Made my 1rst deposit at this casino using bonus code FA200 and used my skrill account (used money received today from lcb).Got email from skrill saying transaction successfull,but no money is showing on my casino balance,not even on sports balance.Emailed them twice and now waitting for a answer.Chatt support is ofline.Need help with this issue.
RÉSOLU : Casino Flamantis
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Dernier message
fait il y a environ 10 ans par
Cat50
- Créé par
- RECALCITRA
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Sr. Member
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- Créé par
- RECALCITRA
- à Oct 06, 15, 06:09:55 AM
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Sr. Member
420
Original
Traduction 
traduit par 
J'ai effectué mon premier dépôt dans ce casino en utilisant le code bonus FA200 et j'ai utilisé mon compte Skrill (utilisé l'argent reçu aujourd'hui de LCB). J'ai reçu un e-mail de Skrill m'informant que la transaction avait réussi, mais aucun argent n'apparaît sur le solde de mon casino, pas même sur le solde sportif. Envoyé par e-mail les deux fois et j'attends maintenant une réponse. Le support Chatt est hors ligne. Besoin d'aide avec ce problème.
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- Répondu par
- Emma.lcb
- à Oct 06, 15, 06:16:09 AM
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Hero Member
950
Merci de:
Hello CJCP,
You can contact a Casino Flamantis representative by sending him a personal message HERE or simply post in his support topic HERE
Regards,
EmmaBonjour CJCP,
Vous pouvez contacter un représentant du Casino Flamantis en lui envoyant un message personnel ICI ou simplement en postant dans son sujet d'assistance ICI
Salutations,
Emma -
- Répondu par
- RECALCITRA
- à Oct 06, 15, 04:55:55 PM
-
Sr. Member
420
Already PM representative and posted at his support topic.After 5 mails to casino support...no answer.
Déjà représentant PM et posté sur son sujet d'assistance. Après 5 mails au support du casino... pas de réponse.
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- Répondu par
- RECALCITRA
- à Oct 06, 15, 05:44:25 PM
-
Sr. Member
420
Logged in a few minutes ago...chat was online,but when i clicked live chat,support mail option appeared.One minute later chat was offline again.Makes me wonder...will i ever again see my money???(luckly i have a copy of skrill transaction)
Je me suis connecté il y a quelques minutes... le chat était en ligne, mais lorsque j'ai cliqué sur le chat en direct, l'option de messagerie d'assistance est apparue. Une minute plus tard, le chat était à nouveau hors ligne. Je me demande... reverrai-je un jour mon argent ???( heureusement, j'ai une copie de la transaction Skrill)
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- Répondu par
- Emma.lcb
- à Oct 07, 15, 03:14:42 AM
-
Hero Member
950
Merci de:
Hello CJPJ,
A casino rep got back to us. They can see there is a transaction attempt in your account but it is with status “incomplete”. What this means is that the money didn’t actually reach Flamantis Casino.
According to their payment department, the problem is from Skrill’s side, so they suggest to you to contact Skrill support directly.
The casino rep advises you to contact their support for a faster resolution, and he assures me they have already provided feedback.
Feel free to contact me if you have any further questions, I'm here to help!
Best regards,
EmmaBonjour CJPJ,
Un représentant du casino nous a répondu. Ils peuvent voir qu'il y a une tentative de transaction sur votre compte mais elle est avec le statut « incomplet » . Cela signifie que l'argent n'est pas réellement parvenu au Flamantis Casino.
Selon leur service de paiement, le problème vient du côté de Skrill, ils vous suggèrent donc de contacter directement le support Skrill.
Le représentant du casino vous conseille de contacter son support pour une résolution plus rapide, et il m'assure qu'il a déjà fourni des commentaires.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions, je suis là pour vous aider !
Cordialement,
Emma -
- Répondu par
- RECALCITRA
- à Oct 07, 15, 05:34:35 AM
-
Sr. Member
420
Merci de:
This issue is resolved.Money is already in account ballance.I provided th transaction number from skrill and money was added to my account.Unfortunatly no bonus was added to my 1st deposit.TY for your help.
Ce problème est résolu. L'argent est déjà dans le solde du compte. J'ai fourni le numéro de transaction de Skrill et l'argent a été ajouté à mon compte. Malheureusement, aucun bonus n'a été ajouté à mon premier dépôt. TY pour votre aide.
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- Répondu par
- Emma.lcb
- à Oct 07, 15, 05:37:07 AM
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Hero Member
950
-
- Répondu par
- Cat50
- à Oct 08, 15, 12:03:37 PM
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Superstar Member
7088
Good it was resolved . I like to see the resolved on threads like this . Everyone wins in this situation
.Bien, c'était résolu. J'aime voir les résolutions sur des discussions comme celle-ci. Tout le monde gagne dans cette situation
.
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