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Dernier message fait il y a environ 5 ans par Tania
ZaNoMi
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  • Original Anglais Traduction Français


    The casino does not pay.! I was confiscated the withdrawal of 730 euros and returned only a deposit using tricky rules, I accidentally made one spin 15% above their rules)) one !!! played without a bonus !!! which is not strongly reflected in the balance sheet. Spins were thousands)). But they found and fumbled in order to not pay. Although they themselves break their rules easily, they can change Wager without even telling you about it)) My was 60)) although the site says 40. In any case, they will try to deceive you. Very poor casinos, they want to take deposits and continue to establish rules on which it is almost impossible to win. I do not remember this back and how can you take everything? Please clarify the situation. Why the casino can roughly violate its rules 
    changing wager for deposits without even warning the player, so I lost the previous deposit and made another deposit without a bonus, but even here they found a reason not to pay. Let them give the story of the game and how many spins were done and what they didn’t like


    Le casino ne paie pas.! On m'a confisqué le retrait de 730 euros et je n'ai restitué qu'un dépôt en utilisant des règles délicates, j'ai accidentellement fait un tour 15% au-dessus de leurs règles)) un !!! joué sans bonus !!! ce qui ne se reflète pas fortement dans le bilan. Les tours étaient des milliers)). Mais ils ont trouvé et tâtonné pour ne pas payer. Bien qu'ils enfreignent eux-mêmes facilement leurs règles, ils peuvent changer de pari sans même vous en parler)) J'avais 60 ans)) bien que le site en indique 40. Dans tous les cas, ils essaieront de vous tromper. Casinos très pauvres, ils veulent accepter des dépôts et continuent d'établir des règles sur lesquelles il est quasiment impossible de gagner. Je ne m'en souviens pas et comment pouvez-vous tout reprendre ? Veuillez clarifier la situation. Pourquoi le casino peut violer grossièrement ses règles
    changer de mise pour les dépôts sans même avertir le joueur, j'ai donc perdu le dépôt précédent et effectué un autre dépôt sans bonus, mais même ici, ils ont trouvé une raison de ne pas payer. Laissez-les raconter l'histoire du jeu, combien de tours ont été effectués et ce qu'ils n'ont pas aimé.

  • Original Anglais Traduction Français

    My casino nickname ZaNoMi

    Mon pseudo de casino ZaNoMi

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ZaNoMi, 

    We do not have this brand listed on our site, however, we can try conatcting them regarding your case. Keep you updated. 

    Bonjour ZaNoMi,

    Nous n'avons pas cette marque référencée sur notre site, cependant, nous pouvons essayer de les contacter concernant votre cas. Te tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français


    Yes please contact. Players also need to know such casinos. They have one license with many other casinos that they never had problems with.


    Oui, veuillez contacter. Les joueurs doivent également connaître ces casinos. Ils ont une licence avec de nombreux autres casinos avec lesquels ils n'ont jamais eu de problèmes.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ZaNoMi,

    We've received a feedback regarding your case. The casino provided us with the evidence showing that  you did not play in accordance with the betting rules stated in their Terms and Conditions. 

    These are the terms that they are referring to: 
    "16.3. "Irregular play" includes:
    Placing total bets equal to or greater than 30% of the value of the deposit currently in play. "

    As we've been provided with an appropriate evidence that there was a breach of the Terms and Conditions, we will now close this case. 

    Bonjour ZaNoMi,

    Nous avons reçu un retour concernant votre cas. Le casino nous a fourni la preuve que vous n'avez pas joué conformément aux règles de paris énoncées dans ses conditions générales.

    Voici les termes auxquels ils font référence :
    « 16.3. « Jeu irrégulier » comprend :
    Placer des mises totales égales ou supérieures à 30 % de la valeur du dépôt actuellement en jeu. "

    Comme nous avons reçu des preuves appropriées démontrant qu'il y a eu une violation des conditions générales, nous allons maintenant clôturer cette affaire.

  • Original Anglais Traduction Français

    How?) One spin !! It was one random spin. For one spin they took everything !. He was . I talked about this. But the casino did not say that Wager was 60, although the site said 40. They did not even warn me about this. And yet, they returned the deposit and I won 770 euros again) and do you think they invested in the deadlines indicated on the site? Not. On the 29th I am waiting for confirmation. In this case, the casino has a lot of rights, and the player has only duties. At the time when I made this one spin on the account was more than 600 euros. Let them take the winnings from the back and return the rest to the balance. After all, there is not a word about Wager 60 in their rules. And no one warned me about it.

    Comment ?) Un tour !! C'était un tour aléatoire. Pour un tour, ils ont tout pris !. Il était . J'en ai parlé. Mais le casino n'a pas dit que le pari était de 60, alors que le site en disait 40. Ils ne m'ont même pas prévenu à ce sujet. Et pourtant, ils ont restitué la caution et j'ai encore gagné 770 euros) et pensez-vous qu'ils ont investi dans les délais indiqués sur le site ? Pas. Le 29 j'attends confirmation. Dans ce cas, le casino a beaucoup de droits et le joueur n'a que des devoirs. Au moment où j'ai fait ce tour, le compte dépassait les 600 euros. Laissez-les prendre les gains de l'arrière et remettre le reste dans la balance. Après tout, il n’y a pas un mot sur Wager 60 dans leurs règles. Et personne ne m'en a prévenu.

  • Original Anglais Traduction Français

    Convenient casino policy. The rules themselves violate because it is their rules. And the player can also change the bet at the discretion of the casino and tighten the withdrawal. And for 1 !!! repeat 1 !!!! Unscrew everything that lies behind the rules of the casino, which no one forbids you to break (no limit on the rate, it was done on purpose). And this is a fair decision from the players forum? Do not you think that 1 rotation is not such a serious violation.)? I could make a rotation for 24 euros according to their rules) and accidentally clicked on 30 euros. Is this a serious violation? There was 1 such rotation with a balance above 600 euros.
    And one more clarification) This spin was not made at the time of winning the bonus, it was made exclusively on my deposit. This restriction does not apply to gambling money. It is very important. You just will not be allowed to withdraw even without playing for bonuses. And I repeat once more)) 1 spin !!. Tin.

     

    Politique de casino pratique. Les règles elles-mêmes violent parce que ce sont leurs règles. Et le joueur peut également modifier la mise à la discrétion du casino et resserrer le retrait. Et pour 1 !!! répéter 1 !!!! Dévissez tout ce qui se cache derrière les règles du casino, que personne ne vous interdit d'enfreindre (pas de limite sur le tarif, c'est fait exprès). Et c'est une décision juste de la part du forum des joueurs ? Ne pensez-vous pas qu'une rotation n'est pas une violation si grave.) ? J'ai pu faire une rotation pour 24 euros selon leurs règles) et j'ai accidentellement cliqué sur 30 euros. Est-ce une violation grave ? Il y a eu 1 rotation de ce type avec un solde supérieur à 600 euros.
    Et encore une précision) Ce tour n'a pas été effectué au moment de gagner le bonus, il a été effectué exclusivement sur mon dépôt. Cette restriction ne s'applique pas à l'argent du jeu. Il est très important. Vous ne serez tout simplement pas autorisé à retirer même sans jouer pour des bonus. Et je le répète encore une fois)) 1 tour !!. Étain.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear player,


    Thank you for sending a withdrawal request.

    We can confirm that your passport was previously checked,
    however, due to stricter AML (Anti-Money Laundering Act) rules, we have to request additional documents, such as a driver's license or identity card.         And so they are struggling with complaints) After the post you immediately received) And this means again a week to wait at least. How do you?)

    Cher joueur,


    Merci d'avoir envoyé une demande de retrait.

    Nous pouvons confirmer que votre passeport a déjà été vérifié,
    cependant, en raison de règles AML (Anti-Money Laundering Act) plus strictes, nous devons demander des documents supplémentaires, comme un permis de conduire ou une carte d'identité. Et donc ils sont aux prises avec des plaintes) Après le message que vous avez immédiatement reçu) Et cela signifie encore une semaine d'attente au moins. Comment tu?)

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ZaNoMi,

    The casino also advised that after your winnings were voided, the non-lost deposit was returned to your account which you used to play again and made another winning and currently have a pending withdrawal.

    Bonjour ZaNoMi,

    Le casino a également indiqué qu'après l'annulation de vos gains, le dépôt non perdu a été restitué sur votre compte que vous avez utilisé pour jouer à nouveau et réalisé un autre gain et que vous avez actuellement un retrait en attente.

  • Original Anglais Traduction Français


    I expect)). But after 6 days they decided to check the verified account again) they just laugh at me and at you. They also have rules). Up to 5 days withdrawal))). But you can verify the account again)) after 6 days. So? And then again)). Although used exclusively one wallet). And played without a bonus. And on that deposit which they returned (oh, praise to them !!!) after blocking for 1 unsuccessful spin. Should I be grateful for that?


    Je m'attends à)). Mais après 6 jours, ils ont décidé de vérifier à nouveau le compte vérifié), ils se moquent de moi et de vous. Ils ont aussi des règles). Jusqu'à 5 jours de retrait))). Mais vous pouvez vérifier à nouveau le compte)) après 6 jours. Donc? Et puis encore)). Bien qu'utilisé exclusivement un portefeuille). Et joué sans bonus. Et sur ce dépôt qu'ils ont rendu (oh, bravo à eux !!!) après avoir bloqué 1 tour infructueux. Dois-je en être reconnaissant ?

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    We are happy to inform you that your withdrawal request has been processed.
    Operation ID (Reference ID): 447019
    Total Withdrawn Amount: 770.00 EUR


    Nous sommes heureux de vous informer que votre demande de retrait a été traitée.
    ID d’opération (ID de référence) : 447019
    Montant total retiré : 770,00 EUR

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ZaNoMi,

    Thank you for letting us know, glad to hear that the withdrawal process has been completed successfully. 

    Bonjour ZaNoMi,

    Merci de nous l'avoir fait savoir, heureux d'apprendre que le processus de retrait s'est déroulé avec succès.

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