hello i am making complain there about celsius casino wager leaderboard they paid only half of the winings and not paid 1/2 place acording to them becous of low wager on the leaderboard but there is nofing about minimal wager said in the leaderboard
FERMÉ : [en raison de l'absence de réponse du casino] : événement payé à 50 % celsiuscasino
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Dernier message
fait il y a environ 9 mois par
JovanaV
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traduit par 
bonjour, je me plains du classement des paris du casino Celsius, ils n'ont payé que la moitié des gains et n'ont pas payé la moitié de la place selon eux à cause du faible pari sur le classement, mais il n'y a rien à propos du pari minimum indiqué dans le classement
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- Répondu par
- JovanaV
- à Dec 05, 24, 04:01:05 AM
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Modérateur
4917
Remerciements pour ce message de la part de :
Dear CreazyXX,
We've contacted the casino rep and inquired about this matter. Please keep an eye on this thread for further updates.
Thank you.
Cher CreazyXX ,
Nous avons contacté le représentant du casino et nous nous sommes renseignés sur ce problème. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour de plus amples informations.
Merci.
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will just add up that support said wager is 2x when wager was 0x and i lost 70 € of the half i got becous of that and thank you for trying to help out
je vais juste ajouter que le support a dit que le pari était de 2x alors que le pari était de 0x et j'ai perdu 70 € de la moitié que j'ai reçu à cause de cela et merci d'essayer d'aider
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- Répondu par
- JovanaV
- à Dec 09, 24, 04:46:06 PM
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Modérateur
4917
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- Répondu par
- JovanaV
- à Dec 13, 24, 08:03:35 AM
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Modérateur
4917
Hello CreazyXX,
Still no response from the casino so we've sent them another reminder. Hopefully, we will get some response this time.
Thank you.
Bonjour CreazyXX ,
Toujours pas de réponse du casino, nous leur avons donc envoyé un autre rappel. Nous espérons obtenir une réponse cette fois-ci.
Merci.
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if they do not respond and not going to explain them selfs then please red flag that casino
s'ils ne répondent pas et ne s'expliquent pas, veuillez signaler ce casino
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- Répondu par
- JovanaV
- à Dec 18, 24, 06:53:18 AM
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Modérateur
4917
Dear CreazyXX,
We've received no response from the casino despite our numerous attempts. Please be advised that LCB never had a problem with placing a casino on a warning or blacklist when needed, but these decisions are not made solely on isolated cases. However, if this practice continues from their side, we would have to reconsider it.
Unfortunately, we will have to close this complaint due to the casino's unresponsiveness. If they respond at any time, we will reopen the thread.
Thank you for your understanding.
Cher CreazyXX ,
Nous n'avons reçu aucune réponse du casino malgré nos nombreuses tentatives. Sachez que LCB n'a jamais eu de problème à placer un casino sur une liste d'avertissement ou une liste noire lorsque cela était nécessaire, mais ces décisions ne sont pas prises uniquement sur des cas isolés. Cependant, si cette pratique se poursuit de leur côté, nous devrons la reconsidérer.
Malheureusement, nous devrons clôturer cette plainte en raison du manque de réactivité du casino. S'ils répondent à tout moment, nous rouvrirons le fil de discussion.
Merci pour votre compréhension.
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