RÉSOLU : Grand Eagle en attente de retrait

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Dernier message fait il y a environ 7 ans par MelissaN
Zheng-yan Lin
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  • Zheng-yan Lin
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    • Zheng-yan Lin
    • à Oct 10, 18, 01:38:27 PM
    • Taiwan Newbie 4
    • actif la dernière fois il y a environ 4 mois
    Original Anglais Traduction Français

    wait for 7 days. the withdrawl is still pending

    attendez 7 jours. le retrait est toujours en attente

  • MelissaN
    • Répondu par
    • MelissaN
    • à Oct 10, 18, 03:56:32 PM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an
    Original Anglais Traduction Français
    Zheng-yan Lin wrote:

    wait for 7 days. the withdrawl is still pending

    Please private message me your casino username. We'll get in touch with the casino and ask about your withdrawal. 

    Zheng-yan Lin a écrit :

    attendez 7 jours. le retrait est toujours en attente

    S'il vous plaît envoyez-moi un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino. Nous prendrons contact avec le casino et vous poserons des questions sur votre retrait.

  • MelissaN
    • Répondu par
    • MelissaN
    • à Oct 11, 18, 04:24:20 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an
    Original Anglais Traduction Français

    Thanks for sending the username. The casino rep has been informed. 

    Merci d'avoir envoyé le nom d'utilisateur. Le représentant du casino a été informé.

  • Julian_Genesys
    • Répondu par
    • Julian_Genesys
    • à Oct 11, 18, 05:51:51 AM
    • South Africa Représentant du casino 19
    • actif la dernière fois il y a environ 4 ans

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Dear Zheng-yan Lin and LCB Members

    Thank you for your feedback.

    Zheng-yan, we have taken a look at your casino account with regards to your pending withdrawal.

    We have received your documents, thank you for sending them over, Please contact the Casino’s Support Team on the below number as we need to complete your verification telephonically for your withdrawal to be released.

    Please note that a deposit is required pending the release of your funds, as per the casino’s Terms and Conditions section 10.1

    https://www.grandeaglecasino.com/terms-and-conditions.php

    Hope this helps. Please feel free to contact us should you require further assistance.

    Kind Regards

    Genesys Club Support Team 

    Tel: 888 595 5835

    Chers Zheng-yan Lin et membres du LCB

    Merci pour votre avis.

    Zheng-yan, nous avons examiné votre compte de casino en ce qui concerne votre retrait en attente.

    Nous avons reçu vos documents, merci de les avoir envoyés. Veuillez contacter l'équipe d'assistance du Casino au numéro ci-dessous car nous devons compléter votre vérification par téléphone pour que votre retrait soit libéré.

    Veuillez noter qu'un dépôt est requis en attendant le déblocage de vos fonds, conformément aux conditions générales du casino, section 10.1.

    https://www.grandeaglecasino.com/terms-and-conditions.php

    J'espère que cela t'aides. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

    Cordialement

    Équipe d’assistance du Club Genesys

    Tél : 888 595 5835

  • MelissaN
    • Répondu par
    • MelissaN
    • à Oct 11, 18, 07:29:02 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an
    Original Anglais Traduction Français

    Thanks for your prompt reply. 

    @ Zheng-yan Lin - please do as the casino rep advised you and let us know.  

    Merci pour votre réponse rapide.

    @ Zheng-yan Lin - veuillez faire ce que le représentant du casino vous a conseillé et faites-le nous savoir.

  • MelissaN
    • Répondu par
    • MelissaN
    • à Oct 15, 18, 05:31:56 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an
    Original Anglais Traduction Français

    @ Zheng-yan Lin - we're still waiting for you to tell us if you have received your money. 

    Please let us know. 

    @ Zheng-yan Lin - nous attendons toujours que vous nous disiez si vous avez reçu votre argent.

    S'il vous plaît laissez-nous savoir.

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