Hello Nick Petke,
Welcome to LCB and thank you for sharing your experience with our members.
Please note that based on the Terms & Conditions of GoldBet, the casino does appear to reserve broad rights regarding duplicate-account investigations. Their rules state that only one account per person, household, IP address, device, or shared environment is permitted, and they also reserve the right to suspend accounts, void balances, reject withdrawals, and confiscate winnings if they believe multiple-account activity or linked-account behavior has occurred.
Importantly, casinos typically do not disclose the specific evidence behind these decisions. In practice, operators often rely on internal security tools that analyze key indicators. Because of that, the casino will usually argue that withholding detailed evidence is part of their fraud-prevention and security policy.
Additionally, please note that many casinos perform deeper compliance/security checks only once a withdrawal request is submitted.
That said, we will contact the casino and try to get more details on the matter.
Please follow this thread for further updates.
Bonjour Nick Petke ,
Bienvenue chez LCB et merci d'avoir partagé votre expérience avec nos membres.
Veuillez noter que, conformément aux conditions générales de GoldBet , le casino semble se réserver de larges droits concernant les enquêtes sur les comptes multiples. Son règlement stipule qu'un seul compte par personne, foyer, adresse IP, appareil ou environnement partagé est autorisé. GoldBet se réserve également le droit de suspendre les comptes, d'annuler les soldes, de refuser les retraits et de confisquer les gains en cas de suspicion d'activité sur plusieurs comptes ou de comportements liés entre comptes.
Il est important de noter que les casinos ne divulguent généralement pas les preuves précises justifiant ces décisions. En pratique, les opérateurs s'appuient souvent sur des outils de sécurité internes qui analysent des indicateurs clés. De ce fait, le casino justifie généralement cette non-divulgation par sa politique de prévention de la fraude et de sécurité.
Veuillez également noter que de nombreux casinos n'effectuent des contrôles de conformité/sécurité plus approfondis qu'une fois la demande de retrait soumise.
Cela dit, nous allons contacter le casino et essayer d'obtenir plus de détails à ce sujet.
Veuillez suivre cette discussion pour les prochaines mises à jour.
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