RÉSOLU..Golden Galaxy Casino

S'il vous plaît, pouvez-vous m'aider avec Golden Galaxy Casino. J'ai joué avec le coupon gratuit de 25 $ de leur site Web et j'ai gagné environ 150 $ que j'ai encaissé. J'ai rempli les conditions de mise et effectué le dépôt de 20 $, mais ils ont envoyé un e-mail disant que j'avais été vérifié mais que je n'avais pas répondu depuis. J'ai essayé de les contacter par chat en direct mais ils ne répondent pas et reçoivent un message indiquant que la transcription a été renvoyée comme non livrable. La même chose se produit lorsque je leur envoie un e-mail. J'espère vraiment pouvoir recevoir ces gains, mais à tout le moins, j'espère que les gens ne joueront pas dans ce casino. L’argent qu’ils donnent n’est pas de l’argent réel car si vous gagnez, vous ne pourrez pas retirer. Je pense qu'il s'agit d'une arnaque et qu'ils veulent juste le dépôt initial de 20 $. S'il vous plaît, pouvez-vous m'aider car chaque message que j'envoie est renvoyé comme non distribuable et n'est pas disponible via le chat en direct. Ajoutez peut-être un avertissement au site à propos de ce casino, car ils ne semblent pas vouloir payer qui que ce soit.

Salut Ben,

malheureusement, nous n'avons aucun contact dans ce casino. Cependant, j'ai trouvé quelques e-mails d'assistance, je leur enverrai donc ce sujet et j'espère qu'ils vous répondront et vous répondront.

acclamations
Zouga

Merci ben285 pour cette plainte ! Cela m'a permis d'économiser 20 € sur mon argent de jeu. J'ai également misé le bonus d'inscription, mais les e-mails sont renvoyés et l'assistance par chat en direct n'existe pas. J'ai essayé d'envoyer un e-mail à support@goldengalaxy.com, mais mes e-mails sont renvoyés avec un avis indiquant que le dossier de messagerie de l'utilisateur est plein. Je suppose que ce casino appartient au groupe de casinos qui gagne sa vie avec ces "dépôts de vérification de compte". Mêmes bs comme Rockbet, casino Fiz et Tradition casino.

J'ai le même problème, mais PLAYTECH est un réseau assez grand, pourquoi ces choses arrivent-elles ? Qui contrôle ces réseaux, dites s'il vous plaît, je souhaite porter plainte ? merci!

Essayez l'enquête sur les joueurs Playtech. On dirait que cela pourrait couvrir une multitude de péchés. Voici le lien:

http://www.playtech.com/html/#page/player-inquiry

Vous devez être en mesure d’accepter toutes les déclarations suivantes pour soumettre votre réclamation :

J'ai un compte dans un casino alimenté par Playtech
Toutes les informations que je soumets sont vraies et complètes.
J'avais au moins l'âge légal dans ma juridiction lorsque les dépôts ou les paris en question ont été effectués.
Tout instrument financier utilisé pour effectuer des dépôts sur mon compte est enregistré à mon nom.
J'ai respecté toutes les règles du ou des casinos dans lesquels j'ai joué.
Je soumets ma/mes réclamation(s) dans les 60 jours suivant la date du litige en question.

J'espère que cela t'aides.

bleu

Quiconque a déjà joué dans ce casino et gagné (ou perdu) a encore plus de problèmes. Les termes et conditions indiquent qu'ils peuvent vous facturer des frais d'inactivité si le compte est ouvert, que vous gagniez ou perdiez (si vous gagnez, le casino ne paie pas, donc pratiquement tout le monde a perdu dans ce casino). Ainsi, que vous ayez gagné ou perdu, vous devez fermer votre compte et cela peut être difficile car le support n'existe pas et ils s'en moquent. Mais méfiez-vous de tous ceux qui ont ouvert et joué dans ce casino. Fermez votre compte dès que possible. Ce casino est l’une des plus grandes escroqueries non seulement dans le monde des casinos mais aussi dans le monde dans son ensemble. Ne joue pas ici. Fermez vos comptes ou vous serez facturé 120 $ par an. Vous trouverez ci-dessous leurs termes et conditions sur leur site Web.



10.1 Si vous n'avez placé aucune mise sur votre compte joueur pendant une période continue de cent quatre-vingts (180) jours (le « délai de grâce »), votre compte sera considéré comme inactif.
10.2 Une fois que votre compte a été jugé inactif, nous serons en droit de vous facturer des frais de maintenance. Frais de compte inactif. Nous pouvons déduire un montant allant jusqu'aux frais de compte inactif du solde de votre compte à compter du dernier jour du délai de grâce, puis tous les trente (30) jours par la suite, conformément au barème des frais de compte inactif. Si nous continuons à considérer votre compte inactif pendant une période de douze mois civils consécutifs, afin de protéger votre argent, nous pouvons retenir tout argent restant sur votre compte et fermer votre compte. Vous pouvez nous contacter pour récupérer les sommes retenues dans un délai de 5 ans à compter de la dernière date à laquelle vous avez placé une mise.
10.3 Nous cesserons de déduire les frais de compte inactif du solde de votre compte si votre compte est réactivé en plaçant une mise ou lors de la fermeture de votre compte conformément à 8.5.
10.4 Le barème des frais de compte inactif est de 10 $/10 £/10 €/100 ZAR/70 DKK/80 NOK/100 SEK/10 CHF/100 R.
10.5 Tous les frais et charges sont sujets à changement de temps à autre.

Je pense avoir mal compris les termes du contrat de ce casino. J'ai demandé à un ami de lire le contrat et il m'informe qu'ils ne peuvent déduire que les frais sur le solde et non vous facturer votre carte de crédit.

De plus, j'ai maintenant reçu un paiement du casino. Je pense que c'est un nouveau casino et qu'ils ont eu quelques problèmes techniques au début, mais maintenant le paiement a été reçu.

Je suis heureux que vous ayez bien reçu votre argent. Merci pour la mise à jour.

Merci d'avoir partagé ce ben285 ! J'ai également tenté ma chance et j'ai réussi à contacter le support qui m'a dit que je pouvais garder mes gains, super !!!

Comment pourriez-vous jouer dans ce casino si vous êtes aux États-Unis ?