I have tried for sevral days to reach the casino to get my money but they dont pay me. The amount is 2300 euro. They first send the money to me but my bank have sent the money back to the casino and now the casino dosnt Help me to get my money to my other bank that Will accept it, the money is not even in my gambling acount. I have sent them prove that the money have not been sent to me but the casino dosnt Help at all , please can you guys Help me? Its been over a week now.
RÉSOLU : Instantcasino.com ne paie pas
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Dernier message
fait il y a environ 6 mois par
JovanaV
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traduit par 
J'ai essayé pendant plusieurs jours d'atteindre le casino pour récupérer mon argent mais ils ne me paient pas. Le montant est de 2300 euros. Ils m'envoient d'abord l'argent mais ma banque a renvoyé l'argent au casino et maintenant le casino ne m'aide pas à transférer mon argent à mon autre banque qui l'acceptera, l'argent n'est même pas sur mon compte de jeu. Je leur ai envoyé la preuve que l'argent ne m'a pas été envoyé mais que le casino ne m'aide pas du tout, s'il vous plaît, pouvez-vous m'aider ? Cela fait plus d'une semaine maintenant.
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- Répondu par
- MilicaLCB
- à Jul 01, 24, 03:28:51 AM
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Modérateur
1522
Hello mahmoud abdulrahman,
Please note we don't have this brand listed. However, please PM me your casino username and we will contact the representatives regardign your case.
Bonjour Mahmoud Abdulrahman ,
Veuillez noter que cette marque n'est pas répertoriée. Cependant, veuillez m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino et nous contacterons les représentants concernant votre cas.
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- Répondu par
- MilicaLCB
- à Jul 01, 24, 04:41:45 PM
-
Modérateur
1522
We received your account details and contacted the casino regarding your case.
Keep you posted.
Nous avons reçu les détails de votre compte et contacté le casino concernant votre cas.
Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- MilicaLCB
- à Jul 03, 24, 03:31:50 AM
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Modérateur
1522
Remerciements pour ce message de la part de :
We sent a reminder email regarding your case mahmoud abdulrahman. So far we don't have any updates from the casino.
Nous avons envoyé un e-mail de rappel concernant votre cas Mahmoud Abdulrahman . Jusqu'à présent, nous n'avons aucune mise à jour du casino.
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- Répondu par
- MilicaLCB
- à Jul 05, 24, 03:30:53 AM
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Modérateur
1522
Hello mahmoud abdulrahman,
very sorry but the casino never responded on our emails. We will mark this case unresolved. In case we receive some updates, we will reopen the case and assist further.
Bonjour Mahmoud Abdulrahman ,
je suis vraiment désolé mais le casino n'a jamais répondu à nos e-mails. Nous marquerons ce cas comme non résolu. Si nous recevons des mises à jour, nous rouvrirons le dossier et vous aiderons davantage.
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The casino is helping me, i will uppdate.
Le casino m'aide, je mettrai à jour.
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- Répondu par
- MilicaLCB
- à Jul 05, 24, 03:56:58 AM
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Modérateur
1522
Remerciements pour ce message de la part de :
Ok, please keep us updated.
Ok, s'il te plaît, tiens-nous au courant.
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The casino fixed it. Everything is ok. Instantcasino is green and does pay out!
Le casino l'a réparé. Tout va bien. Instantcasino est vert et paie !
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jul 10, 24, 02:15:22 AM
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Modérateur
2570
Hi mahmoud abdulrahman,
We're glad to hear that. Thank you for updating us.
We will mark this complaint as resolved.
Salut Mahmoud Abdulrahman,
Nous sommes heureux d'entendre cela. Merci de nous avoir mis à jour.
Nous marquerons cette plainte comme résolue.
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