RÉSOLU : Exclusivebet.com - aucun joueur russe

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Dernier message fait il y a environ 8 ans par Melcb
slv9ss65eyy
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  • slv9ss65eyy
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  • Original Anglais Traduction Français

    played no deposit bonus at the casino exclusivebet, the account remains 200 euros, made a deposit, send a document for review, they have approved, to set the output money brought only my deposit else zeroed
    They said that players from Russia are not eligible for a bonus, but you have a website there is no Russia in the ban
    you can help me solve this problem?

    joué un bonus sans dépôt au casino exclusivebet, le compte reste de 200 euros, effectué un dépôt, envoyé un document pour examen, ils ont approuvé, pour définir l'argent de sortie apporté uniquement mon dépôt sinon mis à zéro
    Ils ont dit que les joueurs russes ne sont pas éligibles pour un bonus, mais vous avez un site Web où la Russie n'est pas interdite.
    pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

    2.9/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Where did you claim the no deposit bonus from? As we dont have one on LCB ( we had free spins that expired on the 1st ).

    Où avez-vous réclamé le bonus sans dépôt ? Comme nous n'en avons pas sur LCB (nous avions des tours gratuits qui expiraient le 1er).

  • Original Anglais Traduction Français

    We are looking into your query. We have emailed the rep to check if Russia is in fact restricted.

    Nous étudions votre requête. Nous avons envoyé un e-mail au représentant pour vérifier si la Russie est effectivement restreinte.

  • Original Anglais Traduction Français

    Where did you claim the no deposit bonus from? As we dont have one on LCB ( we had free spins that expired on the 1st ).



    I recorded the following link https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-no-deposit-casino-bonuses/exclusivebet-exclusive-free-spins  January 26, 2016,on the same day I played no deposit bonus

    I asked in Live-chat:"I can withdraw money?",the operator told me: ""Yes, but you need to make a minimum deposit and send documents for review"
    I have fulfilled all the conditions and documents approved
    I put money on the conclusion waited
    48 hours have passed, but the money has not brought
    I turned to live chat again, there I was told that the money will withdraw within two hours
    I waited 2-3 hours, login in my account, and the account was only my deposit of 10 euros
    I turned again to the live chat, and only now told me that from the Russian players are not eligible to receive the bonus


    Où avez-vous réclamé le bonus sans dépôt ? Comme nous n'en avons pas sur LCB (nous avions des tours gratuits qui expiraient le 1er).



    J'ai enregistré le lien suivant https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-no-deposit-casino-bonuses/exclusivebet-exclusive-free-spins le 26 janvier 2016, le même jour où j'ai joué au bonus sans dépôt

    J'ai demandé dans le chat en direct : « Puis-je retirer de l'argent ? », l'opérateur m'a répondu : « Oui, mais vous devez effectuer un dépôt minimum et envoyer des documents pour examen »
    J'ai rempli toutes les conditions et documents approuvés
    J'ai mis de l'argent sur la conclusion j'ai attendu
    48 heures se sont écoulées, mais l'argent n'a pas apporté
    Je me suis à nouveau tourné vers le chat en direct, là on m'a dit que l'argent serait retiré dans les deux heures
    J'ai attendu 2-3 heures, je me suis connecté à mon compte, et le compte n'était que mon dépôt de 10 euros
    Je me suis retourné vers le chat en direct et c'est seulement maintenant que je m'ai dit que les joueurs russes ne sont pas éligibles pour recevoir le bonus.

    2.9/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello slv9ss65eyy!

    We are still waiting for the reply.  sad
    We are sorry to keep you waiting but as soon as we get some info we'll get back to you. Don't  worry!

    Thank you very much for your patience.

    Best regards!

    Bonjour slv9ss65eyy !

    Nous attendons toujours la réponse. sad
    Nous sommes désolés de vous faire attendre mais dès que nous aurons des informations, nous vous répondrons. Ne t'inquiète pas!

    Merci beaucoup pour votre patience.

    Cordialement!

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello  slv9ss65eyy!

    Please post your query here in this thread of the casino direct support:

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/freespin-cherry-gold-planet-casino-spin-usa-exclusive-irishluck-domgame/

    Best regards.



    Bonjour slv9ss65eyy !

    Veuillez poster votre requête ici dans ce fil de discussion du support direct du casino :

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/freespin-cherry-gold-planet-casino-spin-usa-exclusive-irishluck-domgame/

    Cordialement.



  • Original Anglais Traduction Français

    Unfortunately you cannot cashout any winnings from this bonus because Russia is restricted. In the terms its states:


    13. Players residing in Albania, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Estonia, Finland, Georgia, Indonesia, Kazakhstan, Kyrgyztan, Latvia, Lithuania, Macedonia, Mongolia, Montenegro, Poland, Romania, Russia, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tajikistan, Thailand, Turkmenistan, United Kingdom, Ukraine or Uzbekistan are excluded from all Casino bonuses.

    Exclusive Bet

    Malheureusement, vous ne pouvez pas encaisser les gains de ce bonus car la Russie est restreinte. Dans les termes, ses états :


    13. Joueurs résidant en Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Finlande, Géorgie, Indonésie, Kazakhstan, Kirghiztan, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Mongolie, Monténégro, Pologne, Roumanie, Russie, Serbie, La Slovaquie, la Slovénie, le Tadjikistan, la Thaïlande, le Turkménistan, le Royaume-Uni, l'Ukraine ou l'Ouzbékistan sont exclus de tous les bonus du casino.

    Pari exclusif

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