RÉSOLU : Gibson Casino refuse de payer mon retrait

Je me demandais si quelqu'un pouvait m'aider à résoudre ce problème ? J'ai récemment joué au Gibson Casino et j'ai eu la chance de gagner 9 300 $. Je suis allé voir le support et j'ai demandé ce dont j'aurais besoin pour effectuer un retrait. On m'a dit qu'une fois que j'aurais retiré 2 000 $ (maximum pour la journée), ils m'enverraient par courrier électronique les documents à remplir. J'ai fait tout cela, j'ai rempli les documents et je les ai envoyés. Aujourd'hui, je reçois un e-mail m'informant que mon retrait a été annulé, car les règles stipulent que je dois jouer à 10 jeux ou plus avant de pouvoir encaisser et je n'ai joué qu'à 4. Je n'ai jamais eu ce genre de troupeau et je me demande combien d'autres personnes en ont. Il me restait 7 300 $ sur mon compte, mais ils ont également pris tout cela. Si quelqu'un a des suggestions, je les apprécierais..............Dennis.....nom d'utilisateur Den1013..

Ouah! Cela va de mieux en mieux avec ces casinos ! > :(

C'est nouveau pour moi et c'est HORRIBLE !

J'espère que quelqu'un ici pourra vous aider à obtenir vos gains.

transméd

Bonjour Den1013,

Cette règle nous semble très étrange et prédatrice. J'ai informé le représentant, il nous répondra utilement aujourd'hui et nous pourrons résoudre cette plainte rapidement.

Voici le terme exact qui a été ajouté le 5 octobre 2015 aux termes de Gison et de toutes ses marques sœurs :
6.10 Si vous choisissez un bonus de dépôt, vous ne pouvez pas parier sur un seul jeu. Votre mise doit être répartie sur un minimum de 10 jeux différents. Veuillez noter que la raison en est d'éviter de modifier les conditions de mise sur 1 jeu en lecture automatique. (édité le 5.10.2015)

Pour les utilisateurs de LCB, vous devez toujours lire les termes et conditions avant de jouer avec des bonus, les casinos vous donnent essentiellement de l'argent gratuit pour jouer et peuvent ajouter des termes et des restrictions à ces bonus. Malheureusement, dans ce cas, nous ne pouvons pas vous aider car le terme n'a pas été respecté et ils ne seront pas disposés à le modifier.

Il est de la responsabilité des joueurs de vérifier les conditions.

Avez-vous réclamé ce bonus après le 5 octobre ?

Oui, c'était le 25 octobre. Ce qui me dérange, c'est que j'avais 9 300 $. Je n'ai déposé que 2 000 $, ce qui me laissait 7 300 $ avec lesquels je pouvais encore jouer ou attendre la fin de la semaine pour retirer 2 000 $ de plus. C'est mon plus gros reproche, si j'ai eu tort de retirer 2 000 $, pourquoi les 7 300 $ restants m'ont-ils été retirés ? Merci pour votre réponse.

Den1013

Vous avez raison Melb, le joueur doit lire les conditions avant d'effectuer un dépôt mais soyons honnêtes, parfois ils mettent des règles étranges, en espérant juste que nous ne les lirons pas toutes. Je considère ces règles injustes, elles ne font que voler des tactiques dans mon avis.

IRRÉEL