RÉSOLU : Coinbets777

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Dernier message fait il y a environ 1 an par JovanaV
cedar123420
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  • cedar123420
  • Canada Newbie 8
  • actif la dernière fois il y a environ 23 heures

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    Username is ***

    J'attends un retrait de 50 $ depuis presque deux semaines. J'ai envoyé des e-mails sans réponse et le chat me demande sans cesse d'envoyer mon adresse Bitcoin par SMS, mais rien ne se passe. Auriez-vous de l'aide ?

    Le nom d'utilisateur est ***

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear cedar123420,

    Could you please provide us with more information about your case:

    - Is your account verified?

    - Have you used any bonus and if so, which one?

    In the meantime, we will reach out to the casino rep to check with them what is the issue with your withdrawal.

    Thank you for your cooperation.

    Cher cedar123420 ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus d'informations sur votre cas :

    - Votre compte est-il vérifié ?

    - Avez-vous utilisé un bonus et si oui, lequel ?

    En attendant, nous contacterons le représentant du casino pour vérifier avec lui quel est le problème avec votre retrait.

    Merci pour votre coopération.

  • Original Anglais Traduction Français

    I have sent the verification email March 8. There was a bonus that I went through the wagering process for and I deposited to achieve the winnings. Unfortunately I don't know which one was used and I can't find it on the website.

     

    J'ai envoyé l'e-mail de vérification le 8 mars. J'ai effectué un dépôt pour obtenir un bonus, que j'ai misé et obtenu. Malheureusement, je ne sais pas lequel a été utilisé et je ne le trouve pas sur le site web.

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear cedar123420,

    Thank you for the additional information. We’ve contacted the casino rep, and we’ll send them a reminder if we don’t hear back soon.

    Thank you for your patience.

    Cher cedar123420 ,

    Merci pour ces informations complémentaires. Nous avons contacté le représentant du casino et nous lui enverrons un rappel si nous n'avons pas de réponse prochainement.

    Merci pour votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    Sounds good. I got a text from someone let's hope. If I don't get anything resolved by Friday I'll message back here if that's ok. 

    Ça a l'air bien. J'ai reçu un SMS, espérons-le. Si je n'ai rien résolu d'ici vendredi, je vous répondrai ici, si ça vous convient.

  • Original Anglais Traduction Français

    This has been resolved but I don't know how to change the main post

     

    Cela a été résolu mais je ne sais pas comment modifier le message principal

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear cedar123420,

    Glad to hear that, and thank you for letting us know. thumbs_up

    We will mark this case as resolved.

    Cher cedar123420 ,

    Je suis heureux de l'entendre et merci de nous l'avoir fait savoir. thumbs_up

    Nous marquerons ce cas comme résolu.

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