Hi, I wanted to ask how this was resolved. I have a similar problem where I managed to win $950 out of the original $17. However, in my case, 90 hours have passed and I am also getting the round and round replies of the style that they will take a look at it and I should wait. Thank you.
FERMÉ [en raison du manque de réponse du casino] : Gamix.vip
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Dernier message
fait il y a environ 1 an par
JovanaV
- Créé par
- JozkoSte
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Newbie
7
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- Créé par
- JozkoSte
- à Jul 29, 24, 06:18:16 AM
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Newbie
7
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Traduction 
traduit par 
Bonjour, je voulais demander comment cela avait été résolu. J'ai un problème similaire où j'ai réussi à gagner 950 $ sur les 17 $ d'origine. Cependant, dans mon cas, 90 heures se sont écoulées et je reçois également des réponses rondes du style selon lesquelles ils vont y jeter un œil et je devrais attendre. Merci.
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Jul 29, 24, 07:00:11 AM
-
Modérateur
5327
Dear JozkoSte,
Could you please provide more details about your case so we can try to assist you? What happened with your winnings? Are you experiencing an issue with withdrawing?
Thank you.
Cher JozkoSte ,
Pourriez-vous s'il vous plaît fournir plus de détails sur votre cas afin que nous puissions essayer de vous aider ? Que s'est-il passé avec vos gains ? Rencontrez-vous un problème de retrait ?
Merci.
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- Répondu par
- JozkoSte
- à Jul 29, 24, 07:59:26 AM
-
Newbie
7
Of course. I tried to withdraw my winnings, but it still says 'pending'. I've tried contacting support 4 times, but I always get a response like 'we've forwarded the information to the team', or 'you have to wait, sometimes it takes up to 24h', then 'it can take up to a few days', but it's been 4 days and still nothing.
Bien sûr. J'ai essayé de retirer mes gains, mais il est toujours indiqué « en attente ». J'ai essayé de contacter le support 4 fois, mais j'obtiens toujours une réponse du type "nous avons transmis l'information à l'équipe", ou "il faut attendre, parfois cela prend jusqu'à 24h", puis "ça peut prendre jusqu'à quelques jours', mais ça fait 4 jours et toujours rien.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jul 29, 24, 08:06:14 AM
-
Modérateur
5327
Dear JozkoSte,
Please be advised that due to the weekend, it may take casinos a bit longer to approve withdrawals. Please keep us updated if there are any changes, and we will try to assist you further.
Thank you.
Cher JozkoSte ,
Veuillez noter qu'en raison du week-end, les casinos peuvent mettre un peu plus de temps à approuver les retraits. Veuillez nous tenir au courant s'il y a des changements, et nous essaierons de vous aider davantage.
Merci.
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- Répondu par
- JozkoSte
- à Jul 29, 24, 12:01:06 PM
-
Newbie
7
Sure, I'll wait until tomorrow to see if anything changes and if it doesn't, I'll get back to you
Bien sûr, j'attendrai jusqu'à demain pour voir si quelque chose change et si ce n'est pas le cas, je vous répondrai
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- Répondu par
- JozkoSte
- à Jul 30, 24, 04:56:47 AM
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Newbie
7
Hey. I am writing as I mentioned yesterday. I contacted them again today and again the reply as every other day, 'we don't have an update for you, we will contact you via mail-wait'. It's been 5 days now and every day the same thing. If you can help in some way, I would be grateful. Let me know what information you need from me for this
Hé. J'écris comme je l'ai mentionné hier. Je les ai recontactés aujourd'hui et à nouveau la réponse, comme tous les deux jours, "nous n'avons pas de mise à jour pour vous, nous vous contacterons par mail-wait". Cela fait 5 jours maintenant et chaque jour c'est la même chose. Si vous pouvez aider d’une manière ou d’une autre, je vous en serais reconnaissant. Faites-moi savoir de quelles informations vous avez besoin de ma part pour cela
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- Répondu par
- JozkoSte
- à Jul 31, 24, 05:24:46 AM
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Newbie
7
I sent you a message yesterday with the necessary info. In the meantime nothing has moved on the issue. Keep me updated.
Je vous ai envoyé un message hier avec les informations nécessaires. Entre-temps, rien n'a bougé sur la question. Tenez moi au courant.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jul 31, 24, 05:31:44 AM
-
Modérateur
5327
Merci de:
Dear JozkoSte,
Thank you for providing us with your casino credentials. We've contacted the casino rep to inquire further about your case. Keep you updated on this thread.
Cher JozkoSte ,
Merci de nous avoir fourni vos identifiants de casino. Nous avons contacté le représentant du casino pour en savoir plus sur votre cas. Tenez-vous au courant sur ce fil.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 02, 24, 03:57:03 AM
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Modérateur
5327
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- Répondu par
- JozkoSte
- à Aug 02, 24, 05:59:37 AM
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Newbie
7
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- Répondu par
- JozkoSte
- à Aug 02, 24, 11:12:06 AM
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Newbie
7
Dont ever you this site. They are scammers. Thanks for cooperation anyway. Hope you learn from my mistake a stay away from them. Bye
Ne visitez jamais ce site. Ce sont des escrocs. Merci pour votre coopération en tout cas. J'espère que vous apprendrez de mon erreur en restant loin d'eux. Au revoir
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- Répondu par
- JovanaV
- à Aug 05, 24, 07:42:30 AM
-
Modérateur
5327
Dear JozkoSte,
Since we never heard back from the casino reps, unfortunately, we would need to close the complaint due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will reopen the thread.
Thanks for your understanding.
Cher JozkoSte ,
Comme nous n'avons jamais eu de réponse des représentants du casino, nous devrons malheureusement clore la plainte en raison du manque de réponse du casino.
S'ils répondent à tout moment, nous rouvrirons le fil de discussion.
Merci pour votre compréhension.
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