RÉSOLU : Exclusivebet.com - aucun joueur russe

joué un bonus sans dépôt au casino exclusivebet, le compte reste de 200 euros, effectué un dépôt, envoyé un document pour examen, ils ont approuvé, pour définir l'argent de sortie apporté uniquement mon dépôt sinon mis à zéro
Ils ont dit que les joueurs russes ne sont pas éligibles pour un bonus, mais vous avez un site Web où la Russie n'est pas interdite.
pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Où avez-vous réclamé le bonus sans dépôt ? Comme nous n'en avons pas sur LCB (nous avions des tours gratuits qui expiraient le 1er).

Nous étudions votre requête. Nous avons envoyé un e-mail au représentant pour vérifier si la Russie est effectivement restreinte.

J'ai enregistré le lien suivant https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-no-deposit-casino-bonuses/exclusivebet-exclusive-free-spins le 26 janvier 2016, le même jour où j'ai joué au bonus sans dépôt

J'ai demandé dans le chat en direct : « Puis-je retirer de l'argent ? », l'opérateur m'a répondu : « Oui, mais vous devez effectuer un dépôt minimum et envoyer des documents pour examen »
J'ai rempli toutes les conditions et documents approuvés
J'ai mis de l'argent sur la conclusion j'ai attendu
48 heures se sont écoulées, mais l'argent n'a pas apporté
Je me suis à nouveau tourné vers le chat en direct, là on m'a dit que l'argent serait retiré dans les deux heures
J'ai attendu 2-3 heures, je me suis connecté à mon compte, et le compte n'était que mon dépôt de 10 euros
Je me suis retourné vers le chat en direct et c'est seulement maintenant que je m'ai dit que les joueurs russes ne sont pas éligibles pour recevoir le bonus.

Bonjour slv9ss65eyy !

Nous attendons toujours la réponse.
Nous sommes désolés de vous faire attendre mais dès que nous aurons des informations, nous vous répondrons. Ne t'inquiète pas!

Merci beaucoup pour votre patience.

Cordialement!

Bonjour slv9ss65eyy !

Veuillez poster votre requête ici dans ce fil de discussion du support direct du casino :

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/freespin-cherry-gold-planet-casino-spin-usa-exclusive-irishluck-domgame/

Cordialement.

Malheureusement, vous ne pouvez pas encaisser les gains de ce bonus car la Russie est restreinte. Dans les termes, ses états :


13. Joueurs résidant en Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Finlande, Géorgie, Indonésie, Kazakhstan, Kirghiztan, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Mongolie, Monténégro, Pologne, Roumanie, Russie, Serbie, La Slovaquie, la Slovénie, le Tadjikistan, la Thaïlande, le Turkménistan, le Royaume-Uni, l'Ukraine ou l'Ouzbékistan sont exclus de tous les bonus du casino.

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