions sur un front uni. Nous devrions tous envoyer un e-mail combiné avec nos noms d'utilisateur et les menacer d'une contestation judiciaire. Ils n’apprécieront pas que nous partagions nos frustrations les uns avec les autres et que nous soyons conscients des excuses avec lesquelles ils nous trompent tous. Ils sont véreux, cela ne fait aucun doute, je suis en train de passer par UK Action Fraud (je n'ai pas trop d'espoir avec ces gars-là, j'ai entendu dire que ce sont des tigres de papier ?) Qu'en pensez-vous ?