RÉSOLU : Jackpot Capital – Retrait très lent

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Dernier message fait il y a environ 5 ans par Cat50
Rikesh Kayastha
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  • Rikesh Kayastha
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  • Original Anglais Traduction Français

    I successfully wagered the sign up bonus and won 180$. Then, I submitted the required documents. They asked for more and more which was simply irritating. I submitted every document. Then, with the help of LCB, they verified my account with the same document. This process took about six weeks where I completely lost the money which I won.

    Then, I won 27$ from the LCB tournament and went on to cash out 26$ for a trial. My account is completely verified. They are taking a lot of time took a day to change the status from 'requested' to 'under review' and taking another day to change it and when I asked the representative, they said, 'if everthing works out, you will get the payment upto Friday'. First saying 48 hours for withdrawal. They are simply just irritating. To deposit they just take few seconds, for withdrawal, why so much time?. Very disguisting.

    I inititated the withdrawal 2 days ago.

    J'ai parié avec succès le bonus d'inscription et j'ai gagné 180$. Ensuite, j'ai soumis les documents requis. Ils en demandaient toujours plus, ce qui était tout simplement irritant. J'ai soumis tous les documents. Puis, avec l'aide de LCB, ils ont vérifié mon compte avec le même document. Ce processus a duré environ six semaines et j'ai complètement perdu l'argent que j'avais gagné.

    Ensuite, j'ai gagné 27$ au tournoi LCB et j'ai encaissé 26$ pour un essai. Mon compte est entièrement vérifié. Ils ont pris beaucoup de temps, ont pris un jour pour changer le statut de « demandé » à « en cours d'examen » et ont pris un autre jour pour le changer et quand j'ai demandé au représentant, ils ont dit : « si tout se passe bien, vous obtiendrez le paiement jusqu'à vendredi ». D'abord en disant 48 heures pour le retrait. Ils sont tout simplement irritants. Pour déposer, cela ne prend que quelques secondes, pour le retrait, pourquoi tant de temps ?. Très dégoûtant.

    J'ai initié le retrait il y a 2 jours.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Rikesh Kayastha,

    As per our records on Jackpot Capital review page, their pending time is 48 hours. Which banking method did you use: Banking Cards (Debit/Credit) or E-wallets? These banking methods have different cashout times.

    Bonjour Rikesh Kayastha,

    Selon nos enregistrements sur la page d'examen de Jackpot Capital, leur délai d'attente est de 48 heures. Quelle méthode bancaire avez-vous utilisée : cartes bancaires (débit/crédit) ou portefeuilles électroniques ? Ces méthodes bancaires ont des délais de retrait différents.

    évalué :

    4.5/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    E-Wallets(neteller) which is said to be instant.

    Portefeuilles électroniques (neteller) qui sont dits instantanés.

  • Original Anglais Traduction Français
    Rikesh Kayastha wrote:

    E-Wallets(neteller) which is said to be instant.

    Ok, thanks for letting us know. Please send me your casino username in PM inbox and we'll get in touch with the Casino Representative.

    Rikesh Kayastha a écrit :

    Portefeuilles électroniques (neteller) qui sont dits instantanés.

    Ok, merci de nous l'avoir fait savoir. Veuillez m'envoyer votre nom d'utilisateur du casino dans la boîte de réception MP et nous prendrons contact avec le représentant du casino.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Rikesh Kayastha,

    Thanks for sending over your casino username. The Casino Representative has been notified. We'll keep you updated.

    Bonjour Rikesh Kayastha,

    Merci d'avoir envoyé votre nom d'utilisateur de casino. Le représentant du casino a été informé. Nous vous tiendrons au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Rikesh Kayastha,

    The Casino Representative has advised us that your payment was processed. Could you please confirm this so we can close this complaint.

    Bonjour Rikesh Kayastha,

    Le représentant du casino nous a informés que votre paiement a été traité. Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer cela afin que nous puissions clôturer cette plainte.

  • Original Anglais Traduction Français

    yes it was processed thank you

    oui, cela a été traité merci

  • Original Anglais Traduction Français
    Rikesh Kayastha wrote:

    yes it was processed thank you

    Thanks for letting us know! We're going to close this complaint and mark it as resolved.

    Rikesh Kayastha a écrit :

    oui, cela a été traité merci

    Merci de nous en informer! Nous allons clôturer cette plainte et la marquer comme résolue.

  • Original Anglais Traduction Français

    I hardly ever see complaints about this group and i was sure they would pay you.

    Je ne vois presque jamais de plaintes concernant ce groupe et j'étais sûr qu'ils vous paieraient.

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