FERMÉ : Plainte pour remboursement du slot Classy et du slot Majesty

Salut

J'ai créé un compte avec une machine à sous classique, puis j'ai demandé la fermeture du compte et le remboursement de tout solde restant, mais ils ont une politique de retrait minimum de 100 euros, j'ai donc dû essayer de gagner ou de déposer plus mais cela ne s'est pas produit, j'ai donc dû forcer le service client. pour fermer mon compte avec l'entreprise et tous leurs sites sœurs, mais vous ne l'avez pas fait et je me suis retrouvé avec une perte financière, j'ai donc demandé un remboursement et je ne réponds même pas à mes e-mails lorsque je contacte le service client, ils gardent le message par e-mail, mais j'ai déjà envoyé un e-mail les 5 derniers jours et je n'obtiens aucune réponse. J'ai tous les documents nécessaires et vous pouvez également demander les journaux de discussion aux deux. entreprises, j'espère que vous pourrez aider.

Je recommanderais fortement de ne pas utiliser le casino de Naples, la machine à sous Classu, la machine à sous Majesty et toutes les autres conoanues en plus du fait que j'ai eu des frais bancaires pour les payer.

Salut Sweet16,

veuillez m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions vous aider davantage.

Salut Sweet16,

Nous avons envoyé les détails de votre compte au casino. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Merci Tania

J'espère que vous pourrez m'aider avec cette plainte. Le casino devrait être en mesure de fournir tous les caractères et e-mails conformément à la loi et de ne rien cacher ou supprimer.

Veuillez voir d'autres pièces jointes

Ainsi, lorsque vous les contactez sur le chat en direct, ils vous demandent de quel casino il s'agit, mais ici, ils me refusent par e-mail.

Les machines à sous chics, les machines à sous majesté, Naples et tous les autres sont un seul casino

Vous pouvez voir que le conseiller en service est le même, s'il vous plaît, ne vous laissez pas berner ou escroquer par ces casinos.

Je suis d'accord.

J'ai demandé le retrait il y a 2 semaines. Tous les documents ont été envoyés, une vérification téléphonique a été effectuée. Les machines à sous chics évitent le paiement. Quelques jours après la demande, ils disent qu'ils ont besoin de documents qui ont déjà été envoyés. Je les renvoie à nouveau et après 5 jours, ils me le demandent à nouveau.

Je les ai déjà envoyés 4 fois.

Essayez de les éviter. Extrêmement malhonnête

Exactement, j'ai eu les mêmes problèmes avec Naples, je n'arrêtais pas de leur envoyer des documents encore et encore, ils n'arrêtaient pas de dire qu'ils ne les avaient pas reçus. Et j'ai demandé qu'un solde soit payé par Classy avec Naples, mais ils ont refusé car c'était moins de 100 euros et j'ai mentionné de cette façon que nous subirions une perte financière comme si nous ne pouvions pas arriver à 100 personnes qui essaieraient de déposer plus ou simplement perdre ce qu'ils ont mené. Ces règles doivent être appliquées, nous devons informer tout le monde de l'existence de ces casinos. Je me bats pour mon argent car ils n'ont pas bloqué mes comptes lorsque je leur ai demandé.

Bonjour pixi123,

Si vous souhaitez que nous contactions le casino concernant les problèmes de vérification que vous rencontrez, pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception MP .

Je viens de recontacter Majesté sur le chat en direct, ils n'arrêtent pas de me dire de répondre à l'e-mail que j'ai déjà mais ils ne répondent pas du tout, il a dit qu'il était en cours d'examen.

Je pense simplement qu’ils ne réagissent pas bien lorsqu’il s’agit de donner ou de rembourser. Sérieusement

Bonjour Sweet16,

Nous n'avons toujours pas reçu de réponse du casino concernant votre problème. Si nous n’avons pas de nouvelles d’eux aujourd’hui, nous leur enverrons un e-mail de rappel.

Salut Sydney

Merci pour votre aide. Ils sont vraiment ignorants en répondant qu'ils sont vraiment mauvais. Je leur ai envoyé des e-mails ces deux semaines mais ils ne me répondent tout simplement pas.

Ce casino devrait être mis sur liste noire, la façon dont ils agissent n'a aucun sens

Bonjour pixi123,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au casino concernant vos problèmes de vérification. Vous tenir au courant.

J'ai convenu qu'ils devraient l'être

La société Majesty Slot a donc répondu en disant que l'affaire était close et qu'elle ne voulait pas aider.

Bonjour Sweet16,

Merci pour la mise à jour. Nous n'avons toujours pas reçu de réponse de leur part.

Ils devraient vraiment être mis sur liste noire car ils sont de troisième classe en matière de fourniture d'assistance.

Est-ce que ça te dérangerait de le poursuivre à nouveau pour moi s'il te plaît

Les casinos en ligne nous font perdre trop de temps... d'argent et d'énergie... pourquoi ne pas être comme les casinos terrestres ?

Juste pour informer tout le monde, même si j'ai demandé à ce que mon compte soit bloqué et à m'empêcher d'ouvrir un autre compte, je peux toujours

Bloquez-vous votre compte pour qu'ils suivent les procédures et restituent le solde de votre compte ?

Non en demandant les dépôts car ils laissent un compte opdn et en tant que jeu responsable, ils ne devraient pas

Bonjour, je n'ai pas eu de réponse depuis un moment, pourriez-vous m'aider

Bonjour Sweet16,

Nous leur avons envoyé 3 e-mails jusqu'à présent, mais nous n'avons reçu aucune réponse non plus. Nous continuerons d'essayer de les contacter.

C'est à quel point ils sont ignorants et ils n'ont aucune valeur ni compréhension du jeu équitable ou du jeu responsable, ils veulent juste que vous continuiez à perdre.

Les casinos trichent, volent et escroquent les joueurs à plein temps maintenant simplement parce qu'aucune autorité ne fait quoi que ce soit. Ils peuvent faire ce qu'ils veulent. Si vous déposez 1000$ et que le casino ferme simplement votre compte et le conservez... rien ne se passera à part quelques messages sur les forums. C'est la jungle là-bas. Une fois, j'ai contacté mon gouvernement (Canada) par curiosité pour connaître sa position à ce sujet et ils m'ont dit qu'ils nous avertissaient de ne pas jouer en ligne, car nous sommes seuls mdr. Pour que cela se produise, il existe une corruption de haut niveau au niveau mondial. pas de gouvernement, personne ne fait rien. Les commissions de jeu sont financées par les casinos et fonctionnent pour les casinos et non pour les joueurs, ce n'est qu'une façade. Donc en réalité, c'est à vos risques et périls... c'est comme ça que je procède. C'est pourquoi je me suis débarrassé de toutes les dettes, cartes de crédit, etc. J'utilise juste l'argent que je dépenserais pour la bière, le théâtre ou quoi que ce soit de toute façon et c'est tout. Mais finalement, vous trouvez des endroits où vous allez bien, où vous devenez un habitué et où vous n'avez pas de problèmes. Je vois la liste des plaintes sur le forum ici et quand je vois le nom des casinos... rien que le nom me donne envie de me retourner mdr pourquoi les gens vont-ils jouer sur ceux-ci, je n'en ai aucune idée. Comme certains casinos voyous les plus louches jamais créés que tout le monde connaît et déposent 5 000 euros hahah, ces gars ne peuvent même pas payer 100 euros de retrait, donc envoyer 5 000... gg pour ne plus jamais être revu.

S'il y avait de véritables autorités à l'œuvre... tous les casinos seraient obligés de vérifier l'identité des joueurs et tout AVANT qu'un dépôt ne soit effectué. Ce n’est qu’un exemple parmi d’autres qui montre à quel point cette industrie est imprudente. Personne ne veut les attaquer ou faire quoi que ce soit... comme s'ils avaient tous peur. Mes amis les appellent la mafia mdr et parfois ça ressemble vraiment à ça. Lorsqu'un des 10 meilleurs casinos du monde vous vole de l'argent, dites "non, décision finale, vous mentez" et laissez-vous aller... Que se passe-t-il si je leur vole 100 $ ? Je suis presque sûr que je me réveille en prison. Avec toutes les arnaques, fraudes, tricheries, manipulations, mensonges... Je suis sérieusement surpris que rien ne se soit encore produit. Je veux dire, personne de fou de rage ne va les attaquer ou quelque chose du genre hehe. Probablement parce que les gens à ce stade ont 0$ donc ils ne peuvent pas bouger haha humour triste. Quoi qu'il en soit, gl

@Sweet16 - nous essaierons de les contacter à nouveau. Je vous ferai savoir si nous recevons une réponse.

Tellement vrai et bien dit x

J'espère que vous obtiendrez une réponse, c'est pathétique, ils ne répondent vraiment pas après tous ces emails

Salut Sweet16,

Étant donné que nous n'avons pas pu contacter le casino et que vous n'avez pas eu de réponse de leur part, nous allons marquer ce cas comme étant clos.

Au cas où ils nous répondraient ou si vous aviez de leurs nouvelles, nous allons rouvrir ce sujet.