Hi Lauren75,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your negative experience.
We have forwarded your complaint to the casino rep so they can review your account and provide clarification on the situation.
Please note that, according to Fast Slots’ Terms & Conditions, the casino requires that all deposits must be made only from payment methods registered in your own name and that third-party payment methods are not permitted. Specifically, the Terms state:
5.8 “You are not permitted to use any payment method belonging, or registered to, a third party for the purpose of depositing funds to your account… Any deposits made in breach of this provision will be deemed invalid, and any subsequent winnings arising from such deposits will be considered null and void and subject to forfeit.”
However, we will still be waiting for an explanation from the casino rep.
Salut Lauren75 ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB et nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience.
Nous avons transmis votre réclamation au représentant du casino afin qu'il puisse examiner votre compte et vous apporter des éclaircissements sur la situation.
Veuillez noter que, conformément aux conditions générales de Fast Slots, le casino exige que tous les dépôts soient effectués uniquement à partir de moyens de paiement enregistrés à votre nom et que les moyens de paiement tiers ne sont pas autorisés . Plus précisément, les conditions générales stipulent :
5.8 « Vous n’êtes pas autorisé à utiliser un moyen de paiement appartenant à un tiers ou enregistré à son nom pour déposer des fonds sur votre compte… Tout dépôt effectué en violation de cette disposition sera considéré comme invalide, et tous les gains ultérieurs découlant de tels dépôts seront considérés comme nuls et non avenus et pourront être confisqués. »
Nous attendons toutefois toujours une explication de la part du représentant du casino.
Traduction 
