I know LCB doesnt have this brand here however I decided to try this possibility, maybe you can try to help me. If not, at least I will protect some guys from our community not to deposit money to this DogsFortune (and their sister Duobetz) casino because from the comments I am reading online they simply dont pay winnings :(
I made mistake that didnt make full research about them. When I opened account there everything was fine. My documents were verified before my deposit and very quickly so I though its a cool place, they are fast, so probably fast payments also are possible.
Support agent was very kind to me, he explained me about welcome bonuses. So i made my first deposit with sports bonus. I wagered it in few days, of course was careful to follow the rules of the bonus. But my cash out of 230 eur request was rejected. I contacted support and agent she told me lies that seems bonus is not fully wagered. It was not true. And she gave me advice to play some more. Ok, i played some more while waiting for promised email from them.
I didnt get any email. My balance was after some extra bets 250 eur. Every time I was ordering cash out it was rejected in two hours. Support started to ignore me in the chat every time I told a reason why I came to the chat. So there is nothing I can do anymore. Would be thankful if LCB could try to reach them however I understand that chances are minimal. But as I said my mission is to protect other players from playing there.
My username at the casino is V****
Je sais que LCB n'a pas cette marque ici mais j'ai décidé d'essayer cette possibilité, vous pourrez peut-être essayer de m'aider. Sinon, au moins je protégerai certains gars de notre communauté pour qu'ils ne déposent pas d'argent sur ce casino DogsFortune (et leur sœur Duobetz) car d'après les commentaires que je lis en ligne, ils ne paient tout simplement pas de gains :(
J'ai commis une erreur en ne faisant pas de recherches complètes à leur sujet. Quand j’ai ouvert un compte là-bas, tout allait bien. Mes documents ont été vérifiés avant mon dépôt et très rapidement, donc je pense que c'est un endroit sympa, ils sont rapides, donc des paiements rapides sont probablement également possibles.
L'agent de support a été très gentil avec moi, il m'a expliqué les bonus de bienvenue. J'ai donc effectué mon premier dépôt avec bonus sportif. Je l'ai parié en quelques jours, en faisant bien sûr attention à suivre les règles du bonus. Mais ma demande de paiement de 230 euros a été rejetée. J'ai contacté le support et l'agent, elle m'a dit des mensonges selon lesquels le bonus n'est pas entièrement misé. Ce n'était pas vrai. Et elle m'a donné des conseils pour jouer encore. Ok, j'ai joué encore en attendant le mail promis de leur part.
Je n'ai reçu aucun e-mail. Mon solde était après quelques paris supplémentaires de 250 euros. Chaque fois que je commandais un retrait, celui-ci était rejeté au bout de deux heures. Le support a commencé à m'ignorer dans le chat à chaque fois que j'expliquais la raison pour laquelle je venais au chat. Je ne peux donc plus rien faire. Je serais reconnaissant si LCB pouvait essayer de les atteindre, mais je comprends que les chances sont minimes. Mais comme je l’ai dit, ma mission est d’empêcher les autres joueurs d’y jouer.
Mon nom d'utilisateur au casino est V****