RÉSOLU - Plainte concernant Betswagger

On m'a refusé l'accès à plus de 2 000 € de fonds, car apparemment j'ai déjà un compte chez Betswagger. Je n'ai jamais ouvert de compte sur ce site Web, mais il semble que j'ai un compte ouvert sur un site affilié dont je ne savais pas qu'il était lié. Je suis ennuyé que le processus d'inscription m'ait permis de créer un autre compte en utilisant la même adresse e-mail et d'autres détails, mais ne m'a pas prévenu que cela correspondait aux détails déjà utilisés par un compte sur l'un de leurs sites sœurs - ai-je Y a-t-il des motifs pour une plainte légitime ? Betswagger a simplement dit que parce que j'ai deux comptes, ils bannissent simplement le deuxième compte avec le solde de 2 000 €, et évidemment cela me dérange. Un conseil s'il vous plaît ?

H Steveoc, veuillez publier votre nom d'utilisateur et l'un de nos modérateurs essaiera de vous aider. Veuillez noter que Pornhub et le groupe Betswagger ne sont pas disposés à participer à notre service de médiation et ne peuvent pas nous aider dans cette affaire, nous ferons de notre mieux.

Bonjour Melcb, les noms d'utilisateur sont steveoc et stevecondon - le compte stevecondon est le compte avec 2000 € qui a été banni.

Merci beaucoup.

Salut Steveoc,

Merci d'avoir fourni les informations de votre compte, nous enverrons un e-mail au casino en votre nom. Voyons s'il y aura une réponse.

Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Merci beaucoup Tania, ce serait génial.

Salut Steveoc,

Nous avons reçu une mise à jour concernant votre cas.

Ils ont débanni votre compte afin que vous puissiez faire une demande de retrait. En outre, ils vous ont envoyé un e-mail expliquant directement la situation concernant les comptes en double.

Merci de nous tenir au courant du résultat.

Bonjour Tania,

Merci beaucoup pour votre aide. Ils ont rétabli mon compte. J'essaie maintenant de retirer mes fonds, mais le retrait est en attente depuis près de 2 jours maintenant, je ne sais pas combien de temps cela devrait prendre, mais je croise les doigts pour que ce soit bientôt réglé. Je vous tiendrai au courant, merci encore !

Tania est magique... il suffit d'attendre un peu et boum les problèmes de magie sont résolus :) ty Tania pour ton travail acharné.

@steveoc - Merci pour la mise à jour, les délais de traitement sont de 3 à 5 jours ouvrables, elle devrait donc être bientôt terminée.

@fredos386 - merci pour vos aimables paroles, nous sommes là pour vous aider !

Bonjour Tania,

J'ai tenté d'effectuer un retrait Bitcoin car je ne fais pas confiance à leur processus de vérification. Les retraits de Bitcoin sont censés prendre entre 1 minute et 1 jour selon le site de Betswagger (cela fait maintenant 4 jours). Je les ai maintenant contactés deux fois pour demander une mise à jour des progrès, mais je n'ai rien entendu. Y a-t-il d'autres magies que vous pouvez saupoudrer dessus, s'il vous plaît ? Je suis très frustré par Betswagger maintenant, donc toute aide que vous pourriez offrir serait très appréciée.

Merci beaucoup

Steve

Salut Steveoc,

Nous vous demanderons une mise à jour sur votre cas. Vous tenir au courant.

Cela fait maintenant 7 jours et toujours rien, je commence à m'arracher les cheveux. Je sais que ce n'est pas de ta faute, mais j'ai besoin de me défouler !

Salut Steveoc,

Nous enverrons un autre email de rappel, attendons leur réponse. Vous tenir au courant.

Merci Tania, c'est très apprécié. Je n'ai toujours pas reçu mon argent de leur part et cela fait maintenant 10 jours. Ils semblent avoir cessé de répondre à mes e-mails maintenant également - auparavant, au moins, ils répondaient et faisaient semblant d'examiner le problème.

Salut Steveoc,

Nous avons demandé une mise à jour. Vous tenir au courant.

Bonjour Tania,

J'ai enfin reçu mes fonds de Betswagger. Merci beaucoup pour toute votre aide, je pense que je serais encore à court de ressources sans vos efforts, et c'est très apprécié. Merci encore.

Acclamations

Steve

Salut Steveoc,

Heureux d'avoir pu vous aider ! Profitez de vos gains !