RÉSOLU : Casinoval devient moche !

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Dernier message fait il y a environ 11 ans par anfransen
anfransen
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hi guys,

    Anyone out there is having withdrawal problem from Casinoval?
    The problem is that I cant even make  a withdrawal from the cashier.
    After I choose the amount to withdraw, then i clicked SKRILL button,
    there is a loading image going around and around for hours and the withdrawal never went through.

    I have reported this problem to the live chat and sent them an email too since before Easter.
    They did acknowledge my problem but they have not yet solve it till this very day.

    Well maybe this casino is becoming a ROUGE casino by delaying withdrawal?

    Salut les gars,

    Quelqu'un a-t-il un problème de retrait sur Casinoval ?
    Le problème c'est que je n'arrive même pas à faire un retrait à la caisse.
    Après avoir choisi le montant à retirer, j'ai cliqué sur le bouton SKRILL,
    il y a une image de chargement qui circule pendant des heures et le retrait n'a jamais eu lieu.

    J'ai signalé ce problème sur le chat en direct et leur ai également envoyé un e-mail avant Pâques.
    Ils ont reconnu mon problème mais ne l'ont pas encore résolu jusqu'à ce jour.

    Et bien peut-être que ce casino est en train de devenir un casino ROUGE en retardant le retrait ?

  • Original Anglais Traduction Français

    I have forwarded this complaint to one of our contacts at the casino. Hopefully this can be resolved soon.

    J'ai transmis cette plainte à l'un de nos contacts au casino. Espérons que cela puisse être résolu bientôt.

  • Original Anglais Traduction Français

    Money Received, Problem Solved,
    Thanks to Melcb and LCB forum smiley

    Argent reçu, problème résolu,
    Merci à Melcb et au forum LCB smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Money Received, Problem Solved,
    Thanks to Melcb and LCB forum smiley



    Great stuff. Glad to be of help. The reps were very quick to get back to me and were determined to look into your problem and resolve it.

    Argent reçu, problème résolu,
    Merci à Melcb et au forum LCB smiley



    Super truc. Heureux d'avoir pu aider. Les représentants n'ont pas tardé à me répondre et étaient déterminés à examiner votre problème et à le résoudre.
  • Original Anglais Traduction Français

    LOL Another update:
    I think my account is deleted at CASINOVAL.
    I think they dont like me or they are having problems with the software.
    cos when i tried to login with my user n password, it says:

    check your username / password ...

    MDR Une autre mise à jour :
    Je pense que mon compte est supprimé chez CASINOVAL.
    Je pense qu'ils ne m'aiment pas ou qu'ils ont des problèmes avec le logiciel.
    parce que lorsque j'ai essayé de me connecter avec mon mot de passe utilisateur, il est dit :

    vérifiez votre nom d'utilisateur/mot de passe...

  • Original Anglais Traduction Français

    LOL Another update:
    I think my account is deleted at CASINOVAL.
    I think they dont like me or they are having problems with the software.
    cos when i tried to login with my user n password, it says:

    check your username / password ...



    Hmmm please do 'recover/rest password' function and let us know if you still cant get in.

    MDR Une autre mise à jour :
    Je pense que mon compte est supprimé chez CASINOVAL.
    Je pense qu'ils ne m'aiment pas ou qu'ils ont des problèmes avec le logiciel.
    parce que lorsque j'ai essayé de me connecter avec mon mot de passe utilisateur, il est dit :

    vérifiez votre nom d'utilisateur/mot de passe...



    Hmmm, veuillez utiliser la fonction « récupérer/restaurer le mot de passe » et faites-nous savoir si vous ne parvenez toujours pas à accéder.
  • Original Anglais Traduction Français

    the FORGOT PASSWORD feature didnt even work..
    well i think they are having problem with the software or my account just got deleted.

    la fonction MOT DE PASSE OUBLIÉ n'a même pas fonctionné.
    eh bien, je pense qu'ils ont un problème avec le logiciel ou que mon compte vient d'être supprimé.

  • Original Anglais Traduction Français

    I have notified the rep and they will look into it.

    J'ai prévenu le représentant et ils examineront la question.

  • Original Anglais Traduction Français

    yeah just now i talked to the live chat.
    my account is BANNED due to a reason that I obviously did not do, which is another account has the same info with my account and also bonus abuse..
    well...
    they asked me to send some docs so i sent the docs to them and now i am waiting for a reply whether my account can be opened again or not.

    thanks Melcb for your help smiley

    ouais, je viens de parler au chat en direct.
    mon compte est INTERDIT pour une raison que je n'ai évidemment pas fait, à savoir qu'un autre compte a les mêmes informations que mon compte et également un abus de bonus.
    Bien...
    ils m'ont demandé d'envoyer des documents, je leur ai donc envoyé les documents et maintenant j'attends une réponse si mon compte peut être rouvert ou non.

    merci Melcb pour ton aide smiley

  • Original Anglais Traduction Français

    still no news from CASINOVAL help..
    geez...their service is not really good..

    toujours pas de nouvelles de l'aide CASINOVAL..
    bon sang... leur service n'est pas vraiment bon.

  • Original Anglais Traduction Français

    can login now, problem solved smiley

    je peux me connecter maintenant, problème résolu smiley

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