FERMÉ : [en raison de l’inactivité de l’auteur] : Coincasinous.com – Problème de compte

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Dernier message fait il y a environ 4 mois par Cookie17
jim walenciak
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  • jim walenciak
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  • Original Anglais Traduction Français

    I played this for over a month after depositing quite a bit of cash. It just kept growing. They wanted a “transaction fee” of 10# of the withdrawal request, then would release my first withdrawal request. However, they bundled my first and second requests together, and wanted 10% as the deposit amount which would have been $190. In any event a day or two later I logged back on, or tried to, but my account was gone. I have screen shots of the amount available for withdrawal. And a copy of the rules, etc.

    Montant contesté: 3967805.46$

    Casino: Coincasinous.com

    Cas #: 4306

    J'ai joué pendant plus d'un mois après avoir déposé une somme conséquente. Mon solde n'arrêtait pas d'augmenter. Ils exigeaient des « frais de transaction » équivalant à 10 % du montant de la demande de retrait, puis autorisaient ma première demande. Cependant, ils ont regroupé mes deux demandes et réclamaient 10 % du montant du dépôt, soit 190 $. Un ou deux jours plus tard, j'ai essayé de me reconnecter, mais mon compte avait disparu. Je possède des captures d'écran du montant disponible pour le retrait, ainsi qu'une copie du règlement, etc.

    Montant contesté: 3967805.46$

    Casino: Coincasinous.com

    Cas #: 4306

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • Original Anglais Traduction Français

    Hi jim walenciak,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.

    We do not have this casino listed on our site, but we will still try to assit you.

    Please send us via private message all screenshots and conversations you had with live support.

    Could you also provide us with a few more details regarding your case:

    • Is your account verified?
    • Is this your first withdrawal?
    • From which country are you accessing the casino?
    • Have you claimed any bonuses?
     

    As soon as you provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.

    Salut Jim Walenciak ,

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience.

    Ce casino n'est pas répertorié sur notre site, mais nous essaierons tout de même de vous aider.

    Veuillez nous envoyer par message privé toutes les captures d'écran et les conversations que vous avez eues avec l'assistance en direct.

    Pourriez-vous également nous fournir quelques détails supplémentaires concernant votre cas :

    • Votre compte est-il vérifié ?
    • Est-ce votre premier retrait ?
    • De quel pays accédez-vous au casino ?
    • Avez-vous réclamé des bonus ?

    Dès que vous nous aurez fourni tous les détails nécessaires, nous pourrons vous apporter une aide supplémentaire.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi jim walenciak,

    Could you please confirm whether you’ve seen our response and if you still require any assistance?

    Thank you.

    Salut Jim Walenciak ,

    Pourriez-vous confirmer si vous avez vu notre réponse et si vous avez encore besoin d'aide ?

    Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi jim walenciak,

    Since it's been over 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4306 as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Salut Jim Walenciak ,

    Comme nous n'avons reçu aucune réponse du membre depuis plus de 48 heures, nous clôturons le dossier n° 4306 en raison de l'inactivité de l'auteur.

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