FERMÉ [en raison de l'inactivité de l'émetteur] : le casino n'accorde pas mon retrait

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Dernier message fait il y a environ 4 mois par JovanaV
Pankaj7677
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  • Original Anglais Traduction Français

    Kheloo.com casino is not giving my wining account withdrawal always reject 

    Le casino Kheloo.com ne permet pas de toujours rejeter le retrait de mon compte gagnant

    Submitted via LCB complaint form
  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Pankaj7677,

    Could you please explain what's going on with your withdrawal? Please note that we don't have this brand listed on LCB but if you provide us with your account details we can try to reach the casino. 

    Bonjour Pankaj7677,

    Pourriez-vous s'il vous plaît expliquer ce qui se passe avec votre retrait ? Veuillez noter que cette marque n'est pas répertoriée sur LCB, mais si vous nous fournissez les détails de votre compte, nous pouvons essayer de joindre le casino.

    Submitted via LCB complaint form
  • Original Anglais Traduction Français

    Www.kheloo.com

    Player id 117004

    registerd number 9828434393

    name pankaj panchal

    license by gaming curcao

     

    www.kheloo.com

    Identifiant du joueur 117004

    numéro d'enregistrement 9828434393

    nom pankaj panchal

    licence par Gaming Curcao

    Submitted via LCB complaint form
  • Original Anglais Traduction Français
    Pankaj7677 wrote:

    Www.kheloo.com

    Player id 117004

    registerd number 9828434393

    name pankaj panchal

    license by gaming curcao

     

     

    Pankaj7677 a écrit :

    www.kheloo.com

    Identifiant du joueur 117004

    numéro d'enregistrement 9828434393

    nom Pankaj Panchal

    licence par Gaming Curcao

    Submitted via LCB complaint form
  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Pankaj7677,

    Thanks for sharing the account details with us. We'll notify the casino. Keep you posted. 

    Bonjour Pankaj7677,

    Merci d'avoir partagé les détails du compte avec nous. Nous informerons le casino. Vous tenir au courant.

    Submitted via LCB complaint form
  • Original Anglais Traduction Français

    When i initiate withdrawal they reject i talk to many time customer support they say deposit more money and play already I deposit many time but always they reject withdrawal from there side

    now I don't know what do i have 7 lac india ruppe in my account they doing fraud please help me 

    Lorsque je lance un retrait, ils rejettent, je parle à plusieurs reprises au service client, ils disent de déposer plus d'argent et de jouer déjà. Je dépose plusieurs fois, mais ils rejettent toujours le retrait de ce côté-là.

    maintenant, je ne sais pas ce que j'ai 7 lac India ruppe sur mon compte, ils font de la fraude, aidez-moi s'il vous plaît

    Submitted via LCB complaint form
  • Original Anglais Traduction Français

    We submitted a complaint on their site. I hope they will see it and get back to us. Did they say that you need to make a deposit to withdraw the funds? I didn't quite understand what deposits you made. 

    Nous avons déposé une plainte sur leur site. J'espère qu'ils le verront et nous répondront. Ont-ils dit que vous deviez effectuer un dépôt pour retirer les fonds ? Je n'ai pas bien compris quels dépôts vous avez effectués.

    Submitted via LCB complaint form
  • Original Anglais Traduction Français

    I explain you I deposit 25000 indian ruppe then i win 

    now when i try to withdraw my wining amount 

    they reject my withdrawal 

    From15 days i contact to customer support they said you have deposit first and play more game then you got withdrawal 

    if i already have too much money in my account why should I deposit more

    but what they said I already do I deposit more money but no response same thing withdrawal are rejected 

    i know they are dont want to give my money 

    i need lawyer who can file case against that company may be i will get my money 

    Je t'explique je dépose 25000 roupies indiennes puis je gagne

    maintenant, quand j'essaie de retirer le montant de mes gains

    ils rejettent mon retrait

    À partir de 15 jours, j'ai contacté le service client, ils m'ont dit que vous aviez d'abord effectué un dépôt et que vous jouiez à plus de jeux, puis vous aviez obtenu un retrait.

    si j'ai déjà trop d'argent sur mon compte, pourquoi devrais-je déposer davantage

    mais ce qu'ils ont dit, je le fais déjà, je dépose plus d'argent mais pas de réponse, même chose, les retraits sont rejetés

    je sais qu'ils ne veulent pas donner mon argent

    J'ai besoin d'un avocat qui puisse porter plainte contre cette entreprise, peut-être que j'obtiendrai mon argent

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  • Original Anglais Traduction Français

    Now i am try to connect customer service they wdont reply me they stop any talking to me

    Maintenant, j'essaie de connecter le service client, ils ne me répondront pas, ils arrêtent de me parler

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  • Original Anglais Traduction Français

    Did they state what the minimum withdrawal amount is? I can't reach their site to read their T&C. I'll try to open an account again and see if I can access the site. 

    Ont-ils indiqué quel est le montant minimum de retrait ? Je n'arrive pas à accéder à leur site pour lire leurs conditions générales. Je vais réessayer d'ouvrir un compte et voir si je peux accéder au site.

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  • Original Anglais Traduction Français

    yes minimum withdrawal amount 2000

    maximum 99000 

    i never initiate more then 30000 but they reject 

    if u want to see T&C

    open it

    https://kheloo.com/Home/TermsConditions

    oui montant minimum de retrait 2000

    maximum 99 000

    je n'en lance jamais plus de 30 000 mais ils rejettent

    si tu veux voir les conditions générales

    ouvre-le

    https://kheloo.com/Home/TermsConditions

    Submitted via LCB complaint form
  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Pankaj7677,

    Have you heard from the casino? 

    Bonjour Pankaj7677,

    Avez-vous des nouvelles du casino ?

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  • Original Anglais Traduction Français

    We never heard from the casino and the player. We'll mark this case as Unresolved. 

    Nous n'avons jamais eu de nouvelles du casino et du joueur. Nous marquerons ce cas comme non résolu.

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  • Original Anglais Traduction Français

    I want your mobile number bro..they did that with me the same.lets complaint against him

    Je veux ton numéro de portable frérot..ils ont fait ça avec moi pareil.laissons porter plainte contre lui

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  • Original Anglais Traduction Français

    When you deposited did you play through your deposit amount at least once? Maybe that was an issue?

    Lors de votre dépôt, avez-vous joué le montant de votre dépôt au moins une fois ? Peut-être que c'était un problème ?

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  • Original Anglais Traduction Français

    Same problem facing me also

    Même problème auquel je suis confronté également

    Submitted via LCB complaint form
  • Original Anglais Traduction Français

    I added 70 k....but withdrawal given 40k only

    J'ai ajouté 70 000... mais le retrait n'a donné que 40 000 $

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  • Original Anglais Traduction Français

    Same problem bro ********* my contact number

    Même problème frérot ********* mon numéro de contact

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  • Original Anglais Traduction Français

    One of worst casino sute kheloo.com if u win more than 30k they will not imitate withdrawal 

    L'un des pires casinos sute kheloo.com si vous gagnez plus de 30 000 $, ils n'imiteront pas le retrait

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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi sukumar Shetty (Suku),

    Can you provide us with more information? Is this your first withdrawal? Is your account verified?

    Salut Sukumar Shetty (Suku) ,

    Pouvez-vous nous fournir plus d'informations? Est-ce votre premier retrait ? Votre compte est-il vérifié ?

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  • Original Anglais Traduction Français

    Withdrawal made several times.

    Retrait effectué à plusieurs reprises.

    Submitted via LCB complaint form
  • Original Anglais Traduction Français

    Account is verified ...for example if  I lost 100k in this week, they will give upto 50k withdrawal only.No use from this kheloo.com platform

    Le compte est vérifié... par exemple, si j'ai perdu 100 000 $ cette semaine, ils me donneront jusqu'à 50 000 retraits seulement. Aucune utilisation de cette plateforme kheloo.com

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    I will provide u all information 

    je vous fournirai toutes les informations

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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi sukumar Shetty (Suku),

    Can you please private message us your casino username so that we could check with the rep to look into your account and what has happened?

    Salut Sukumar Shetty (Suku) ,

    Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions vérifier auprès du représentant pour examiner votre compte et ce qui s'est passé ?

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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi sukumar Shetty (Suku),

    Since we never received your username we'll close this complaint due to the submitter's inactivity.

    Salut Sukumar Shetty (Suku) ,

    Étant donné que nous n'avons jamais reçu votre nom d'utilisateur, nous clôturerons cette réclamation en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.

    Submitted via LCB complaint form

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