RÉSOLU - Virement bancaire de pièces de monnaie chic

Bonjour, j'ai utilisé votre site pour m'inscrire à de nombreux bonus et dans l'ensemble je suis très satisfait des résultats. Je rencontre cependant un vrai problème avec Classy Coin. J'ai utilisé un bonus sans dépôt et j'avais environ 900 $ lorsque j'ai atteint le playthrough. J'ai contacté le support et leur ai demandé quelles étaient les prochaines étapes à suivre. Ils m'ont demandé de renvoyer le fax complété et tous les documents dont ils ont besoin et de déposer 21 $. Je l'ai fait et c'est alors que le vrai problème a commencé. D'abord, ils me disent que le numéro de routage ne correspond pas au nom de la banque que j'ai fourni. Comme ma banque n'accepte pas directement les virements internationaux, je leur ai envoyé les instructions que ma banque m'a données pour les virements internationaux qui comprenaient un nom de banque différent, un code Swift, mais le numéro de routage était le même que celui que j'utilise habituellement pour ma banque. Classy Coin a répondu en disant qu'ils ne peuvent pas envoyer de virement bancaire vers ce compte car le numéro de routage correspond à E*Trade (ma banque) et non à Wells Fargo (la banque intermédiaire qui autorise le transfert puis le dirige vers E*Trade). Je ne semble pas comprendre combien de banques aux États-Unis ne traitent pas directement les virements électroniques et même si le code SWIFT que je leur ai donné correspond à celui de Wells Fargo, elles disent toujours qu'elles ne peuvent pas le faire, très bien. J'imprime donc un autre faxback et le complète cette fois avec les informations de mon compte bancaire Schwab qui utilise également un intermédiaire sous forme de banque Citibank cette fois le numéro de routage et le code SWIFT correspondent à Citibank mais les instructions qu'ils me donnent disent de fournir Charles Schwab Bank comme le titulaire du compte donne son numéro de compte, puis ajoute une ligne indiquant un crédit supplémentaire à : avec le nom et le numéro de mon compte bancaire. Eh bien, vous l'aurez deviné, Classy Coin revient avec un e-mail disant que le compte bancaire doit être à mon nom. Euhhh bonjour ? c'est à mon nom mais la banque Charles Schwab doit d'abord accepter le virement de Citibank avant de pouvoir l'envoyer sur mon compte. Je ne comprends pas comment quelqu'un a pu encaisser par virement bancaire depuis ce casino à moins d'avoir un compte auprès des quelque 5 grandes banques aux États-Unis qui ont la capacité de traiter directement un virement bancaire international. J'ai encaissé avec Titan et Bedago sans problème et même si je n'ai pas encore reçu d'argent de leur part (les retraits étaient récents), ils n'ont pas indiqué qu'il y avait un problème avec les mêmes informations fournies. Toute aide serait appréciée car le ministère des Finances me donne le tour complet et il peut y avoir une barrière linguistique car je ne pense pas qu'ils comprennent ce que je dis.

Salut Paco,

vous pouvez contacter leur représentant ICI ou leur envoyer un message privé.

Zouga

Salut Paco et Zuga

Hé, je me rends compte qu'il s'agit d'un article plus ancien, mais en fait, j'ai parcouru Internet à la recherche de réponses à un problème similaire que je rencontre moi-même, avec un autre des casinos RTG les plus récents.

Ils disent bien sûr qu'ils acceptent les joueurs américains, mais lorsque je suis allé tenter un retrait, ils m'ont demandé les informations d'identification habituelles que j'ai appliquées à leur satisfaction, jusqu'à ce qu'ils reviennent avec une réponse concernant les virements électroniques internationaux.

Ils ont déclaré que je devais leur fournir les détails d'acheminement de ma banque pour les virements internationaux, que je leur ai fournis en quelques instants. Contrairement à toi Paco, ma banque est l’une des rares à avoir la sienne, mais les résultats ont été les mêmes.

le casino a répondu en disant qu'il n'utilisait pas les codes Swift/Bic pour les virements internationaux et que je devrais fournir les informations correctes avant de traiter mon retrait. Bien sûr, je leur ai demandé de préciser exactement ce qu’ils attendaient de ma banque et ils n’ont pas de réponse. Ils ne font que répéter encore et encore la même chose (encore une fois comme avec toi Paco j'ai l'impression qu'ils utilisent un site de traduction pour répondre.

Depuis, j'ai contacté toutes les institutions bancaires à ma disposition et elles disent toutes la même chose. Ils utilisent tous des numéros ABA et des codes Swift/Bic pour traiter les virements internationaux. Donc je suis aussi dans le flou. Je joue en ligne depuis 2002 et je n'ai jamais eu un seul problème (qui n'a pas été facile à résoudre) avec le retrait jusqu'à présent.

Au même moment, j'ai fait une autre demande de retrait sur un autre site RTG plus récent et ils ont demandé les mêmes documents initiaux que l'autre mais ils ont approuvé mon compte pour les retraits internationaux alors allez comprendre ?

Un autre signe négatif du problème était qu'avant même d'avoir joué, j'avais discuté avec leur support en raison des offres limitées d'encaissement. Ils m'ont assuré que si je ne souhaitais pas que mes gains soient transférés, ils m'ont dit qu'ils utiliseraient un coursier pour me remettre un chèque bancaire, comme j'ai reçu mes gains précédents sur d'autres sites.

Je cherche donc également des réponses si quelqu'un en a. J'espère sûrement que ces nouveaux casinos ne font pas cela à tous les joueurs américains. Comme je l'ai dit, je n'ai jamais eu de problème depuis plus de dix ans, donc je suppose que c'est dû, mais si cela arrive à d'autres qui ne sont pas au courant, la nouvelle doit être diffusée..... Le TA d'Adio

Salut Taschmid,

quel est le nom du casino au cas où ?

Zouga

J'ai envoyé un e-mail à Froggy à ce sujet. Elle a travaillé dans le secteur bancaire et pourra peut-être nous éclairer sur ce qui se passe.

Elle devrait bientôt répondre.

C'est une situation étrange. Pour les fils/câbles internationaux, il existe toujours un Swift/BIC. Il se pourrait que l'institution financière utilisée par le casino n'effectue pas de virements internationaux, mais j'ai du mal à le croire. Souvent, les gens du service client ne comprennent pas ce qui se passe. Faites-nous savoir avec quel casino vous avez affaire et nous pourrons voir si nous pouvons obtenir une meilleure réponse pour vous.

J'ai une mise à jour de la situation. Froggy, vous avez tout à fait raison à propos des personnes qui manipulent ces informations. mais cela venait des représentants de ma propre banque et non du service financier du casino.



Après avoir parcouru Internet à nouveau pour essayer de découvrir ce qui est vrai et ce qui est faux. Je suis finalement tombé sur cette information qui défiait complètement toutes les informations qui m'avaient été fournies non seulement par ma propre banque, mais également par tous les autres représentants du service client de nombreuses autres banques que j'avais contactés au cours des derniers jours. Ceci provient du site de la Réserve fédérale concernant Fedwire Service, qui est le système de routage utilisé par les banques américaines. Ceci est un extrait du dernier e-mail que j'ai envoyé aujourd'hui au service financier du casino ;




{ OK, non seulement j'en apprends beaucoup sur le secteur bancaire, mais les représentants des banques avec qui j'ai parlé aussi. On m'a encore une fois dit que ma banque utilisait des codes Swift, alors je leur ai envoyé cet extrait d'informations que j'ai trouvé sur le site de service Fedwire ;


[ Les banques de réserve fédérales reçoivent fréquemment des demandes de participants à Fedwire pour que le Fedwire Funds Service propose des transferts de fonds internationaux. Ces demandes semblent découler, en partie, de la perception erronée selon laquelle le service Fedwire Funds ne peut pas être utilisé pour envoyer/recevoir des messages de virement bancaire vers/depuis des parties situées en dehors des États-Unis. S'il est vrai que les transferts de fonds libellés en devises étrangères doivent être traités via une banque correspondante internationale, un expéditeur peut acheminer la partie américaine d'un transfert international libellé en dollars américains via le service Fedwire Funds.]




Après l'avoir lu, le représentant de la banque avec qui je parlais m'a mis en attente et est allé demander à son superviseur. Elle est revenue et s'est excusée de ne pas être au courant de ce fait.




Le superviseur de la banque m'a dit que je pouvais recevoir des virements internationaux simplement en utilisant le numéro d'acheminement de ma banque (que vous avez dans vos dossiers).




J'espère seulement que ces informations vous aideront à aider quelqu'un d'autre la prochaine fois que le problème surviendra. }



Je n'aurai donc pas de réponse du casino avant demain mais je suis beaucoup plus sûr que le problème a été résolu. Les représentants de la banque ont été aussi surpris que moi d’apprendre qu’ils n’en avaient pas été informés.


et le casino est Loco Panda. Celui qui avait accepté mes documents originaux correspondants était Grand Parker. Mais j’espère que c’est la réponse qui mettra fin au problème.


Bien sûr, rétrospectivement, on pourrait penser que les services financiers des casinos seraient en mesure de répondre à ces questions puisqu’ils traitent de nombreuses transactions partout dans le monde. Comme je l'ai dit dans l'e-mail que je leur ai envoyé, j'espère vraiment qu'ils utiliseront ces informations pour aider les autres qui rencontrent ces problèmes. Bien sûr, vous ne pouvez toujours pas vous empêcher de penser qu'ils ne sont pas disposés à aider quelqu'un. faire un retrait. Rien n’est aussi utile que lorsque l’on essaie d’effectuer un dépôt. Haha....



TA

Excellentes informations et vous avez vraiment fait vos devoirs ! Je pense que cela sera très bénéfique pour les joueurs confrontés à ce problème. Espérons que le problème soit résolu avec le casino. Faites-nous savoir ce qu'ils ont à dire.

Lèvres

Cela représente certainement beaucoup d’informations à prendre en compte. La plupart des institutions financières ont déjà mis en place leurs méthodes pour l’envoi et la réception des transferts de fonds. Cela peut ou non être une option pour eux, mais espérons que cela sera résolu pour vous le plus tôt possible.

Je pense que cela sera très bénéfique pour les joueurs qui rencontrent ce problème. Cela les aidera beaucoup.