RÉSOLU : Circus.be : retrait de fonds vaguement long

Bonjour, c'est mon premier reproche, ne jugez pas trop sévèrement
Nom d’utilisateur du casino Circus.be : Dragon21. Montant : 74 euros.
Je me suis inscrit sur la page LCB des bonus sans dépôt et j'ai gagné un bonus d'inscription de 5 euros.
Je les ai pariés dans la section sport, donc je doute d'enfreindre les règles pendant les paris.
J'ai demandé le retrait le 18 septembre et le 22 j'ai reçu la confirmation que mes documents étaient acceptés et que le retrait devrait être terminé dans 24 heures. (scr.1)
Le lendemain (23 septembre), le retrait était terminé (scr.2).
Quelques jours plus tard, j'ai reçu un e-mail du support m'informant qu'il y avait un problème avec mon IBAN et qu'ils ne pouvaient donc pas m'envoyer d'argent et m'ont demandé de donner plus de détails, ce que j'ai donné immédiatement. (scr.3-4)
Et leur dernier message informatif date du 27 septembre. (j'ajouterai une capture d'écran ci-dessous)

Finalement, depuis que le retrait a été terminé le 23 septembre, c'est aujourd'hui le 10ème jour sans aucune preuve de tentative d'envoi d'argent sur mon compte bancaire. Et 8ème jour ouvrable. (5-7 jours prennent le retrait sur leurs T&C).
J'espère que ce fil de discussion accélérera le support du casino pour examiner ma requête un peu plus rapidement.
Merci beaucoup, cher LCB.

Capture d'écran 5

Salut Dragon21,

Désolé d'apprendre le problème que vous rencontrez avec vos paiements. Nous allons contacter le casino et demander plus d'informations. Te tenir au courant.

Encore un casino .be qui est clairement TRÈS TRÈS lent et vague avec les paiements etc... Je ne suis pas un grand fan des casinos .be sur lesquels j'ai joué...

J'espère que vous récupérerez bientôt votre argent !

Nous les avons prévenus et attendons toujours leur réponse. J'espère qu'ils nous répondront bientôt.

Vous tenir au courant.

Merci beaucoup pour l'aide. Ils m'ont répondu aujourd'hui avec la confirmation du transfert.

PS Je ne sais pas si cette plainte doit être classée maintenant jusqu'à ce que je reçoive de l'argent, mais il semble que tout va bien. Merci beaucoup à tous les gars.

Récupérez d'abord l'argent... après cela, dites à notre héros MelissaN que vous l'avez obtenu... et après cela, il pourra être fermé :)

C'est bon je l'ai. Merci:)
Chère MelissaN, ne clôturez pas la plainte pour l'instant s'il vous plaît, dès que j'aurai de l'argent, je vous répondrai immédiatement ici.

Ouah! C'est une bonne nouvelle. J'espère que cela arrivera très bientôt sur votre compte.

Ne vous inquiétez pas, le sujet ne sera pas clos tant que vous n'aurez pas reçu votre argent. Hâte d'entendre la bonne nouvelle !

Bonjour, je viens de recevoir l'argent sur ma carte. 58 USD au lieu de 74 euros, ce qui est probablement bien pour les virements SWIFT de la Belgique vers la Biélorussie (pensez à beaucoup de correspondants bancaires entre les deux). Le fait est qu'il est dit que le virement bancaire n'entraîne aucun frais de la part de circus.be et que ma banque prélève 0,8 %. De toute façon, je ne vais pas vraiment essayer de le savoir davantage. Merci beaucoup, chère MelissaN. C'est toujours un plaisir de recevoir de l'argent grâce à des bonus gratuits :) Merci également à Circus.be. Cela n'a pris que 3 jours après avoir obtenu la preuve de transfert. Site en fait très décent, malgré une longue vérification.

C'est bon de savoir que tu as eu l'argent. Oui, c'est probablement les frais de transfert.

Apprécier! Je suis content que tu l'aies.