Hi
I have withdrawal problem with Hotbet1.co
I won around 3000 euro on the site. I did withdrawal request on 500 Euro. Which took alot hours for them to accept the request. It took 24hours totally.
I did a second withdrawal request on 800 Euro and the request is still pending it went abort 40 hours for them to accept it. Tried to send them e-mail without any answer. Also wrote to them in Live chat. They telling me its another departement who handle this and that they will send them a "note".. How can it take more than 2 days just to accept a request?
I have about 1300 euros in my account luft. They maybe want me lose the money then make me cancel the request and loose them too.
Can you please help me?
Salut
J'ai un problème de retrait avec Hotbet1.co
J'ai gagné environ 3 000 euros sur le site. J'ai fait une demande de retrait de 500 euros. Il leur a fallu plusieurs heures pour accepter ma demande. Cela a pris 24 heures au total.
J'ai effectué une deuxième demande de retrait de 800 euros, mais elle est toujours en attente. Elle a été annulée après 40 heures d'attente. J'ai essayé de leur envoyer un e-mail sans réponse. Je leur ai également écrit via le chat en direct. Ils m'ont répondu que c'était un autre service qui s'occupait de cela et qu'ils leur enverraient un message. Comment peut-il falloir plus de deux jours pour accepter une demande ?
J'ai environ 1 300 euros sur mon compte Luft. Ils veulent peut-être que je perde cet argent, puis m'obliger à annuler la demande et à les perdre eux aussi.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Traduction 
