RÉSOLU : CLOUDBET EST UNE ARNAQUE ! Ils ne paient pas pour des paris gagnants !

Je joue sur Cloudbet depuis septembre 2018 et je n'ai jamais eu de problèmes, mais cette fois j'en ai eu et personne ne répond à part le responsable du marketing du casino via WhatsApp et à chaque fois il dit autre chose.

Mais il y a une chose louche que je voudrais mentionner. Voici ce qui s'est passé. Je joue au jeu de roulette en direct du 11 au 14 janvier. Je perds 95% depuis le 20 septembre. Tout le monde connaît le jeu, vous en conviendrez, c'est vraiment difficile de gagner. Quoi qu'il en soit, après avoir joué de longues heures, j'avais 38 BTC et j'ai demandé le retrait. Mon compte est suspendu.

VEUILLEZ VOIR LES PREUVES CI-JOINTES !
1. Rapport d'analyse des risques des joueurs d'EvolutionGaming (PLUS DE PREUVES ICI Le fichier PDF est ici : https://ufile.io/mfj78)
2. Captures d'écran avec tous les représentants de Cloudbet (PLUS DE PREUVES ICI 52 images :https://imgur.com/a/5ZxWgDY)

Tout d'abord, ce rapport a été préparé le 20 janvier, lorsque je les ai contactés le 25 janvier, ils m'ont dit qu'ils attendaient toujours le rapport. Ils m'ont envoyé le rapport hier qui est le 28.
Deuxièmement, le rapport indique que j'ai joué à partir de paris enregistrés, ce qui est correct car la plateforme vous offre la possibilité de sauvegarder vos paris et de jouer, ou vous pouvez jouer des paris répétés. Si vous jouez comme ça et gagnez, ils vous disent que ce n'est pas la bonne façon de jouer. ALORS POURQUOI AVEZ-VOUS CETTE OPTION SUR VOTRE PLATEFORME ?
Troisièmement, le rapport indique que j'ai placé mes paris à partir de paris sauvegardés en moyenne 4 secondes avant que la balle ne tombe, ce qui pourrait être correct, mais encore une fois, la plateforme vous permet de parier après qu'ils aient traversé la balle, donc si vous ne voulez pas que le joueur joue comme c'est pourquoi as-tu cette option sur le jeu.
Quatrièmement, lorsqu'ils ont rédigé ce rapport, ils déclarent à Cloudbet qu'ils continueront à surveiller mes actions et demandent à Cloudbet de leur faire savoir s'ils souhaitent bloquer mon compte. Autrement dit, ils ne savent pas que mon compte a été bloqué le jour du retrait. Cloudbet bloque donc le compte et attend quelques jours, puis prend des mesures et trouve des excuses pour ne pas payer. Je pense qu'ils obtiennent les gains des casinos, gagnent du temps et ne paient jamais les gros gains.
Cinquièmement, le rapport indique que j'ai ouvert le compte le 25 septembre 2018, mais ils n'analysent que du 11 au 14 janvier. S'ils reviennent et analysent tout mon jeu du 25 septembre au 14 janvier, ils verront que je joue toujours de la même manière et que j'ai perdu.

Donc en réalité, s'il y a un logiciel, comment j'ai perdu...
Je veux vraiment remercier cette page pour être notre voix (des victimes) !
Je n'ai pas triché ni utilisé de logiciel, je suis un homme d'affaires et j'aime jouer, mais c'est du vol.

VEUILLEZ PARTAGER AVEC TOUS QUE VOUS CONNAISSEZ SUR L'arnaque CLOUDBET.COM !

NE RISQUEZ PAS VOTRE ARGENT car même si vous gagnez, vous ne l'obtiendrez jamais.

CLOUDBET.COM trompe les gens, je pense qu'ils obtiennent les gains des casinos et bloquent ensuite votre compte.
S'il existe un logiciel comme celui-là, comment se fait-il que j'aie perdu ?

S'il vous plaît, N'insultez PAS les gens ! Si vous vérifiez l’historique, vous verrez comment j’ai joué.

38 BTC, c'est beaucoup d'argent et ce n'est pas un profit. Ce jour-là seulement, j'ai déposé plus de 11 BTC sur ce compte pour jouer et après avoir eu de la chance, j'ai fini par retirer 38 BTC.

<<<< CHRONOLOGIE >>>>

<< 13 janvier >> - J'ai déposé 11 BTC sur mon compte sur cloudbet.com
<< 14 janvier >> - Cloudbet m'a envoyé un email et m'a demandé la pièce d'identité et quelques documents et je les ai envoyés tout de suite, depuis lors ils me disent, notre équipe de sécurité est une enquête.
<< 15 janvier >> - Mon compte est suspendu. J'ai eu une conversation sur Cloudbet.com avec Lily. Elle a dit que je serai vérifié dans quelques jours. C'est leur procédure standard. Lorsque j'ai posé des questions sur mon compte, elle m'a répondu : « Votre compte est suspendu pour la période de vérification, mais vos fonds sont en sécurité chez nous. Je suis vraiment désolé pour tous les désagréments auxquels vous faites face. De mon côté, je laisserai une note à l'équipe concernant votre demande et ferai de mon mieux pour vous aider à résoudre votre demande le plus rapidement possible.»
Tous mes retraits ont été annulés et mon solde est de 38,3441 $ BTC.
<< 20 janvier >> - Reçu un rapport d'analyse des risques des joueurs d'EvolutionGaming. Le rapport a été publié : 20 janvier 2019.
<< 24 janvier >> - J'ai de nouveau contacté un chat du support client avec Molly et demandé une mise à jour. Molly : « J'ai examiné votre ticket et je peux confirmer que votre compte n'a pas encore été entièrement vérifié. Dans des scénarios comme celui-ci, nous demandons à notre fournisseur de jeu de vérifier les gains. Malheureusement, ils sont submergés de demandes et ne nous ont pas encore répondu.»
A mes questions «Pourquoi ?» "Combien de temps cela prendra-t-il?" Molly a répondu : « Je ne peux pas vous donner de réponse à ce sujet car les comptes font l'objet d'une enquête par notre équipe de sécurité des joueurs, c'est malheureusement complètement hors de ma portée. Je crains de ne pouvoir vous donner de délai à ce sujet, cela dépend du moment où les fournisseurs de jeux pourront nous répondre à nouveau.»
<< 25 janvier >> - J'ai de nouveau contacté un chat du support client avec Matthew et demandé une mise à jour. J'ai eu la même réponse que celle que Molly m'a dite hier.
<< 28 janvier >> - J'ai contacté Molly sur le chat sur Cloudbet.com. Je lui ai dit que j'avais contacté le responsable marketing de Casino et Andy m'a dit que les rapports étaient prêts ! Réponse de Molly : « L'enquête a été menée par le fournisseur du jeu, où une analyse approfondie a été menée. L'e-mail d'Andy constitue notre décision finale en la matière. En tant que tel, je n'ai aucune autre information à offrir. Le solde du compte a été confisqué. Cela signifie que votre compte restera fermé et les fonds gelés». Quand j'ai demandé : « Gelé signifie que vous gardez les fonds ? » Le chat a rejoint Steve, et il a répondu «Les fonds sur le compte, au fur et à mesure qu'ils étaient accumulés, nos conditions ont été supprimées du compte. En tant que tel, votre compte a un solde de 0,00 et restera fermé. C'est notre décision finale en la matière.»

La liste des casinos :
https://www.hippodromecasino.com/
https://www.dragonaracasino.com/
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https://playshangrila.com/livecasino.php
https://grandcasinobucharest.ro
https://theaviatorcasino.com/
https://resortsac.com/

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous Antonioo.

Souhaitez-vous nous fournir votre nom d’utilisateur de casino afin que nous puissions les contacter ?

Oh wow, nous parlons d'argent sérieux. Je comprends que le casino doit enquêter sur votre compte en raison du montant élevé des gains et que tout jeu étrange est une raison suffisante pour qu'il confisque votre gain en raison du montant élevé. Si j'avais ce montant en réserve, j'irais dans un casino terrestre plutôt que dans un casino en ligne, mais c'est moi.

Quoi qu'il en soit, placer des paris pendant que la balle roule est effectivement interdit et cela a toujours été le cas, mais je suppose que vous le saviez déjà. Je ne dis pas que vous êtes à blâmer ici, mais cela devrait vous rappeler qu'il y a quelque chose qui ne va pas dans ce jeu parce que mon ami, il n'y a pas de victoire facile. Néanmoins, j’espère vraiment qu’ils paieront vos gains ou au moins vous rendront l’argent déposé.

Je ne suis pas vraiment familier ni dans la partie roulette des jeux en ligne...

J'y ai joué plusieurs fois dans le passé et je me souviens qu'à un certain moment, vous entendez que les paris sont fermés. Et vous ne pouvez plus mettre d'argent dans le jeu...

Mais si un jeu vous permet de placer des paris, même si la balle roule, alors il n'y a rien de mal à cela, n'est-ce pas ?! Ou est-ce que j'ai raté quelque chose ici ?!

Je vois un chiffre de près de 39.000 dollars... C'est de l'argent sérieux ! Et la façon dont ils vous ont traité n'est pas très conviviale si vous me le demandez... Surtout pas maintenant en disant que la décision est définitive et c'est tout...

J'espère vraiment qu'une solution viendra à ce sujet... J'espère surtout que le casino vous compensera enfin d'une manière...

Pendant que le bal est lancé, placer des paris ne devrait plus être possible, cela s'applique également aux casinos terrestres et il y a une raison à cela. C'est comme placer plus de jetons au blackjack pendant que le croupier distribue la deuxième carte. Le fournisseur de jeux devrait vérifier ses jeux car je pense que c'est une « erreur » puisque ce qu'il prétend, c'est que le joueur a placé des paris après la fin du temps de pari. Lorsqu'un dysfonctionnement survient, tous les gains seront annulés et ils n'ont pas le droit de confisquer l'argent du joueur puisque c'est leur erreur. Je pense donc qu’ils devraient au moins restituer l’argent déposé, sinon ce n’est que du vol.

Je me souviens que vous pouvez placer des paris lorsque la balle commence à rouler... À un moment donné, les paris sont fermés... Mais pas immédiatement lorsque la balle commence à rouler, n'est-ce pas ?!

Cela fait très longtemps que je jouais à la roulette, également terrestre, il y a au moins 6 ans environ...

Mais oui... Je comprends bien sûr qu'à un moment donné, vous n'êtes plus autorisé à placer des paris, car vous pouvez presque voir où la balle va tomber ;)

Et oui... ce serait la moindre des choses qu'ils pourraient faire... Rendre les cautions...

Sera continué, c'est sûr, je suppose

Dans un casino terrestre, le croupier annoncera « pari terminé » dès qu'il fait rouler la boule, soit environ 2 secondes maximum, mais la roulette en ligne fonctionne différemment, le temps de pari est limité, chronométré et verrouillé lorsqu'il est terminé, donc le joueur ne devrait pas le faire. pouvoir placer un pari une fois le temps écoulé.

Salut Mélissa,

merci pour votre réponse, désolé du retard. J'apprécierai vraiment si vous le pouvez

mon nom d'utilisateur était antonioo

Merci d'avance

Et je peux envoyer le rapport qu'ils m'ont envoyé

je pense que je jouais tout le temps de la même manière et que je perdais tout le temps avec le même jeu.

Oui, s'il vous plaît envoyez-moi un message privé. Merci d'avoir envoyé le nom d'utilisateur. Le casino sera informé. Vous tenir au courant.

Merci! Je viens de t'envoyer un MP.

Salut Antonioo,

J'ai publié notre réponse sur AskGamblers mais je voulais également la partager ici :

Nous avons terminé notre enquête et, sur la base de nouvelles informations fournies par notre fournisseur de jeux, avons pris la décision de rouvrir votre compte. Vos demandes de retrait ont maintenant été traitées.

Je peux comprendre votre frustration face au retard, mais avec ce type d'enquête, il est nécessaire de faire preuve de diligence pour garantir un environnement de jeu sûr et équitable pour tous nos joueurs.

Nous avons désactivé les jeux qui permettaient ces exploits jusqu'à nouvel ordre.

Merci,

Ronnie @ Cloudbet

Merci pour la mise à jour Cloudbet.

@Antonioo pouvez-vous s'il vous plaît confirmer que tout va bien maintenant afin que nous puissions fermer le sujet.

SALUT MELISSA, MERCI POUR VOTRE AIDE ET VEUILLEZ VOUS CONSEILLER ICI Jusqu'à aujourd'hui, je n'avais aucune idée de ce genre de forums qui aident vraiment les gens. Mais j'ai compris l'importance de ces forums. Je ne suis donc pas doué pour écrire, mais je ferai de mon mieux ici pour signaler certains problèmes et chercher des réponses. J'ai finalement reçu mes 38 et quelques changements BTC sur mon compte après une longue bataille. Après avoir soumis ma première plainte à Askgamblers, il n'y a eu aucune réponse de Cloudbet. Le 29 janvier, Askgamblers a rouvert le dossier parce qu'ils savaient que smt avait tort dans ce cas. Après leur réouverture, Cloudbet a répondu. Bonjour Ginalli, Nos équipes ont enquêté sur votre réclamation, aux côtés de nos partenaires Evolution Gaming. Il a été constaté que vous utilisiez un logiciel externe pour obtenir un avantage injuste sur les jeux en question. Votre compte a donc été fermé et tous les fonds générés via cette méthode confisqués. Vous avez maintenant reçu une réponse de nos équipes d'assistance, de l'équipe VIP et de moi-même, ainsi qu'une copie du rapport d'Evolution Gaming, et nous considérons désormais l'affaire close. Nous fournirons bien sûr à Ask Gamblers toutes les informations nécessaires pour confirmer notre récit du problème. Merci, Ronnie @ Cloudbet CETTE PARTIE EST LE POINT TOURNANT, JE CROIS PARCE QUE www.askgamblers.com A RÉPONDÉ Cher Cloudbet Casino, L'équipe des plaintes d'AskGamblers vous demande gentiment de fournir une explication détaillée sur le problème ainsi que des preuves qui appuieront votre accusations envers le joueur, avec les conditions citées qui ont été violées, le cas échéant. Conformément aux conditions de réclamation d'AskGamblers, nous considérons toutes les preuves comme strictement confidentielles et ne seront ni affichées publiquement ni envoyées à des tiers. Veuillez envoyer les informations requises directement à support@askgamblers Merci d'avance. Ils ont demandé la preuve parce qu'ils n'étaient pas convaincus par cette réponse comme moi. QUAND J'AI DEMANDÉ LA PREUVE, ILS ENVOYENT UN RAPPORT QUI NE DIT RIEN MAIS EXPLIQUE COMMENT J'AI JOUÉ. C'EST DONC LE TOURNANT DE CETTE AFFAIRE. PARCE APRÈS CE CLOUDBET A SAVÉ QU'ILS NE PEUVENT PAS MENTIR Cher Cloudbet Casino, l'équipe des plaintes d'AskGamblers vous demande gentiment de fournir une explication détaillée sur le problème ainsi que des preuves qui étayeront vos accusations envers le joueur, avec les conditions citées qui ont été violées. , si seulement. Conformément aux conditions de réclamation d'AskGamblers, nous considérons toutes les preuves comme strictement confidentielles et ne seront ni affichées publiquement ni envoyées à des tiers. Veuillez envoyer les informations requises directement à support@askgamblers. J'AI AUSSI ESSAYÉ DE CONTACTER LA SOCIÉTÉ EVOLUTIONGAMING POUR SAVOIR QUI essaye d'arnaquer ici, qui détient mes pièces EVOLUTIONGAMING OU CLOUDBET.COM LA RAISON QUE J'AI APPORTÉ EVOLUTIONGAMING EST ; PLATEFORME VERS CLOUDBET.COM ET CLOUDBET.COM MONTRANT UN RAPPORT D'ANALYSE PRÉPARÉ PAR EVO ET DIT J'AI TRICHÉ :))) MAIS LE RAPPORT NE DIT PAS SMT COMME CELA. J'ai essayé plusieurs fois de joindre Evolutiongaming mais je n'ai obtenu aucune réponse. Et j'ai également envoyé 1 de mes amis en Roumanie au Grand Hotel Casino pour découvrir cette affaire, mon ami a fourni le rapport que j'ai reçu de Cloudbet au casino et a commencé à se demander pourquoi cela se produit ? Ils lui ont dit qu'ils examineraient la question. APRÈS que Askgamblers ait demandé à Cloudbet les véritables preuves que le joueur avait triché, Cloudbet a répondu qu'il avait rouvert cette affaire et qu'il nous le ferait bientôt savoir. Et devinez ce que cloudbet a dit hier, à savoir que le 2ème rapport provenant d'evogaming n'a AUCUN SIGNE DE TRICHE. Il y a quelques choses ici, il y a 2 jours, j'ai contacté le chat en direct cloudbet et ils m'ont dit que mon compte était fermé et que plus d'enquête, ils m'ont dit de ne plus les contacter (avoir des preuves si nécessaire) Hier, quand j'ai contacté bt Casino Marketing Guy (ANDY ) il m'a dit qu'il avait de bonnes nouvelles qu'ils enverraient mes pièces mais il a demandé beaucoup de photos, des textes, une autre photo avec son message, la seule chose que nous n'avons pas faite c'est Facetime. Et finalement, il a dit que nous avions débloqué votre compte comme s'il me rendait service. il a l'impression qu'il m'annonce une bonne nouvelle après tout, au lieu de cela, il doit s'excuser pour tous ces ennuis. J'ai demandé la copie du 2ème rapport et Andy m'a dit qu'il ne pouvait pas l'envoyer parce que je pense qu'il n'y en a pas, donc je veux vraiment que vous leur demandiez ce rapport. ILS N'ONT AUCUN DROIT DE FAIRE UN SMT COMME CELA AU JOUEUR. PARCE QU'UN JOUR AVANT, ILS M'ONT DIT QU'ILS ENVOYERONT MES PIÈCES, LE CHAT EN DIRECT NE SAIT RIEN À CE SUJET AUSSI. ILS NE M'ONT JAMAIS FAIT DE MISES À JOUR SUR MON COMPTE EN TANT QUE JOUEUR. JE MÉRITE D'OBTENIR DES MISES À JOUR, UN AUTRE CAS IMPORTANT ICI ET J'AI BESOIN DE CONSEIL OU D'AIDE ICI AUSSI LE 14 JANVIER LORSQUE JE DEMANDE MES PIÈCES. LA VALEUR ÉTAIT 38BTC X 3780 $ = 143640 $ APRÈS TOUT, ILS ONT ESSAYÉ DE LES GARDER MAIS AUCUNE PREUVE DE CE QU'ILS RÉCLAMENT ET WWW.ASKGAMBLERS AIDE ILS DÉCIDENT DE ME LES ENVOYER MAIS AUJOURD'HUI LA VALEUR EST 38BTC X 3340 $ = 126920 $ IL Y A UNE PERTE POUR MOI PRESQUE 17 000 $ À CAUSE DU DÉSIL DE CLOUDBET OU EVOLUTIONGAMING. Je me pose des questions et je demande des conseils à ce sujet. S'ILS SONT VRAIMENT UNE BONNE ENTREPRISE, ILS DOIVENT AUSSI PAYER CETTE DIFFÉRENCE PARCE QU'ILS ONT ESSAYÉ DE LES GARDER ET VOIR QU'ILS NE S'EN S'EN tireront PAS, ALORS ILS DÉCIDENT DE LES LIBÉRER APRÈS 24 JOURS. S'IL VOUS PLAÎT AVISER

Merci pour une explication détaillée Antonioo. Nous apprécions cela. Nous allons discuter avec le casino et voir ce qui peut être fait concernant la différence de valeur du BTC. Nous allons approfondir notre enquête et vous le faire savoir.

Salut Antonioo,

Le casino vient de nous informer que votre problème a été résolu. Vous avez reçu votre paiement. Ils ont payé la valeur du bitcoin valable le jour où ils ont effectué le paiement. Comme ils l'ont dit dans leur précédent e-mail, ils avaient besoin de temps pour enquêter sur le problème avec le fournisseur de logiciels afin de pouvoir voir quel était le problème et comment passer à autre chose.