RÉSOLU : plainte relative aux sensations fortes cryptographiques

J'ai le même problème, ils prétendent que vous ne pouvez pas faire un pari supérieur à 1 Mo, mais selon les termes indiqués avec un bonus, je n'avais pas de bonus, alors pourquoi peuvent-ils refuser mon retrait ?

ce sont des escrocs !!! cela m'a pris mes gains et mon retrait en raison de conditions très sommaires et injustes. voir cette transcription ci-dessous :

Brad
Salut Mélissa
mélisse
bonjour je m'interroge sur mon retrait
Brad
Laisse-moi jeter un oeil pour voir
mélisse
d'accord
mélisse
j'ai reçu un e-mail à 9h30 qui disait que cela ne devrait prendre qu'une heure
il y a 8 heures et 17 minutes
mélisse
pourquoi le chat se déconnecte-t-il ?
Brad
Veuillez noter que votre compte est en cours d'examen par l'équipe du fiancé et que vous recevrez bientôt vos gains.
mélisse
généralement, combien de temps prend ce processus ?
Brad
il y a un délai d'attente de 48 heures mais je pense que le vôtre a déjà été examiné
mélisse
Alors qu'est-ce que cela signifie? minutes ? heures? Merci
Brad
environ 2 heures

Brad
Un prix Killer de 800 mBTC à gagner ce week-end ! Si vous avez envie de vous amuser, alors le Monster Bash Challenge est exactement ce que les sorciers d'Halloween vous ont commandé. Vivez un gameplay frénétique, des cris et des cris et une action palpitante comme jamais auparavant. Inscrivez-vous pour gagner votre part d'un formidable 800 mBTC et 750 tours gratuits.
Brad
Re-bonjour
il y a 7 heures et 12 minutes
Visage de cuir (Josué)
Salut Mélissa
mélisse
cela fait plus de 2 heures pourquoi mon retrait n'est-il pas sur mon compte bancaire ?
Visage de cuir (Josué)
S'il vous plaît, attendez pendant que je vérifie ça pour vous...
mélisse
d'accord
Visage de cuir (Josué)
Merci pour votre patience
Visage de cuir (Josué)
Le retrait est toujours en cours d'examen par l'équipe financière. Je vous enverrai un e-mail avec le verdict final une fois terminé
mélisse
l'opérateur m'a dit qu'il avait déjà été examiné
mélisse
lire les messages précédents
mélisse
peux-tu l'accélérer
Visage de cuir (Josué)
Je vois cela mais ils sont encore occupés, cela devrait être fait bientôt et je vous enverrai un e-mail dès que ce sera fait.
mélisse
j'espère que ce site n'est pas une arnaque
Visage de cuir (Josué)
Non pas du tout
mélisse
ok, nous verrons, n'est-ce pas, passe une bonne journée
Visage de cuir (Josué)
Merci et bonne journée à vous aussi, au revoir pour l'instant
il y a 5 heures et 48 minutes
Visage de cuir (Josué)
Content de te revoir
mélisse
vais-je recevoir le retrait aujourd'hui ?
mélisse
merci
Visage de cuir (Josué)
Je vous ai envoyé un email à ce sujet, l'avez-vous vu ?
mélisse
je n'avais pas de bonus actif
mélisse
il ne devrait y avoir aucune limite sur les gains sur dépôt
Visage de cuir (Josué)
La mise maximale de 1 mBTC ne comporte aucun bonus. Pour les bonus, c'est 0,054 mBTC
mélisse
donc tu me dis qu'il y a des limites sur mes paris lorsque je dépose ? arnaque!!
Visage de cuir (Josué)
Ce sont les règles du casino
mélisse
à qui dois-je m'adresser pour me plaindre parce que c'est tout simplement ridicule
il y a 5 heures et 42 minutes
Visage de cuir (Josué)
Envoyez un e-mail à support@cryptothrills.io pour toute réclamation

Envoyez un e-mail à support@cryptothrills.io pour toute réclamation
mélisse
je contracte une association de joueurs et de meilleures affaires
Visage de cuir (Josué)
Je dois vous faire savoir qu'il s'agit de la décision finale prise par le service financier et qu'il respecte les termes et conditions du casino.
mélisse
non, je veux me plaindre en dehors de votre casino parce que ce n'est pas légal
mélisse
je devrais pouvoir parier comme je veux avec mon argent
mélisse
comme c'est injuste et quelle arnaque !!!
mélisse
je fais une analyse Google de ce site frauduleux et de tout autre site d'évaluation que je peux trouver
mélisse
alors tu me dis que tout mon argent a disparu parce que j'ai parié trop haut ?! ils n'ont même pas de sens
mélisse
ce site est une arnaque et j'espère que vous aurez tous des ennuis à cause de cela !!!!!
Visage de cuir (Josué)
Y a-t-il autre chose que je puisse vous aider ?
mélisse
répondez à ma question
mélisse
je veux que l'argent que j'ai déposé sur ce site soit entièrement récupéré !!!
mélisse
Les escrocs, c'est ce que tu es
mélisse
je veux récupérer chaque dollar
Visage de cuir (Josué)
Je pense que cela a déjà été répondu lorsque j'ai mentionné la partie termes et conditions du casino. Je n'essaye pas d'être impoli Mellissa mais le verdict est définitif du département des finances et le retrait a été annulé.
Visage de cuir (Josué)
Malheureusement, il a été annulé et ne peut être retourné
mélisse
je veux récupérer tous mes dépôts
mélisse
vous m'avez arnaqué avec beaucoup d'argent, des criminels
Visage de cuir (Josué)
Malheureusement, cela ne peut pas non plus arriver
mélisse
J'ai également fait une capture d'écran de chaque message pour preuve
mélisse
Comment votre plaie est-elle capable d'arnaquer les gens avec de l'argent ?!?!
mélisse
donc si quelqu'un parie plus de 1 Mbtc, tous les gains seront perdus ? ce n'est pas légal
Visage de cuir (Josué)
Vous avez accepté les termes et conditions lors de votre inscription, c'est donc tout ce qui s'est passé ici. différents casinos ont des règles différentes, je suis désolé, les nôtres ne correspondent pas à vos préférences, mais c'est ainsi que fonctionne le casino.
mélisse
non, c'est illégal
mélisse
vous ne pouvez pas remporter de gains à cause d'un pari « trop élevé »
mélisse
c'est comme ça qu'on escroque les gens avec leur argent
Visage de cuir (Josué)
Burt, ce sont les règles du casino
Visage de cuir (Josué)
Mais*
mélisse
il n'y a aucune règle dans aucun casino qui dit que si vous pariez trop haut, vous perdez vos gains
mélisse
ce n'est tout simplement pas légal
mélisse
je fais appel à un avocat
mélisse
je veux récupérer l'argent que j'ai déposé
il y a 5 heures et 29 minutes
Visage de cuir (Josué)
Vous avez toujours le droit de prendre toutes les mesures que vous souhaitez. Les règles du casino sont celles que vous avez acceptées lors de votre inscription, c'est donc avec cela que nous travaillons.
mélisse
on m'a dit que mon retrait serait sur mon compte dans 2 heures, alors qu'est-il arrivé à cela ?
mélisse
lire les messages

mélisse
montre-moi où il est dit que j'ai partagé ces règles
mélisse
d'accord non partagé
Visage de cuir (Josué)
C'était en cours de révision
il y a 5 heures et 25 minutes
mélisse
montre-moi où il est indiqué que je ne peux pas parier plus de 1 mbtc
mélisse
ça n'est dit ça nulle part
Visage de cuir (Josué)
https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions
Visage de cuir (Josué)
Veuillez cliquer sur ce lien et voir le point 9.5
il y a 5 heures et 22 minutes
Visage de cuir (Josué)
Salut
mélisse
pourquoi autorisez-vous ces paris alors ?!?! ils n'ont aucun sens
il y a 5 heures et 21 minutes
mélisse
les couches sont limitées aux paris qui ne dépassent pas 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC par tour et 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC par ligne lorsque vous jouez avec un bonus actif. Toute mise dépassant ces limites entraînera la perte de tous les gains.
mélisse
je ne jouais pas avec un bonus actif
Visage de cuir (Josué)
9.5. Le montant maximum de mise autorisé est de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Le dépassement de ce montant de mise pourrait entraîner la perte des gains.
mélisse
ça indique quand on joue avec un bonus actif !!
mélisse
je n'avais pas de bonus
Visage de cuir (Josué)
La première partie est la règle qui s'applique à vous
Visage de cuir (Josué)
Veuillez relire
mélisse
non, ça dit pour le bonus actif
Visage de cuir (Josué)
ce sont deux règles différentes
Visage de cuir (Josué)
9.5. Le montant maximum de mise autorisé est de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Le dépassement de ce montant de mise pourrait entraîner la perte des gains.
mélisse
non, c'est selon la même règle
Visage de cuir (Josué)
celui-là n'est pas pour les bonus
Visage de cuir (Josué)
Il y a deux parties et les montants sont différents
mélisse
je viens de le copier et coller oui c'est le cas
Visage de cuir (Josué)
9.5. Le montant maximum de mise autorisé est de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Le dépassement de ce montant de mise pourrait entraîner la perte des gains.
mélisse
non tu es mal informé
Visage de cuir (Josué)
c'est la partie qui s'appliquait à votre jeu
mélisse
les couches sont limitées aux paris qui ne dépassent pas 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC par tour et 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC par ligne lorsque vous jouez avec un bonus actif. Toute mise dépassant ces limites entraînera la perte de tous les gains.
Visage de cuir (Josué)
S'il vous plaît, relisez-le
Visage de cuir (Josué)
Je sais que
mélisse
vous l'avez relu, il est dit lorsque vous jouez avec un bonus actif !!!
Visage de cuir (Josué)
la première partie est sans bonus
Visage de cuir (Josué)
9.5. Le montant maximum de mise autorisé est de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Le dépassement de ce montant de mise pourrait entraîner la perte des gains.
mélisse
c'est sous la même règle
mélisse
je veux ton manager
mélisse
9.5. Le montant maximum de mise autorisé est de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Le dépassement de ce montant de mise pourrait entraîner la perte des gains. Cela inclut les mises doubles une fois le tour de jeu terminé, par exemple, miser les gains du tour de jeu X sur le rouge/noir. Les joueurs sont limités aux paris qui ne dépassent pas 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC par tour et 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC par ligne lorsqu'ils jouent avec un bonus actif. Tous les paris qui dépassent le
Visage de cuir (Josué)
Mellissa, tu ne comprends pas qu'il est divisé en deux parties. la première partie concerne tous les paris et la seconde lorsque vous jouez avec un bonus
mélisse
il devrait avoir 2 sections que 9.5 et 9.6 mais ce n'est pas le cas
mélisse
donc c'est pour le bonus actif
Visage de cuir (Josué)

mélisse
donc c'est pour le bonus actif
Visage de cuir (Josué)
c'est pour parier en général
mélisse
je veux un manager ou un superviseur
Visage de cuir (Josué)
C'est assez explicite
mélisse
et les coordonnées du contrôle d'équité
mélisse
c'est assez corrompu et illégal
Visage de cuir (Josué)
ce sont les règles du casino que vous avez acceptées lors de votre inscription
mélisse
Non
mélisse
je porte ça aux autorités
mélisse
à quelles autorités compétentes puis-je me plaindre
il y a 5 heures et 4 minutes
Visage de cuir (Josué)
Vous avez parfaitement le droit de prendre toutes les mesures que vous souhaitez, mais nous fonctionnons conformément aux termes et conditions fixés par le site que vous avez acceptés lors de votre inscription.
Visage de cuir (Josué)
En l’absence de réponse, ce chat sera terminé. N'hésitez pas à nous recontacter à tout moment pour toute assistance supplémentaire
Veuillez attendre qu'un opérateur réponde.
Vous discutez maintenant avec "Leatherface (Joshua)".
Face en cuir (Josué) :
Salut Mélissa
mélisse:
pourquoi mon retrait d'annulation est-il terminé et je ne suis pas annulé
mélisse:
pourquoi je ne peux pas parler au manager
Face en cuir (Josué) :
Il s'agit d'une action administrative effectuée par l'équipe financière et ma responsable est en pause déjeuner. N'hésitez pas à revenir dans 35 minutes si vous souhaitez lui parler
mélisse:
ok35 minutes
Face en cuir (Josué) :
Oui

Bonjour Missiechik,

Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception de message privé et nous contacterons le représentant du casino au sujet de votre plainte.

ils déclarent qu'ils ont besoin d'une lettre de ma part pour vous permettre de parler avec eux de mon compte ainsi que d'une pièce d'identité avec photo

Bonjour Missiechik,

Pourriez-vous s'il vous plaît me fournir l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit au casino. Nous n'avons pas besoin d'une lettre de votre part pour demander au représentant du casino ce qui s'est passé ici.

Bonjour Missiechik,

Merci de nous fournir l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit au casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Bonjour Missiechik,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino :

"Le joueur parie au-dessus du montant maximum de pari de 1 mBT et selon les termes et conditions, ce terme ne s'applique pas uniquement aux bonus :
 
9.5. Le montant maximum de mise autorisé est de 1 mBTC/33 mBCH/147 mLTC. Le dépassement de ce montant de mise pourrait entraîner la perte des gains. Cela inclut les mises doubles une fois le tour de jeu terminé, par exemple, miser les gains du tour de jeu X sur le rouge/noir. Les joueurs sont limités aux paris qui ne dépassent pas 0,86 mBTC/29 mBCH/126 mLTC par tour et 0,054 mBTC/1,82 mBCH/7,93 mLTC par ligne lorsqu'ils jouent avec un bonus actif. Tout pari dépassant ces limites entraînera l’annulation de tous les gains.
 
La mise maximale autorisée sur les espèces est de 1 mBTC et la mise maximale autorisée sur un bonus est de 0,86 mBTC.