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I cant get on the Website, i was blocked. Maybe i will try It again another day. Because i dont want to rate the Website Bad without knowing anything, i decide to complain. I Hope its okay this way, im new here on lcb :)
Montant contesté: 20$
Casino: Crypto Palace
Cas #: 3594
Je n'arrive pas à accéder au site web, j'ai été bloqué. Je réessayerai peut-être un autre jour. Comme je ne veux pas donner une mauvaise note au site sans rien savoir, je décide de porter plainte. J'espère que ça ne pose pas de problème, je suis nouveau sur LCB !
Montant contesté: 20$
Casino: Crypto Palace
Cas #: 3594
Modérateur
5659
Hello Dennis8545,
Welcome to LCB.
Thanks for letting us know. The casino rep has been contacted regarding your case so please make sure to follow this thread for updates.
In the meantime, could you please check if you’ve received any email notification from the casino about your account being blocked?
Bonjour Dennis8545 ,
Bienvenue à LCB.
Merci de nous avoir informés. Le représentant du casino a été contacté au sujet de votre cas. Veuillez donc suivre ce fil de discussion pour être informé.
En attendant, pourriez-vous vérifier si vous avez reçu une notification par e-mail du casino concernant le blocage de votre compte ?
Représentant du casino
18
Dear Dennis8545,
I hope this message finds you well.
Thank you for reaching out to us. Upon reviewing your query, it appears that you are attempting to access our platform from a restricted location.
Unfortunately, users residing in Germany are not permitted to hold an account with our brand.
We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding in this matter.
Wishing you a pleasant day ahead.
Kind regards,
The Crypto Palace Team
Cher Dennis8545 ,
J'espère que ce message vous parvient bien.
Merci de nous avoir contactés. Après examen de votre demande, il semble que vous tentiez d'accéder à notre plateforme depuis un emplacement restreint.
Malheureusement, les utilisateurs résidant en Allemagne ne sont pas autorisés à détenir un compte avec notre marque.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension à ce sujet.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe du Crypto Palace
Modérateur
5659
Based on the rep's response, we will mark Case #3594 as RESOLVED.
Sur la base de la réponse du représentant, nous marquerons le dossier n° 3594 comme RÉSOLU.
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