RÉSOLU : INET.BET

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Dernier message fait il y a environ 5 ans par Sydney
vnboy
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  • vnboy
    • Créé par
    • vnboy
    • à Nov 21, 20, 02:38:46 AM
    • United States Full Member 111
    • actif la dernière fois il y a environ 3 jours
    Original Anglais Traduction Français

    Hello...I just wanted to get your thoughts and opinions on my conversation with chat support from Inet.bet. 

    Online

     
     
    You are being connected
     
     
    23:13
     
     
    Can u check to see if I have a account here already? Not sure if I sign up already or not. My email....
     
     
    23:14
     
     
    Hello??
     
     
    23:17
     
     
     
     
    Hi, let me check for you.
     
    23:20
     
     
    Ty
     
     
    23:20
     
     
     
     
    Yes you already have an account but as you have already have credited a free chip you will no longer be able to play with us.
     
    23:22
     
     
    I can't play here?
     
     
    23:23
     
     
     
     
    Players from the USA are only entitled to 1 free chip when signing up and then they can no longer play with us
     
    23:25
     
     
    I'm not asking for a freechip , can I deposit?
     
     
    23:26
     
     
     
     
    USA players can also not deposit with us.
     
    23:26
     
     
    Oh ok I see thx
     
     
    23:26
     
     
     
     
    We apologise for any inconvenience
     
    23:26
     
     
     I have never heard of a casino doing this before....gives you a freechip and then can't play there no more. 
     
     

     
     
     

    Bonjour... Je voulais juste connaître vos réflexions et opinions sur ma conversation avec l'assistance par chat d'Inet.bet.

    En ligne



    Vous êtes connecté


    23h13


    Pouvez-vous vérifier si j'ai déjà un compte ici ? Je ne sais pas si je suis déjà inscrit ou non. Mon email....


    23h14


    Bonjour??


    23h17




    Salut, laisse-moi vérifier pour toi.

    23h20


    Ty


    23h20




    Oui vous avez déjà un compte mais comme vous avez déjà crédité un jeton gratuit vous ne pourrez plus jouer avec nous.

    23:22


    Je ne peux pas jouer ici ?


    23:23




    Les joueurs des États-Unis n'ont droit qu'à 1 jeton gratuit lors de leur inscription et ils ne peuvent plus jouer avec nous.

    23h25


    Je ne demande pas de freechip, puis-je déposer ?


    23:26




    Les joueurs américains ne peuvent pas non plus déposer chez nous.

    23:26


    Oh ok je vois merci


    23:26




    Veuillez nous excuser pour tout problème

    23:26


    Je n'ai jamais entendu parler d'un casino faisant cela auparavant... vous donne un jeton gratuit et ne peut plus y jouer.







  • Sydney
    • Répondu par
    • Sydney
    • à Nov 21, 20, 03:31:12 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • actif la dernière fois il y a environ 3 ans

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hello vnboy,

    Could you please send me your casino username to private message inbox and we're going to contact the Casino Representative to check what happened here.

    Bonjour vnboy,

    Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer votre nom d'utilisateur de casino dans la boîte de réception de messages privés et nous allons contacter le représentant du casino pour vérifier ce qui s'est passé ici.

  • Sydney
    • Répondu par
    • Sydney
    • à Nov 21, 20, 04:05:57 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • actif la dernière fois il y a environ 3 ans

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hello vnboy,

    Thank you for providing us with the email address you've registered with at the casino. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what happened here and why you've been told this by their Live Chat.

    Keep you updated.

    Bonjour vnboy,

    Merci de nous fournir l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit au casino. Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino et lui avons demandé de vérifier ce qui s'est passé ici et pourquoi on vous l'a dit via leur chat en direct.

    Te tenir au courant.

  • Sydney
    • Répondu par
    • Sydney
    • à Nov 24, 20, 04:58:51 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • actif la dernière fois il y a environ 3 ans

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hello vnboy,

    Here's the reply from the casino:

    "As long as you sign up through iNet Casino you will be able to make a deposit and play."

    Bonjour vnboy,

    Voici la réponse du casino :

    "Tant que vous vous inscrivez via iNet Casino, vous pourrez effectuer un dépôt et jouer."

    évalué :
    iNet Casino

    4.3/ 5

  • vnboy
    • Répondu par
    • vnboy
    • à Nov 24, 20, 02:13:51 PM
    • United States Full Member 111
    • actif la dernière fois il y a environ 3 jours
    Original Anglais Traduction Français

    Hi ..thank you Sydney for checking on that. To be honest.... Im more curious as why would a representative from their casino would tell me such a thing. I could understand if the support gave me some minor wrong information but this was so unheard of. But guess I'll never know. Again thank you for everything, Sydney

    Salut... merci Sydney d'avoir vérifié cela. Pour être honnête... Je suis plus curieux de savoir pourquoi un représentant de leur casino me dirait une telle chose. Je pouvais comprendre si le support me donnait des informations légèrement erronées, mais c'était tellement inconnu. Mais je suppose que je ne le saurai jamais. Encore merci pour tout, Sydney

  • Sydney
    • Répondu par
    • Sydney
    • à Nov 24, 20, 02:49:36 PM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • actif la dernière fois il y a environ 3 ans

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hello vnboy,

    You're welcome. I don't know why they gave you that info, however, we've checked this with the Casino Representative and the info you were given is not correct. 

    We're now going to close this complaint and mark it as resolved.

    Bonjour vnboy,

    Vous êtes les bienvenus. Je ne sais pas pourquoi ils vous ont donné cette information, cependant, nous avons vérifié cela auprès du représentant du casino et les informations qui vous ont été fournies ne sont pas correctes.

    Nous allons maintenant clôturer cette plainte et la marquer comme résolue.

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