A casino stole money without explanations!Verified an account, did a deposit and account blocked!! Without explanations, even letter on mail was not mailed a. All of it happened a browser did not close even, ready to pass any verifications, but me even did not begin to listen. As possible to verify, get a deposit and here to close and it all in a flow 20 minutes).
RÉSOLU : Betchan a bloqué mon compte
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fait il y a environ 9 ans par
MelissaN
- Créé par
- Lavandosss
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- Créé par
- Lavandosss
- à Jun 05, 17, 10:18:47 AM
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Newbie
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Traduction 
traduit par 
Un casino a volé de l'argent sans explications ! Vérifié un compte, effectué un dépôt et compte bloqué !! Sans explications, même la lettre par la poste n'a pas été envoyée par la poste. Tout cela s'est passé, le navigateur ne s'est même pas fermé, prêt à passer toutes les vérifications, mais je n'ai même pas commencé à écouter. Autant que possible de vérifier, obtenez un dépôt et ici pour fermer et tout cela dans un flux de 20 minutes).
-
- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 05, 17, 10:52:15 AM
-
Almighty Member
15546
Oh, sorry to hear that. Provide me with your casino username please. The casino will be notified about this.
Oh désole d'entendre ca. Fournissez-moi votre nom d'utilisateur de casino s'il vous plaît. Le casino en sera informé.
-
- Répondu par
- Lavandosss
- à Jun 05, 17, 03:29:16 PM
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Newbie
5
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 05, 17, 05:39:33 PM
-
Almighty Member
15546
Thank you. The casino will be informed. We'll keep you updated.Merci. Le casino en sera informé. Nous vous tiendrons au courant. -
- Répondu par
- Alena
- à Jun 06, 17, 04:36:51 AM
-
Représentant du casino
10
Merci de:
Dear Player,
To begin with, you breached two casino rules at once.
Yesterday our support agent already explained you that.First of all, you created duplicate account, which is strictly forbidden.
Secondly, you took registration freespins (as you did when registered first one) and provided IP address which differs from your true one. The rule is: "If a customer avails of registration freespins herewith his/her county differs from IP address, the administration of the casino reserves the right to terminate such accounts and withhold the win in order to avoid negative practice in the future".
If you want to avoid negative practice with any online casinos in the future, please, read attentively their Terms and Conditions as when you accept them you agree with them.
If you howsoever think we cheated on you, be sure we provide all the evidence of your Terms breaching to the administration and the complaint in any case will be closed not in your favour.
We are not tolerate to players who cheated on us and tried to take profit by such unfair actions.
All the good things to you.
The evidence is sent.
Betchan casinoCher Joueur,
Pour commencer, vous avez enfreint deux règles du casino à la fois.
Hier, notre agent de support vous l'a déjà expliqué.Tout d’abord, vous avez créé un compte en double, ce qui est strictement interdit.
Deuxièmement, vous avez pris des tours gratuits d'inscription (comme vous l'avez fait lors de votre première inscription) et avez fourni une adresse IP qui diffère de la vôtre. La règle est la suivante : "Si un client bénéficie des tours gratuits d'inscription ci-joint, son pays diffère de son adresse IP, l'administration du casino se réserve le droit de résilier ces comptes et de retenir le gain afin d'éviter toute pratique négative à l'avenir".
Si vous souhaitez éviter les pratiques négatives avec les casinos en ligne à l'avenir, veuillez lire attentivement leurs termes et conditions, car lorsque vous les acceptez, vous les acceptez.
Si vous pensez que nous vous avons trompé, assurez-vous que nous fournissons toutes les preuves de la violation de vos conditions à l'administration et la plainte sera dans tous les cas classée sans votre faveur.
Nous ne tolérons pas les joueurs qui nous ont trompés et ont tenté de tirer profit de ces actions déloyales.
Toutes les bonnes choses à vous.
Les preuves sont envoyées.
Casino Betchan -
- Répondu par
- Lavandosss
- à Jun 06, 17, 05:06:28 AM
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Newbie
5
You saw that I use VPN )! And verified an account to me! As possible to pass complete verification having dublicate accounts! In Ukraine without VPN a mailbox is not opened) even! I will repeat verification passed at included VPN, means you did not forbid, regarding a dublicate account) for me he is not present!! you cheat. And I will remind that you blocked my deposit. I am ready to pass any verifications!!!
Vous avez vu que j'utilise VPN ) ! Et j'ai vérifié un compte ! Il est possible de passer une vérification complète en ayant des comptes en double ! En Ukraine, sans VPN, une boîte aux lettres n'est pas ouverte) même ! Je vais répéter la vérification passée au VPN inclus, c'est à dire que vous n'avez pas interdit, concernant un compte en double) pour moi il n'est pas présent !! tu triches. Et je vous rappellerai que vous avez bloqué mon dépôt. Je suis prêt à passer toutes vérifications !!!
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- Répondu par
- Lavandosss
- à Jun 06, 17, 05:15:05 AM
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Newbie
5
Why at a complaint is status decided?) Where proofs from a representative? They let me to score first, checked him and accepted a deposit!!! All happened in a flow 20 minutes)!
Pourquoi le statut d'une plainte est-il décidé ?) Où sont les preuves d'un représentant ? Ils m'ont laissé marquer en premier, l'ont vérifié et ont accepté un dépôt !!! Tout s'est passé en un flux de 20 minutes) !
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- Répondu par
- Alena
- à Jun 06, 17, 05:30:39 AM
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Représentant du casino
10
Your deposit was returned.
Please, withdraw and we will close the account.
Betchan casinoVotre dépôt a été restitué.
Veuillez retirer et nous fermerons le compte.
Casino Betchan -
- Répondu par
- Lavandosss
- à Jun 06, 17, 05:41:16 AM
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Newbie
5
Merci de:
Returned a deposit! Thank you lcb.org for a help.
Renvoyé un dépôt! Merci lcb.org pour votre aide.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Jun 06, 17, 05:57:01 AM
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Almighty Member
15546
We're glad it's a happy end. :) Cheers!
Nous sommes heureux que ce soit une fin heureuse. :) Acclamations!
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