RÉSOLU : compte Hellspin désactivé lors du retrait

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Dernier message fait il y a environ 3 mois par Complaints Moderator
Apache182
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  • Apache182
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  • actif la dernière fois il y a environ 1 mois

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  • Original Anglais Traduction Français

    HellSpin are crooks

    I made a $600 withdrawl on the 25/2 and then another on 28th for $2000 both after depositing countless times.

    Then I went back later on 28th to deposit again and my account has been disabled. I checked my email and the withdrawal has also been cancelled, pending a screenshot of proof of deposit, typically. Now I can't even access my account to show them proof. This should be against the law!!! Beware of hellspin

    HellSpin sont des escrocs

    J'ai effectué un retrait de 600 $ le 25/2, puis un autre le 28 pour 2 000 $, tous deux après avoir déposé d'innombrables fois.

    Ensuite, je suis revenu plus tard le 28 pour déposer à nouveau et mon compte a été désactivé. J'ai vérifié mon courrier électronique et le retrait a également été annulé, en attendant une capture d'écran de la preuve de dépôt, généralement. Maintenant, je ne peux même plus accéder à mon compte pour leur montrer une preuve. Cela devrait être contraire à la loi !!! Méfiez-vous de l'enfer

  • Original Anglais Traduction Français

    Not only that, they asking for proof of a deposit made weeks ago on the 8/2. Clearly doing what ever they can to not pay me. 

    De plus, ils demandent une preuve d'un dépôt effectué il y a des semaines le 8/2. Il fait clairement tout ce qu'il peut pour ne pas me payer.

  • Original Anglais Traduction Français

    I spoke to chat they said they can't help and to email support which is open from 9am to 4pm. Sent email around  12pm and still no reply. If LCB can help me it'd be much appreciated and my user name at Hellspin is the same as my username here. 

    J'ai parlé pour discuter, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas aider et pour envoyer un e-mail au support qui est ouvert de 9h à 16h. Mail envoyé vers 12h et toujours pas de réponse. Si LCB peut m'aider, ce serait très apprécié et mon nom d'utilisateur chez Hellspin est le même que mon nom d'utilisateur ici.

  • Original Anglais Traduction Français

    RESOLVED. 

    After mentioning LCB I received and email stating my account "is active again 'for now' " and to upload the document to continue with withdrawal which I did successfully. 

    I asked why my account was disabled in the first place; am yet to receive a response. 

    Thanks LCB

    RÉSOLU.

    Après avoir mentionné LCB, j'ai reçu un e-mail indiquant que mon compte "est à nouveau actif" pour l'instant "" et de télécharger le document pour poursuivre le retrait, ce que j'ai fait avec succès.

    J'ai demandé pourquoi mon compte avait été désactivé en premier lieu ; je n'ai pas encore reçu de réponse.

    Merci LCB

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Apache182,

    Welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    We are glad to hear that this was resolved simply by mentioning our website.

    Thank you for your support!

    Bonjour Apache182 ,

    Bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici. smiley

    Nous sommes heureux d'apprendre que ce problème a été résolu simplement en mentionnant notre site Web.

    Merci pour votre soutien!

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