RÉSOLU - Casino Dasist

Au début, j'ai vraiment aimé ce casino jusqu'à ce que je joue à un bonus de tours gratuits sans dépôt que j'ai parié et que j'avais 140 € sur mon solde. Le retrait maximum pour un bonus sans dépôt est de 50 €, ce que je comprends donc mon solde a été ajusté à 50 € donc j'ai a fait un petit dépôt et a continué à jouer et a essayé d'encaisser à 100 € et encore une fois, il a été ajusté à 50 € car apparemment, peu importe que vous ayez parié le bonus initial et depuis, vous avez effectué un dépôt jusqu'à ce que vous retiriez les 50, il continuera à confisquer des gains supérieurs à ce montant, je suis très ennuyé par ces absurdités et je joue au casino sœur play.casino au moins quatre jours par semaine mais cela n'arrivera plus

Salut Cnichas,

Nous avons informé le représentant de votre plainte. S'il vous plaît, envoyez-moi votre nom d'utilisateur en message privé.

Merci Melc, je viens de vous envoyer les détails par MP maintenant

d'accord

Bonjour Cnichas,

selon nos règles, la limite maximale de retrait des gains des « tours gratuits » sans dépôt est limitée à 50 euros ou devise équivalente ou 0,15 BTC. Le solde restant sera supprimé. https://www.dasistcasino.com/bonus-terms
Après avoir gagné, vous devez retirer de l'argent car votre gain total provenait de tours gratuits sans dépôt. Quant au dépôt, il a été restitué sur votre compte et vous l'avez perdu.

Cordialement,

L'équipe du casino Das ist

J'ai gagné 4,45 sur les tours gratuits terminés pari avec un solde de 140, j'ai demandé un paiement mais il a été refusé et 50 ont été soustraits des 140, ce qui est bien car comme le bonus a été plafonné, ce que j'ai maintenant est un 50 qui est de l'argent réel et l'excédent. les gains ont déjà été soustraits par vous, j'en ajoute 5 supplémentaires, j'en ai 55 maintenant, je continue à jouer et à gagner encore et je demande un autre paiement qui est maintenant de 92 que vous avez rejeté et que vous renvoyez 50 sur mon compte mais pas les 42 restants qui ont été gagnés avec mon argent réel non attaché à votre bonus

11. La limite maximale de retrait des gains des « tours gratuits » sans dépôt est limitée à 50 euros ou devise équivalente ou 0,15 BTC. Le solde restant sera supprimé.

ce sont vos conditions que je comprends et que j'ai respectées avec plaisir, mais vous aviez soustrait le montant excédentaire de 90 euros et m'aviez récompensé avec 50 euros d'argent réel que j'ai gagné équitablement et que j'ai boosté avec un dépôt de 5 euros pour faire 55 euros. J'ai continué jouer et la chance était de mon côté j'ai gagné 42 euros supplémentaires que vous avez confisqués par erreur ou volontairement

un modérateur peut-il m'aider s'il vous plaît à attirer l'attention du représentant Dasist, ils ne me répondent pas aux messages privés et ne sont clairement pas intéressés par ce fil, ils ne lisent pas non plus la plainte correctement parce qu'ils semblent confus quant aux détails car le différend concerne le 42€ ne me sont pas dus, ils ont crédité mon compte de 50 tours mais on me doit 42€

Salut Cnichas,

Nous avons déjà demandé au représentant de répondre ici. J'espère qu'ils nous répondront sous peu.

Cher joueur,

Nous avons vérifié votre profil et les paris que vous avez placés. Vous avez gagné 86,04 EUR grâce aux tours gratuits sans dépôt, puis vous avez effectué un dépôt de 3,98 EUR et votre solde total est devenu 90,02. À partir de cette somme - 90,02, vous avez commencé à parier et tous vos gains provenaient non seulement du dépôt que vous avez effectué mais aussi du bonus, c'est pourquoi votre argent a été confisqué.

Cordialement,

L'équipe du casino Das ist

!!!!!!

Je vais franchement !!! tu mens !!!! et je n'ai clairement pas analysé l'activité !!! c'est exactement ce qui s'est passé

15 tours gratuits joués que j'ai gagnés 4,45 euros

J'ai parié le 4,45 avec un solde de 140 euros, j'ai demandé un paiement, vous avez ajusté mon solde à 50 euros, ce qui est correct, j'ai déposé 5 euros, j'ai maintenant 55 euros, j'ai gagné 45 euros, j'ai demandé un paiement de 92 euros avec 8 il me reste un euro sur mon compte pour jouer
!!!!!!!!

Attention!!!!!

c'est là que vous devez analyser attentivement le compte

sans aucune raison, vous avez rejeté le retrait et ajusté mon solde à 50 euros en confisquant les 42 euros, cela ne peut pas être fait avec un solde en espèces réel s'il n'y a pas de bonus actif, comprenez-vous réellement ce qui s'est passé ? ou dois-je joindre des captures d'écran ? ce que je suppose, c'est que lors de la deuxième demande de paiement, quelqu'un qui la traitait ne savait pas qu'elle avait déjà été ajustée et a deviné que c'était la première tentative de retrait de l'argent du bonus de pari, mais ce n'était pas le cas, il avait été ajusté de 140 à 50 puis 5. ajouté par mon dépôt gagné 42 dont vous avez confisqué à la deuxième tentative de retrait ce qui est une erreur

Salut Dasist Rep, avez-vous déjà vu l'erreur ? A-t-il été corrigé ? Puis-je avoir mes 42€ maintenant ?

Nous attendons toujours la réponse du représentant du casino ici. Nous les avons de nouveau prévenus. Vous tenir au courant.

Salut Cnichas,

nous vous avons envoyé un email avec des commentaires Le 26 janvier 2017, 10:25:52 :
nous avons vérifié votre compte une fois de plus et nous avons découvert que votre gain provenait d'un bonus sans dépôt. car le dépôt a été effectué après le gain. Malheureusement, nous ne restituons pas 42 EUR.
Vous pouvez également le vérifier dans l’historique des paris.

Cordialement,

L'équipe du casino Das ist

Nous semblons être d'accord ou pas d'accord, mais je ne vais pas perdre plus de mon temps.

Leçon apprise, je suppose

merci LCB, vous pouvez fermer ce fil comme résolu

Le nouveau directeur du casino m'a contacté et nous avons résolu le problème, ce casino figure officiellement sur ma liste des dix meilleurs endroits où jouer.

bonnes nouvelles