Jr. Member
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Jr. Member
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traduit par 
Username in the casino is 5qrv21fsk4
CRYPTO LOKO Casino is stalling my payment despite their claim to process payments in minutes.
I deposited and lost for thousands and at the first withdrawal they canceled it and they are asking me for documents already sent more than once, sent them several times also on the chat - now the account is verified (i got confermation on chat several times) but the payment are still on the queue, please help me to get my withdrawal processed.
Many Thanks
Le nom d’utilisateur dans le casino est 5qrv21fsk4
CRYPTO LOKO Casino bloque mon paiement malgré leur prétention de traiter les paiements en quelques minutes.
J'ai déposé et perdu des milliers de dollars et au premier retrait, ils l'ont annulé et ils me demandent des documents déjà envoyés plus d'une fois, ils les ont envoyés plusieurs fois également sur le chat - maintenant le compte est vérifié (j'ai reçu une confirmation sur le chat plusieurs fois) mais le paiement est toujours en file d'attente, aidez-moi s'il vous plaît à traiter mon retrait.
Merci beaucoup
3.6/ 5
Mighty Member
4535
Hello mazzica,
Please be advised that we don't have this Casino on LCB list, but we will try to help you reaching out to them. Please keep an eye on this thread for any updates.
Bonjour Mazzica ,
Veuillez noter que nous n'avons pas ce casino sur la liste LCB, mais nous essaierons de vous aider à le contacter. Veuillez garder un œil sur ce fil pour toute mise à jour.
Jr. Member
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Hi Berks, thanks for the reply and the support.
Also this point is really important - the website shows a coupon 264% ELPOKO bonus and it reads no max cash out but they change it to 26x MAX cashout 2 days ago - this is a scam and deceptive practice -I alwyas ask on chat because I never ever deposit when rule of bonus are with MAX cashout out and I got confermation several times as stated on the home page, the coupon had no max cash out - i am not the only one to have this issue also some other player notice this - luckily I have screenshots of pages saved online from a 3rd party vendor demonstrating the true and what kind of scammers they are, changing the rules/terms to their liking against player.
Salut Berks, merci pour la réponse et le soutien.
Ce point est également très important - le site Web affiche un coupon de bonus ELPOKO de 264 % et il n'indique aucun retrait maximum mais ils l'ont changé en retrait maximum de 26x il y a 2 jours - c'est une arnaque et une pratique trompeuse - Je demande toujours sur le chat parce que je ne déposez jamais lorsque la règle du bonus est avec un retrait maximum et j'ai reçu la confirmation plusieurs fois comme indiqué sur la page d'accueil, le coupon n'avait pas de retrait maximum - je ne suis pas le seul à avoir ce problème, d'autres joueurs le remarquent également - Heureusement, j'ai des captures d'écran de pages enregistrées en ligne par un fournisseur tiers démontrant la vérité et quel genre d'escrocs ils sont, changeant les règles/termes à leur guise contre le joueur.
Mighty Member
4535
Hello mazzica,
Casino Rep got back to us and told that you can only get the proper information through their live chat, they don't want to provide us with any details, so please try to contact them and we hope that you will resolve your case as soon as possible. Unfortunately our hands are tied after their clarification. Crossing fingers in further investigation.
Bonjour Mazzica ,
Le représentant du casino nous a répondu et nous a dit que vous ne pouvez obtenir les informations appropriées que via leur chat en direct, ils ne veulent pas nous fournir de détails, alors essayez de les contacter et nous espérons que vous résoudrez votre cas dès que possible. que possible. Malheureusement, nos mains sont liées après leur clarification. Croisons les doigts pour une enquête plus approfondie.
Jr. Member
90
Hi Berks,
I had a long chat with my VIP host and he assured me my winnings are going to be paid shortly and in full, and confirmed that yes they did change the terms of the bonus but that happened after my plays so is not going to affect my winnings whatsoever.
I will keep you posted anyways.
Salut Berks,
J'ai eu une longue conversation avec mon hôte VIP et il m'a assuré que mes gains seraient payés prochainement et intégralement, et a confirmé que oui, ils avaient modifié les conditions du bonus, mais que cela s'est produit après mes jeux et que cela n'affectera donc pas mon gains quels qu'ils soient.
Je vous tiendrai au courant de toute façon.
Mighty Member
4535
Hello mazzica,
That are such a good news. Hope you will get paid as soon as possible and hope that your VIP Host will stick to his word about his payment process. Keep us informed.
Bonjour Mazzica ,
C'est une très bonne nouvelle. J'espère que vous serez payé le plus rapidement possible et que votre hôte VIP tiendra parole concernant son processus de paiement. Tenez-nous au courant.
Jr. Member
90
No, not good at all, they canceled 12k of legitimate winnings, backdating a coupon, I have proof of everything I say, I'm not the only player they did this, if you check on trustpilot to all players who have made good winnings have done the same with same coupon, this is intolerable, they are pure thieves!!!
Could you check if it is possible to open a complaint with a dispute centre?
Thanks
Non, pas bon du tout, ils ont annulé 12k de gains légitimes, antidaté un coupon, j'ai la preuve de tout ce que je dis, je ne suis pas le seul joueur à avoir fait ça, si vous vérifiez sur trustpilot tous les joueurs qui ont réalisé de bons gains ont fait la même chose avec le même coupon, c'est intolérable, ce sont de purs voleurs !!!
Pourriez-vous vérifier s'il est possible d'ouvrir une réclamation auprès d'un centre de litige ?
Merci
Mighty Member
4535
Hello mazzica,
We have tried to get in touch with them several times but without any progress. Unfortunately we don't have this Casino on our website, and also they don't have a license so you can not make a complaint that way. Our hands are tied but we will try once again to get some feedback. Please keep you posted.
Bonjour Mazzica ,
Nous avons essayé de les contacter à plusieurs reprises mais sans aucun progrès. Malheureusement, nous n'avons pas ce casino sur notre site Web, et ils n'ont pas non plus de licence, vous ne pouvez donc pas déposer de plainte de cette façon. Nous avons les mains liées mais nous essaierons encore une fois d’obtenir des commentaires. Merci de vous tenir au courant.
Full Member
207
Also having issues with them not paying. This is after they paid out the free promotion obviously a bait and switch.
J'ai également des problèmes avec eux qui ne paient pas. C'est après avoir payé la promotion gratuite, évidemment un appât et un changement.
Mighty Member
4535
Hello mazzica
Unfortunately we are forced to close all the complaints that are connected with Crypto Loko due to Casino unresponsiveness. Our hands are tied because they don't want to cooperate with the complaints at all.
Bonjour Mazzica
Malheureusement, nous sommes obligés de classer toutes les plaintes liées à Crypto Loko en raison du manque de réponse du Casino. Nous avons les mains liées parce qu'ils ne veulent pas du tout coopérer aux plaintes.
I am also having issues getting paid . My withdrawal was approved and I have never received it !!
J'ai également des problèmes pour être payé. Mon retrait a été approuvé et je ne l'ai jamais reçu !!
Mighty Member
4535
Hey Briana Garay,
As we said above, we are unable to help due to Casino unresponsiveness. We will close all the complaints that are connected with this brand unfortunately.
Salut Briana Garay ,
Comme nous l'avons dit ci-dessus, nous ne sommes pas en mesure de vous aider en raison du manque de réponse du Casino. Nous clôturerons malheureusement toutes les plaintes liées à cette marque.
Newbie
14
Oh hell I got my 100$ a month ago and just won 1200$ I am hopeful they will pay now I'm worried
Oh bon sang, j'ai reçu mes 100 $ il y a un mois et je viens de gagner 1 200 $. J'espère qu'ils paieront maintenant, je suis inquiet
Mighty Member
4535
Hey NaughtyNikki777,
We hope that you will be paid as soon as possible. Crossing fingers for you!
Salut NaughtyNikki777 ,
Nous espérons que vous serez payé dans les plus brefs délais. On croise les doigts pour toi !
Newbie
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Mighty Member
4535
Hey NaughtyNikki777,
Happy to hear that you received your money! Enjoy your winnings! 
Salut NaughtyNikki777 ,
Heureux d'apprendre que vous avez reçu votre argent ! Profitez de vos gains !
Newbie
1
Same problem I deposited 38 dollars with 505% bonus completed playthrough requested 276.00 withdrawal using the advertisement of within minutes using bitcoin. Sent 5 emails and no reply. Funny they keep sending me promotions daily with bonus offers however never reply to emails
Même problème, j'ai déposé 38 dollars avec un bonus de 505 %, le jeu terminé a demandé un retrait de 276,00 en utilisant la publicité en quelques minutes en utilisant Bitcoin. J'ai envoyé 5 mails et aucune réponse. C'est drôle, ils continuent de m'envoyer des promotions quotidiennement avec des offres de bonus, mais ne répondent jamais aux e-mails
Mighty Member
4535
Hello scooby449,
Unfortunately we are forced to close all the complaints that are connected with Crypto Loko due to Casino unresponsiveness. Our hands are tied because they don't want to cooperate with the complaints at all.
Bonjour scooby449 ,
Malheureusement, nous sommes obligés de classer toutes les plaintes liées à Crypto Loko en raison du manque de réponse du Casino. Nous avons les mains liées parce qu'ils ne veulent pas du tout coopérer aux plaintes.
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