"I registered at Dragon Money Casino and activated a no-deposit promo code 'Kino50k', which added 50,000 RUB to my bonus balance. I played fairly and managed to increase my balance to 882,114.80 RUB.
However, when I tried to withdraw, the casino permanently blocked my account (ID: 6812196) without providing any evidence.
My arguments for the mediator:
Violation of Clause 10.3: Their terms state they can apply a x50 wager for any suspicion. I officially offered to complete this x50 wager on the entire balance to prove my fair play, but they refused.
Bad Faith: I offered to forfeit the winnings just to restore my account, but they refused even that.
Unproven multi-accounting: They claim I have a second account but refuse to provide any details.
I have all the screenshots of the balance, the chat history, and their refusal to follow their own x50 wager rule. I request LCB to help me restore my rights."
Montant contesté: 882114$
Casino: Dragon Money Casino
Cas #: 3939
Je me suis inscrit sur Dragon Money Casino et j'ai activé le code promo sans dépôt « Kino50k », ce qui a ajouté 50 000 RUB à mon solde bonus. J'ai joué honnêtement et j'ai réussi à augmenter mon solde à 882 114,80 RUB. Cependant, lorsque j'ai tenté de retirer mes gains, le casino a bloqué définitivement mon compte (ID : 6812196) sans fournir la moindre explication. Mes arguments auprès du médiateur : Violation de la clause 10.3 : leurs conditions générales stipulent qu'ils peuvent appliquer une mise de x50 en cas de suspicion. J'ai officiellement proposé de réaliser cette mise de x50 sur la totalité du solde pour prouver mon honnêteté, mais ils ont refusé. Mauvaise foi : j'ai proposé de renoncer à mes gains pour que mon compte soit rétabli, mais ils ont également refusé. Multi-comptes non prouvés : ils prétendent que je possède un deuxième compte, mais refusent de fournir le moindre détail. Je dispose de toutes les captures d'écran de mon solde, de l'historique des conversations et de leur refus d'appliquer leur propre règle de mise de x50. Je demande à LCB de m'aider à faire valoir mes droits.
Montant contesté: 882114$
Casino: Dragon Money Casino
Cas #: 3939
Traduction 
