RÉSOLU : Crash du jeu lors du tour de bonus de Jonny Jackpot

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Dernier message fait il y a environ 4 ans par MelissaN
Peter W
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  • Original Anglais Traduction Français

    I am a pretty dedicated player for whitehat gaming make alot of deposits at like jonny jackpot playzee and dream vegas to name a few.never had issues with gameplay or lag or anything really.But the last couple days playing at jonny  primarily play n go rise of olympus game acting weird and really not paying out anything so i tried a couple deposits today 1st one with a bonus gone in minutes second 50 deposit no bonus rolling along trigger the bonus game  select posidon  as my character then game crashes and says game currently unavailable try later of course i come back to it and it never existed not even on my gaming history to boot it was at a .60 cent wager  i usually dont play that much so i goto chat they say they'll look into after 30minutes of asking me rediculous questions and will take 5 days or so to resolve. i will inform the out  come of this matter and i hope this will be rectified otherwise jonny jackpot and all  whitehat casinos  will be added to my list of casinos i will never depost to again along with aspire group and rival

    Je suis un joueur assez dévoué aux jeux Whitehat, je fais beaucoup de dépôts sur Jonny Jackpot Playzee et Dream Vegas pour n'en nommer que quelques-uns. Je n'ai jamais eu de problèmes de gameplay, de décalage ou quoi que ce soit, vraiment. Mais ces derniers jours, j'ai joué sur Jonny principalement Play N Go Rise. du jeu Olympus agissant bizarrement et ne payant vraiment rien, alors j'ai essayé quelques dépôts aujourd'hui, le premier avec un bonus disparu en quelques minutes, deuxième dépôt de 50, aucun bonus en cours, déclenchez le jeu bonus, sélectionnez Posidon comme personnage, puis le jeu plante et dit que le jeu est actuellement indisponible essayez plus tard, bien sûr, j'y reviens et cela n'a jamais existé, même pas dans mon historique de jeu, pour démarrer, c'était à un pari de 0,60 cent. Je ne joue généralement pas beaucoup, alors je dois discuter, ils disent qu'ils examineront après 30 minutes de demande moi des questions ridicules et cela prendra environ 5 jours pour les résoudre. J'informerai les résultats de cette affaire et j'espère que cela sera rectifié, sinon Jonny Jackpot et tous les casinos Whitehat seront ajoutés à ma liste de casinos dans lesquels je ne déposerai plus jamais avec le groupe Aspire et son rival.

  • Original Anglais Traduction Français

    Sorry to hear that, Peter W.

    We don't have this brand listed on LCB but we'll try to get in touch with the casino. We'll do our best to help you sort it out. Could you please also private message me your casino username?

    Désolé d'entendre ça, Peter W.

    Nous n'avons pas cette marque référencée sur LCB mais nous essaierons de prendre contact avec le casino. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à régler ce problème. Pourriez-vous également m'envoyer en message privé votre nom d'utilisateur du casino ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Ty Melissa  user name is Petercw   email.  peter.c.w@gmx.com & also my Tra my script

    Le nom d’utilisateur de Ty Melissa est l’e-mail Petercw. peter.cw@gmx.com & aussi mon Tra mon script

  • Original Anglais Traduction Français
    Peter W wrote:

    Ty Melissa user name is Petercw email. peter.c.w@gmx.com & also my Tra my script

    Thanks the casino will be notified. Hope we'll get some answers regarding your case. I can't see your transcript you need to attach the file please. 

    Peter W a écrit :

    Le nom d’utilisateur de Ty Melissa est l’e-mail Petercw. peter.cw@gmx.com & aussi mon Tra mon script

    Merci, le casino sera informé. J'espère que nous aurons des réponses concernant votre cas. Je ne vois pas votre relevé de notes, vous devez joindre le fichier s'il vous plaît.

  • Original Anglais Traduction Français

    Ty Melissa and to LCB  for possibly being able to help me with this.I'm really upset about this.

    Sorry about not attaching file let me know if u can see it.im thinking about recording video of my gambling sessions

    Any ideas about which program is best? Ty again

    Ty Melissa et LCB pour avoir éventuellement pu m'aider. Je suis vraiment contrarié par cela.

    Désolé de ne pas joindre le fichier, faites-moi savoir si vous pouvez le voir. Je pense à enregistrer une vidéo de mes sessions de jeu

    Des idées sur le meilleur programme ? Ty encore

  • Original Anglais Traduction Français

    We notified the casino and still haven't got anything back. The only contact we have is their customer support email so we need to wait for their answer longer than if we go through the casino rep directly. 

    I'll send you a private message with the explanation on how to attach file. 

    Nous avons prévenu le casino et n'avons toujours rien reçu. Le seul contact que nous avons est l'e-mail de leur support client, nous devons donc attendre leur réponse plus longtemps que si nous passons directement par le représentant du casino.

    Je vous enverrai un message privé avec l'explication sur la façon de joindre un fichier.

  • Original Anglais Traduction Français

    theres always a problem with casino eventually if you win. They have people on staff that are suppose to give winning players a hard time. they will throw something new at you everyday to discourage you from playing. its really sad. i would have made millions if they hadnt rigged the games and give me problems with redeeming bonuses.

    Il y a toujours un problème avec le casino si vous gagnez. Ils ont des gens dans le personnel qui sont censés donner du fil à retordre aux joueurs gagnants. ils vous lanceront chaque jour quelque chose de nouveau pour vous décourager de jouer. c'est vraiment triste. J'aurais gagné des millions s'ils n'avaient pas truqué les jeux et ne m'avaient pas posé de problèmes pour échanger les bonus.

  • Original Anglais Traduction Français

    @Peter W informed us via private message that the problem has been resolved. 

    @Peter W nous a informé par message privé que le problème a été résolu.

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