FERMÉ : Cryptothrills ne paie pas

Bonjour, j'ai besoin d'aide pour les cryptothrills. J'ai créé mon compte (agustin893) et j'ai reçu un bonus avec le code drop3. J'ai reçu 3 mbtc et je devais jouer 180 mbtc pour récupérer le bonus. Je l'ai fait et à la fin j'avais 6 mbtc. Je gagne donc 6 mbtc après le bonus. Avec ce montant, j'ai tenté ma chance à la roulette et j'ai gagné 94 mbtc. Je voulais retirer le montant total et cela fait plus de 48 heures et le casino ne m'a pas payé. J'ai lu beaucoup de sujets ici sur le forum et beaucoup de gens ont le même problème. Je suis sûr qu'ils me diront quelque chose pour éviter le paiement. Pouvez-vous m'aider à obtenir une réponse positive ? Je joins les photos de mes déplacements pour Vous montrer que le bonus a été récupéré.

Bonjour Agustin893,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Vous tenir au courant.

Le support me dit maintenant que je dois déposer 1 mbtc, jouer 10x et que je ne peux retirer que 5 mbtc. Je n'arrive pas à croire ça. J'ai gagné les 94 mbtc après avoir utilisé le bonus. Mes gains sont donc légitimes. Quelle arnaque ils sont. Je n'arrive toujours pas à y croire. Pourquoi nous donnent-ils un bonus gratuit si nous ne pouvons plus jouer lorsque nous récupérons le bonus ? C'est une arnaque grosse comme une maison. Dans leurs « règles », si vous gagnez un bonus, vous devez arrêter de jouer et retirer car si vous continuez à jouer, ils ne vous paient pas, c'est incroyable.

Bonjour Agustin893,

Nous attendons toujours les commentaires du représentant du casino. Dans votre premier message ici sur le forum, vous avez mentionné ceci :

" J'ai créé mon compte (agustin893) et j'ai reçu un bonus avec le code drop3..."

Nous devons d’abord découvrir quelles sont les conditions générales de ce bonus. Tous les bonus sans dépôt ont une certaine limite de retrait maximum, il n'y a rien d'inhabituel à cela.

Attendons cependant que le représentant du casino nous revienne avec quelques informations à ce sujet. Nous vous tiendrons au courant.

Merci Sidney pour votre rediffusion. Je sais que tous les bonus sans dépôt ont des limites de retrait. Mais cela doit être avec les gains du bonus et non en dehors du bonus. Avec le bonus, j'ai gagné 6 mbtc, donc la limite doit s'appliquer à ce gain, pas aux gains ultérieurs, car je n'utilisais pas de bonus à ce moment-là. si tout compte comme un bonus, je ne peux plus jouer, je dois terminer le bonus et tout retirer sans rien jouer d'autre car ils diront que tout est bonus gagnant. Il s'agit d'une forme d'arnaque. Je ne sais pas si je m'explique correctement.

Ne t'inquiète pas Sidney. Ils ont remis tout le solde sur mon compte et après avoir parlé avec deux autres personnes de soutien, ils ont clairement indiqué qu'ils ne me paieraient pas. J'ai donc fait un énorme pari et j'ai presque tout perdu. Je me sens arnaqué car j'ai demandé un retrait et ils l'ont refusé. Il est donc clair qu’ils ne veulent pas payer ceux qui gagnent.

Merci pour votre aide!

Bonjour Agustin893,

Ok, puisque vous avez continué à jouer et que vous avez tout perdu, nous allons maintenant clore cette plainte.