Ich habe das gleiche Problem bei mir sind es 355€. Der support besteht nur aus ki und man bekommt ständig die selben aussagen. Ich warte jetzt schons ehr lange und habe auch vorher schon eine Auszahlung bekommen was ohne probleme geklappt hat nur jetzt heißt es man hätte so ein hohes Auszahlungsvorkommen und deswegen würde es so lange dauern. Finde so ein verhalten als casino sehr schade und empfehle jedem dieses zu meiden.
Hoffe bekomme hier noch hilfe wie der threatersteller.
FERMÉ : [En raison de l'absence de réponse du casino] : Casino Evolvebets - Retrait en attente
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- nercore
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- nercore
- à Aug 04, 26, 06:34:59 AM
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J'ai le même problème ; dans mon cas, il s'agit de 355 €. Le service client est entièrement automatisé (IA) et les réponses sont toujours les mêmes. J'attends depuis une éternité, alors que j'ai déjà effectué un retrait sans problème. Maintenant, ils prétendent avoir un volume de retraits tellement important que cela explique les longs délais. Je trouve ce genre de comportement de la part d'un casino très décevant et je recommande à tout le monde de l'éviter.
J'espère obtenir de l'aide ici, comme l'auteur du sujet.I have the same problem; in my case, it's €355. The support consists entirely of AI, and you constantly get the same answers. I've been waiting for a very long time now, and I've already received a withdrawal before, which went smoothly. Now they're saying they have such a high volume of withdrawals that it's taking so long. I find this kind of behavior from a casino very disappointing and recommend everyone avoid it.
I hope to get some help here, like the thread starter. -
- Répondu par
- Cookie17
- à Aug 04, 26, 08:39:08 AM
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Modérateur
1475
Hello nercore,
Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with our members.
We're sorry to hear that you're experiencing issues with withdrawal. We understand how frustrating it can be when a withdrawal remains in the "processing" status for an extended period, particularly if your previous withdrawal was completed without any problems.
To help us review your case, could you please reach out to us via private message and provide the following information:
- Your Evolve Bets casino username.
- The date you submitted the withdrawal request.
- Whether your account is fully verified and if the casino has requested any additional documents.
Once we have these details, we will be happy to look into your case further and provide further assistance.
Bonjour nercore ,
Bienvenue chez LCB, et merci d'avoir partagé votre expérience avec nos membres.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre retrait. Nous comprenons combien il peut être frustrant de voir un retrait rester en statut « en cours de traitement » pendant une période prolongée, surtout si votre retrait précédent s'est déroulé sans problème.
Pour nous aider à examiner votre dossier, pourriez-vous nous contacter par message privé et nous fournir les informations suivantes :
- Votre nom d'utilisateur sur le casino Evolve Bets.
- La date à laquelle vous avez soumis votre demande de retrait.
- Si votre compte est entièrement vérifié et si le casino a demandé des documents supplémentaires.
Une fois que nous aurons ces informations, nous serons heureux d'examiner votre cas plus en détail et de vous apporter une aide supplémentaire.
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- Répondu par
- nercore
- à Aug 04, 26, 08:55:42 AM
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Newbie
6
Hast du meine Nachricht bekommen?
Avez-vous reçu mon message ?
Did you receive my message?
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- Répondu par
- nercore
- à Aug 04, 26, 03:33:27 PM
-
Newbie
6
Eine Auszahlung wurde mittlerweile getätigt aber die 150 sind storniert worden dort habe ich nochmal eine Auszahlung initiiert.
Un premier versement a déjà été effectué, mais les 150 ont été annulés, j'ai donc initié un autre versement à ce niveau.
One payout has already been made, but the 150 were cancelled, so I initiated another payout there.
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- Répondu par
- Cookie17
- à Aug 05, 26, 05:05:07 AM
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Modérateur
1475
Hello nercore,
Thank you for providing us with additional details.
Please note that we will reach out to the casino in order to get more information regarding your withdrawal, so we kindly ask you to follow this thread for further updates.
In the meantime, your patience is highly appreciated.
Bonjour nercore ,
Merci de nous avoir fourni ces précisions.
Veuillez noter que nous allons contacter le casino afin d'obtenir plus d'informations concernant votre retrait. Nous vous prions donc de bien vouloir suivre cette discussion pour les mises à jour.
En attendant, votre patience est grandement appréciée.
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- Répondu par
- nercore
- à Aug 06, 26, 05:56:48 AM
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Newbie
6
Ja das werde ich tun vielen dank
Oui, je le ferai, merci beaucoup.
Yes, I will do that, thank you very much.
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- Répondu par
- nercore
- à Aug 07, 26, 05:48:27 AM
-
Newbie
6
Stand jetzt auszahlung erneut beantragt am 04.08 und heute 07.08 auszahlung noch immer in bearbeitung 48 stunden wieder vorbei.
À ce jour, une nouvelle demande de paiement a été déposée le 4 août et aujourd'hui, le 7 août, le paiement est toujours en cours de traitement ; 48 heures se seront à nouveau écoulées.
As of now, a payout was requested again on August 4th and today, August 7th, the payout is still being processed; 48 hours will have passed again.
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- Répondu par
- Cookie17
- à Aug 11, 26, 06:36:40 AM
-
Modérateur
1475
Hello nercore,
We have not yet received a response from the casino representative, so we’ve sent another follow-up.
We kindly ask you to follow this thread for new information and get back to us if you receive any.
Thank you for your patience.
Bonjour nercore ,
Nous n'avons pas encore reçu de réponse du représentant du casino, nous avons donc envoyé un autre message de relance.
Nous vous prions de bien vouloir suivre cette discussion pour prendre connaissance des nouvelles informations et de nous en informer si vous en recevez.
Merci de votre patience.
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- Répondu par
- Cookie17
- à Aug 13, 26, 06:41:25 AM
-
Modérateur
1475
Hello nercore,
We are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.
Please let us know if there are any news from your side.
Thanks!
Bonjour nercore ,
Nous attendons toujours une réponse du représentant du casino et avons envoyé une demande de relance.
Veuillez nous tenir au courant si vous avez des nouvelles de votre côté.
Merci!
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- Répondu par
- nercore
- à Aug 15, 26, 05:33:49 AM
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Newbie
6
Stand jetzt ist wie gesagt das das Casino die Zahlung 2 mal storniert hat und jetzt geht es um 250.5 und der Betreiber beruft sich weiterhin darrauf das sein Auszahlungsaufkommen angeblich so hoch sei. Aber auf der Website wird ausdrücklich gesagt Auszahlung in 48 Stunden das ist so einfach nicht in Ordnung als Casino. Erneute Auszahlung am 11.08 in höhe von 250.5 beantragt. Es hat sich bisher noch nichts getan...sehr schade sowas.
Comme je l'ai dit, le casino a annulé le paiement à deux reprises, pour un montant d'environ 250,50 €. L'opérateur prétend que son volume de paiements est aussi élevé. Or, le site web indique clairement des paiements sous 48 heures, ce qui est tout simplement inacceptable pour un casino. J'ai donc demandé un nouveau retrait de 250,50 € le 11 août. À ce jour, rien n'a bougé… C'est très décevant.
As I said, the casino has cancelled the payment twice now, and it's about €250.50. The operator keeps claiming that their payout volume is supposedly that high. But the website explicitly states payouts within 48 hours, which is simply unacceptable for a casino. I requested another payout of €250.50 on August 11th. Nothing has happened yet... very disappointing.
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- Répondu par
- Cookie17
- à Aug 17, 26, 03:49:05 AM
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Modérateur
1475
Hello nercore,
As we still haven't received a reply from the casino, we have sent a final follow-up request in order to get more information regarding your withdrawal.
Keep you posted!
Bonjour nercore ,
N'ayant toujours pas reçu de réponse du casino, nous avons envoyé une dernière demande de relance afin d'obtenir plus d'informations concernant votre retrait.
Je vous tiens au courant !
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- Répondu par
- Cookie17
- à Aug 19, 26, 06:01:47 AM
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Modérateur
1475
Hello nercore,
Unfortunately, we must mark this complaint as CLOSED due to the casino's unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.
We’re truly sorry for the outcome, but the casino has chosen not to cooperate or communicate with us. If we ever receive a response or any update in the future, please rest assured that we will reopen the case immediately and inform you without delay.
Bonjour nercore ,
Malheureusement, nous devons clore ce dossier en raison de l'absence de réponse du casino. Malgré plusieurs relances, nous n'avons reçu aucune réponse ni clarification concernant votre cas.
Nous sommes sincèrement désolés de cette situation, mais le casino a choisi de ne pas coopérer ni de communiquer avec nous. Si nous recevons une réponse ou des informations complémentaires ultérieurement, soyez assurés que nous rouvrirons immédiatement le dossier et vous en informerons sans délai.
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