NON RÉSOLU : Retard de paiement : Eurobets Casino

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Dernier message fait il y a environ 3 ans par MelissaN
amidad014
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  • Original Anglais Traduction Français

    I have a pending withdrawal of 125 EUR since 2 weeks, my account is fully verified and I have made a deposit of 25 EUR. They have told me first that they have a very fast payment process 3-5 days and I will get my winning then they begin the joke with me, every day they told me something, very soon, in 24h, next Monday for sure....but no updates and it's clear that they are not serious at all. The last time they have told me in 2-3 business days ( Username: amidad014 )

    J'ai un retrait en attente de 125 EUR depuis 2 semaines, mon compte est entièrement vérifié et j'ai effectué un dépôt de 25 EUR. Ils m'ont d'abord dit qu'ils avaient un processus de paiement très rapide de 3 à 5 jours et que j'obtiendrais mon gain, puis ils commencent la blague avec moi, chaque jour ils me disent quelque chose, très bientôt, dans 24 heures, lundi prochain bien sûr. ..mais pas de mises à jour et force est de constater qu'elles ne sont pas sérieuses du tout. La dernière fois qu'ils me l'ont dit dans 2-3 jours ouvrables (Nom d'utilisateur : midad014)

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi amidad014,

    Sorry to hear about your problem. This brand is known for slow cashouts or no cashouts at all. We are in touch with the casino rep and we'll bring it to his attention. We'll keep you posted. 

    Salut midad014,

    Désolé d'entendre parler de votre problème. Cette marque est connue pour ses retraits lents, voire aucun retrait. Nous sommes en contact avec le représentant du casino et nous le porterons à son attention. Nous vous tiendrons au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you Melissa and thanks to all your team that try to help players and tell them casinos news, offers, and advice :)

    Merci Melissa et merci à toute votre équipe qui essaie d'aider les joueurs et de leur informer des actualités, des offres et des conseils des casinos :)

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi amidad014,

    We are still waiting for the casino rep to get back to us. They promised they'd update us but there is no word from them. We sent another reminder. 

    Salut midad014,

    Nous attendons toujours le retour du représentant du casino. Ils ont promis de nous tenir au courant, mais ils n'ont aucune nouvelle de leur part. Nous avons envoyé un autre rappel.

  • Original Anglais Traduction Français

    Last Friday they have confirmed to me that I will get my money today for sure but again today they ask me to wait 2-3 days and I will get paid, the same process the week before they ask me to wait for 2-3 days, then 24h then at the end of the week they told me next Monday for sure I will get my winning but no updates !! I don't understand why they give me the exact time or date to pay me but they never pay!

    Vendredi dernier, ils m'ont confirmé que j'aurais mon argent aujourd'hui, c'est sûr, mais encore aujourd'hui, ils me demandent d'attendre 2-3 jours et je serai payé, même processus la semaine précédente, ils me demandent d'attendre 2-3 jours. , puis 24h puis en fin de semaine ils m'ont dit lundi prochain c'est sûr que j'aurais mon gain mais pas de mises à jour !! Je ne comprends pas pourquoi ils me donnent l'heure ou la date exacte pour me payer mais ils ne paient jamais !

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks for the update. Let's see if they get back to us tomorrow after the reminder we sent. 

    Merci pour la mise à jour. Voyons s'ils nous répondent demain après le rappel que nous avons envoyé.

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