NON RÉSOLU : Casollo retarde la vérification et le paiement

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Dernier message fait il y a environ 4 ans par MelissaN
BumSlotMan
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    Sorry, but there are no good news here... :D It just shows their determination not to pay out the money they owe.

    ***fyi - i even sent them an email in which i asked them nicely to respond to me, so we can negotiate the payout. I was willing to accept lower payout (i offered them 65% payout of the remaining balance) just so we could finally put this to rest. Im also willing to accept smaller payouts - such as 500e per week or something... Its clear that they have liquidity issues and they are struggling, so I want to help them out, cause i know those positions are not nice to be in...but even to those emails they do not respond.

    I sincerely hope they respond to me, so we could make an arrangement that suits us both, and finally put this behind.

    Thank you all at LCB for trying to help. ;)

    Désolé, mais il n'y a pas de bonnes nouvelles ici... :D Cela montre simplement leur détermination à ne pas payer l'argent qu'ils doivent.

    ***pour information, je leur ai même envoyé un e-mail dans lequel je leur ai demandé gentiment de me répondre, afin que nous puissions négocier le paiement. J'étais prêt à accepter un paiement inférieur (je leur ai proposé un paiement de 65 % du solde restant) juste pour que nous puissions enfin mettre un terme à cela. Je suis également prêt à accepter des paiements plus petits - comme 500 e par semaine ou quelque chose du genre... Il est clair qu'ils ont des problèmes de liquidité et qu'ils sont en difficulté, donc je veux les aider, car je sais que ces positions ne sont pas agréables à occuper. ..mais même à ces emails, ils ne répondent pas.

    J'espère sincèrement qu'ils me répondront, afin que nous puissions trouver un arrangement qui nous convient à tous les deux, et enfin mettre cela de côté.

    Merci à tous au LCB d'avoir essayé d'aider. ;)

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello BumSlotMan,

    Ah, I see, that was a misunderstanding. We've decided to place them on our Warning list. However, please keep us updated on this case.

    Bonjour BumSlotMan,

    Ah, je vois, c'était un malentendu. Nous avons décidé de les placer sur notre liste d'avertissement. Merci cependant de nous tenir au courant de cette affaire.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi everybody...

    could anyone here help me with this t&c from casollo. I think i dont understand it completely. Their deposit bonus rule states that winnigs must be wagered before withdrawal and that the withdrawal is unlimited, but i found this part in their General T&C:

    Salut tout le monde...

    Quelqu'un ici pourrait-il m'aider avec ces conditions générales de Casollo. Je pense que je ne comprends pas complètement. Leur règle de bonus de dépôt stipule que les gains doivent être misés avant le retrait et que le retrait est illimité, mais j'ai trouvé cette partie dans leurs Conditions Générales :

    2.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello BumSlotMan,

    The General T&C rules state that there is the maximum withdrawal limit; 100x of the deposit amount, from 100 deposit it drops to 50x. And yes, I agree that their general T&Cs and bonus T&C's are contradictory. 

    I don't know if you are aware, but we've added Casollo Casino to our Warning list yesterday. You can check it out on the review page HERE.

    Bonjour BumSlotMan,

    Les règles générales de vente précisent qu'il existe une limite maximale de retrait ; 100x le montant du dépôt, de 100 dépôts, il passe à 50x. Et oui, je suis d'accord que leurs CGU générales et CGU bonus sont contradictoires.

    Je ne sais pas si vous le savez, mais nous avons ajouté hier Casollo Casino à notre liste d'avertissements. Vous pouvez le consulter sur la page de révision ICI .

    2.1/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello BumSlotMan,

    Since we haven't got any reply from the casino and they didn't assist us in sorting out your issue we'll mark this case as Unresolved. In case there is any progress regarding your complaint please let us know and we'll open this topic. 

    Bonjour BumSlotMan,

    Étant donné que nous n'avons reçu aucune réponse du casino et qu'il ne nous a pas aidé à résoudre votre problème, nous marquerons ce cas comme non résolu. Si votre plainte progresse, veuillez nous en informer et nous ouvrirons ce sujet.

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