RÉSOLU : CyberBingo Casino – Paiement retardé avec excuses

Mon retrait par virement bancaire le 27/05/2024 a été approuvé le 3/06/2024 pour 875,00 $. nous sommes maintenant le 17/07/2024 et je continue de recevoir diverses excuses pour expliquer pourquoi je n'ai pas reçu mes fonds. Je suis un client de longue date et je ne comprends pas comment ils peuvent recevoir des fonds immédiatement, mais il leur faudra des mois pour effectuer un paiement. On m'a dit le 10/06/2024 que le processeur avait un problème de leur côté. Ensuite, on m'a dit le 11/06/2024 que le traitement était toujours en cours même après avoir été approuvé le 3/06/2024. Le 13/06/20024, on m'a dit qu'une banque intermédiaire détenait un lot de paiements de joueurs, dont le mien. Le 24/06/2024, on m'a dit que le processeur avait des retards et qu'ils travaillaient sur le problème et qu'il y avait des problèmes techniques. Le 7/3, un mois après l'approbation de mon transfert, j'ai envoyé un nouvel e-mail et on m'a dit : « Les retraits par virement bancaire et par chèque papier prennent 5 à 7 jours ouvrables. Comme vous le savez peut-être, nous n'envoyons pas de paiements directement à nos clients, mais nous avons un processeur qui le fait en notre nom. Au lieu de cela, les paiements cryptographiques sont généralement reçus entre 1 et 2 jours.
Si vous souhaitez annuler votre ou vos demandes de paiement et choisir une méthode plus rapide, veuillez en informer notre service et nous annulerons vos retraits en recréditant votre compte et vous pourrez demander un nouveau paiement. " Ma question est la suivante : pourquoi annuler mon retrait et soumettez à nouveau, pour avoir les mêmes excuses et les mêmes retards. S'agit-il donc d'un problème, d'un audit ou d'une fraude potentielle? Je leur ai envoyé plusieurs e-mails supplémentaires depuis le 17/07 avec une réponse ZÉRO. est irréel.

Je vis le même problème avec le cyberbingo. J'attends depuis le 17 et le 28 juin mes paiements approuvés de 3 000 unités. Ensuite, j'ai reçu un email indiquant que les fonds apparaîtront sur mon compte mais au bout de 2 semaines. Eh bien, cela ne s'est jamais montré et ils ne répondent pas à mes e-mails depuis leurs derniers faux espoirs. C'est vraiment de la merde. Je suis à bout de nerfs. Je suis membre depuis plus de 10 ans. Cela me rend tellement frustré et déçu. Je peux vraiment utiliser mon argent maintenant. Ce n’est plus le site fiable qu’il était.

Wow, c'est juste triste ! Sommes-nous en train de nous faire voler notre argent ? Très étrange que tout le monde ait les mêmes excuses lorsqu'il s'agit d'obtenir un paiement. Ils auraient dû réparer leurs processeurs maintenant.

Cher Sondralr ,

Nous sommes désolés d'entendre cela.

Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino, nous allons contacter le représentant du casino pour en savoir plus sur votre cas. Tenez-vous au courant sur ce fil.

Il existe peut-être une autre option de paiement qui empêchera un retard de paiement de se produire. Existe-t-il une autre option de retrait que vous pouvez choisir ?

Y a-t-il un service client 24h/24 ?

Ils ne répondent à aucun e-mail. On dirait que quelle que soit la méthode utilisée, ils ne paient toujours pas.

Merci beaucoup!

Le site était autrefois une entreprise réputée. J'ai aimé jouer au bingo et ils proposent un vaste choix de machines à sous et de tables. J'ai recommandé beaucoup de mes amis et maintenant j'aurais préféré ne pas l'avoir fait. J'espère juste qu'ils arrangeront les choses et paieront ce qui est dû. Je peux vraiment utiliser les 6000 que j'ai gagnés. Je suis sûr que tous ceux qui sont dans la même situation que moi peuvent également utiliser ce qui leur est dû. J'essaie de rester positif mais chaque jour qui passe, cela devient de plus en plus difficile.

J'ai reçu un e-mail aujourd'hui indiquant qu'il y avait un bug et qu'il devrait être corrigé d'ici la fin de la semaine. Puis au début de la semaine prochaine, mes fonds seront débloqués. C'est une bande de B******!!!! Il y a 3 semaines, ils m'ont dit que mon argent serait sur mon compte la semaine suivante. C’était un mensonge éhonté. Je suis tellement en colère que j'ai juste envie de crier. Je publierai sur chaque blog, dirai à tout le monde qu'il s'agit d'une arnaque. Cela me met tellement en colère.

Cher Sondralr ,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino car nous n'avons pas eu de réponse jusqu'à présent. Espérons que nous obtiendrons une réponse cette fois-ci. Tenez-vous au courant sur ce fil.

Cher Sondralr ,

Nous avons eu une réponse du représentant du casino. Ils nous tiendront au courant dès qu’ils recevront des informations de leur équipe financière.

Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Merci beaucoup JovanaV. Ils n'ont répondu à aucun de mes e-mails. Apprécier ton aide.

J'espère que nous recevrons tous les deux notre paiement la semaine prochaine.

Vœu pieux. Mais ce serait certainement bien. Je parie qu'ils attendent. Cela signifie que dans les règles et règlements, un joueur qui n'est pas actif pendant 90 jours supprimera son compte. Donc, savoir que nous n’effectuerons pas de dépôt leur donne une raison de ne pas payer. J'ai juste ce sentiment. C’est totalement nul.

Cher Sondralr ,

Voici une mise à jour du représentant du casino :

La comptabilité indique que le joueur devrait être payé d'ici la fin de la semaine.

Merci pour le suivi JovanaV

J'ai reçu 855 $ aujourd'hui. Merci merci merci

De rien, Sondralr ! Je suis tellement content d'entendre ça !

Nous allons maintenant marquer cette plainte comme résolue.

J'ai essayé ici plusieurs fois d'avoir un rythme de jeu plus lent et de faire durer ma bankroll plus longtemps, mais j'ai abandonné parce que c'était en fait trop lent pour moi.