Montant contesté: 100$
Casino: HeapsOWins
Cas #: 4901
HeapsOfWins - Aucun problème de paiement
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fait il y a environ 2 heures par
rzer
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traduit par 
Hi LCB Team, I need assistance with an unfulfilled $100 Bitcoin withdrawal on Heaps O Wins. Approved Status: My e-KTP (KYC) and $15 BTC verification deposit were both officially approved. Account Lock: Right after requesting my $100 withdrawal, dashboard was locked with a persistent "Oops... Something bad happened" login error. Ghosting: I sent multiple emails to support over 24 hours ago, but received zero response or updates. Please help contact the casino representative to fix my account access and release my approved $100 withdrawal.Bonjour l'équipe LCB, j'ai besoin d'aide concernant un retrait de 100 $ en Bitcoin bloqué sur Heaps O Wins. Statut : Mon e-KTP (KYC) et mon dépôt de vérification de 15 $ en BTC ont été approuvés. Blocage du compte : Juste après avoir demandé mon retrait de 100 $, mon tableau de bord a été bloqué avec un message d'erreur persistant : « Oups… Une erreur s'est produite ». Absence de nouvelles : J'ai envoyé plusieurs e-mails au support il y a plus de 24 heures, mais je n'ai reçu aucune réponse ni information. Merci de contacter un représentant du casino pour résoudre mon problème d'accès et débloquer mon retrait de 100 $.Soumis via le formulaire de plainte LCBMontant contesté: 100$
Casino: HeapsOWins
Cas #: 4901
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- Répondu par
- njanjam
- à Nov 06, 26, 05:25:00 AM
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Modérateur
4908
Hi rzer,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
Please note that we do not have this brand listed on LCB. However, we will do our best to contact the casino and assist you.
Could you please clarify a few things:
- From which country are you accessing the casino?
- Is this your first withdrawal?
- Does your account show as fully verified?
- Have you submitted a government-issued photo ID and proof of address for verification?
Once we have this information, we will be able to assist you further.
Salut rzer ,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience.
Veuillez noter que cette marque n'est pas répertoriée sur LCB. Cependant, nous ferons notre possible pour contacter le casino et vous aider.
Pourriez-vous clarifier quelques points :
- De quel pays accédez-vous au casino ?
- Est-ce votre premier retrait ?
- Votre compte apparaît-il comme entièrement vérifié ?
- Avez-vous soumis une pièce d'identité officielle avec photo et un justificatif de domicile pour vérification ?
Une fois que nous aurons ces informations, nous pourrons vous apporter une aide supplémentaire.
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I am in Indonesia, my account is verified with no issues regarding the verification process, and yes, this is my first withdrawal.
Thank you so much for helping me contact the casino representative!
Je suis en Indonésie, mon compte est vérifié sans aucun problème lors du processus de vérification, et oui, c'est mon premier retrait.
Merci infiniment de m'avoir aidé à contacter le représentant du casino !
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