RÉSOLU : un problème avec Gtbets m'a fait perdre 48 dollars

1. Si vous regardez plus tôt, vous avez tous contacté GTbets en mon nom et vous avez tous travaillé ensemble et remarqué que je n'avais pas reçu mon "bonus de recharge" sur mes dépôts... et ils l'ont crédité. Maintenant, on me dit que ceux-ci ne sont pas apparus pour moi plusieurs fois, donc je n'avais aucun moyen d'accepter les bonus lorsque je dépose... c'est arrivé tellement de fois que cela vaut maintenant 48 $ que je n'ai jamais obtenu et ils le sont. me disant qu'ils ne reviendront pas activement en arrière et l'ajouteront. nous parlons ici d’une longue période, c’est depuis que vous les avez tous contactés pour moi. Comment est-ce possible? Je ne savais pas que j'étais censé les contracter au moment même où je fais un dépôt pour m'assurer que le système ne présente pas de problèmes. Bewolfe09 gt parie nom d'utilisateur

Bonjour Brittney Wolfe,

Nous les informerons du problème que vous rencontrez. Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Merci beaucoup... j'espère qu'ils feront ce qui est juste.

bizarre $hit. ça ne devrait pas être automatique ?

Cela devrait être le cas et parce que je ne les ai pas contactés après chaque dépôt, ils ne me le donneront pas !! C'est juste au cours des deux dernières semaines..smh

Salut Brittney,

Nous avons reçu la réponse du casino où ils nous ont indiqué que la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu le bonus de recharge, sur plusieurs dépôts BTC, est parce que vous déposiez en dessous du montant minimum de 35 $. Leur système doit accepter les dépôts, même s’ils sont inférieurs au minimum, mais ils ne leur créditent pas de bonus. Ils ont également confirmé que leur personnel avait crédité un bonus de 20 $ et un bonus de 10 $ pour vos deux dernières transactions de bonus, ce qui dépasse en fait tous les bonus de recharge auxquels vous auriez pu prétendre.

Eh bien, l'un de ces représentants est celui qui m'a même informé des "bonus de rechargement non réclamés", ils ont dit que je les avais rejetés et que ce n'était pas le cas car je n'ai jamais eu la possibilité d'accepter ou de rejeter.

Salut Brittney,

Je comprends cependant ce qu'ils ont confirmé ici, c'est que selon leurs conditions générales, aucun bonus de recharge ne sera accordé si un joueur envoie moins que le montant minimum du dépôt. Selon leurs propos, vous avez envoyé des dépôts Bitcoin de 29,48 $, 29,82 $ et 24,62 $.

De plus, votre niveau de recharge était de 20 % et si les 20 % avaient été crédités, vous n'auriez obtenu que 17 $ de bonus, alors qu'ils vous ont en fait crédité 30 $ de bonus.

Ce cas a été marqué comme résolu.