RÉSOLU : jackpotjillvip ne corrige pas une erreur interne qui s'est produite pour la 8ème fois

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Dernier message fait il y a environ 2 ans par Sydney
hustla4hire
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  • hustla4hire
    • Créé par
    • hustla4hire
    • à Dec 22, 21, 05:06:05 AM
    • Antarctica Newbie 14
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hi my username is hustla4hire and i play on jackpotjillvip.com

    I was in a bonus game within a free spin on Aztec Suns and got kicked out without being able to get back in getting an "internal error" msg. This also happened on Buddha Megaways, I was in a bonus game and got kicked out with an "internal error" msg. I messaged support and they said they have contacted the game provider. This only happens when i am winning and this is like the 8th time this has happened. Can I please get some help? 

    I really dont know what to do at this point as I really want to get my winnings.

    Salut, mon nom d'utilisateur est hustla4hire et je joue sur jackpotjillvip.com

    J'étais dans un jeu bonus lors d'un tour gratuit sur Aztec Suns et j'ai été expulsé sans pouvoir revenir en recevant un message "d'erreur interne". Cela s'est également produit sur Buddha Megaways, j'étais dans un jeu bonus et j'ai été expulsé avec un message "d'erreur interne". J'ai envoyé un message au support et ils m'ont dit qu'ils avaient contacté le fournisseur du jeu. Cela n'arrive que lorsque je gagne et c'est comme la 8ème fois que cela arrive. Puis-je obtenir de l'aide, s'il vous plaît ?

    Je ne sais vraiment pas quoi faire à ce stade car je veux vraiment récupérer mes gains.

  • Sydney
    • Répondu par
    • Sydney
    • à Dec 22, 21, 05:10:25 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hello hustla4hire,

    We don't have this casino listed on LCB forum, however, we'll try to reach them and ask them what's going on. Keep you posted.

    Bonjour hustla4hire,

    Nous n'avons pas ce casino répertorié sur le forum LCB, cependant, nous essaierons de les joindre et de leur demander ce qui se passe. Vous tenir au courant.

  • hustla4hire
    • Répondu par
    • hustla4hire
    • à Dec 22, 21, 05:11:23 AM
    • Antarctica Newbie 14
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Thank you :)

    Merci :)

  • hustla4hire
    • Répondu par
    • hustla4hire
    • à Dec 22, 21, 05:25:54 AM
    • Antarctica Newbie 14
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans
    Original Anglais Traduction Français

    Just want to note that it has been over 24 hours since this has happened and since I have contacted support. 

    Je veux juste noter que cela fait plus de 24 heures que cela s'est produit et que j'ai contacté le support.

  • Sydney
    • Répondu par
    • Sydney
    • à Dec 22, 21, 05:30:45 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français
    hustla4hire wrote:

    Just want to note that it has been over 24 hours since this has happened and since I have contacted support.

    Thanks for letting us know hustla4hire. We've sent them an email. We'll see what they'll say. Keep you posted.

    hustla4hire a écrit :

    Je veux juste noter que cela fait plus de 24 heures que cela s'est produit et que j'ai contacté le support.

    Merci de nous avoir fait connaître hustla4hire. Nous leur avons envoyé un e-mail. Nous verrons ce qu'ils diront. Vous tenir au courant.

  • Sydney
    • Répondu par
    • Sydney
    • à Dec 22, 21, 06:42:55 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hello hustla4hire,

    We've received a reply from the casino. Here's what they've told us:

    " We have tried calling the client with the listed number on the account but goes to voicemail. We have also emailed him to inform him that we need to make contact so we can have this matter resolved."

    Bonjour hustla4hire,

    Nous avons reçu une réponse du casino. Voici ce qu'ils nous ont dit :

    " Nous avons essayé d'appeler le client avec le numéro indiqué sur le compte, mais nous sommes redirigés vers la messagerie vocale. Nous lui avons également envoyé un e-mail pour l'informer que nous devons prendre contact afin que nous puissions résoudre ce problème. "

  • hustla4hire
    • Répondu par
    • hustla4hire
    • à Dec 22, 21, 07:01:49 AM
    • Antarctica Newbie 14
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Upon receiving your reply I checked my junk folder and I did receive an email. I'll keep you guys updated with what happens. Thank you for helping!

    Dès réception de votre réponse, j'ai vérifié mon dossier indésirable et j'ai reçu un e-mail. Je vous tiendrai au courant de ce qui se passe. Merci pour l'aide!

  • Sydney
    • Répondu par
    • Sydney
    • à Dec 22, 21, 07:07:43 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hello hustla4hire,

    Thanks for letting us know! You're welcome and please keep us updated.

    Bonjour hustla4hire,

    Merci de nous en informer! De rien et s'il vous plaît tenez-nous au courant.

  • hustla4hire
    • Répondu par
    • hustla4hire
    • à Dec 22, 21, 09:13:21 AM
    • Antarctica Newbie 14
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    I've sent them an email in response and they have not responded to me at all.

    Je leur ai envoyé un email en réponse et ils ne m'ont pas répondu du tout.

  • Sydney
    • Répondu par
    • Sydney
    • à Dec 22, 21, 09:22:07 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hello hustla4hire,

    Ok, we have notified the Casino Representative. Keep you posted.

    Bonjour hustla4hire,

    Ok, nous avons informé le représentant du casino. Vous tenir au courant.

  • hustla4hire
    • Répondu par
    • hustla4hire
    • à Dec 22, 21, 09:41:53 AM
    • Antarctica Newbie 14
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Rep just called me. Waiting for results tmw. Thanks guys! ill keep you updated

    Le représentant vient de m'appeler. En attente des résultats, tmw. Merci les gars! Je vous tiens au courant

  • Sydney
    • Répondu par
    • Sydney
    • à Dec 22, 21, 04:14:03 PM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français
    hustla4hire wrote:

    Rep just called me. Waiting for results tmw. Thanks guys! ill keep you updated

    They said someone would call you. Thanks for letting us know! Please keep us updated on this.

    hustla4hire a écrit :

    Le représentant vient de m'appeler. En attente des résultats, tmw. Merci les gars! Je vous tiens au courant

    Ils ont dit que quelqu'un t'appellerait. Merci de nous en informer! Veuillez nous tenir au courant à ce sujet.

  • hustla4hire
    • Répondu par
    • hustla4hire
    • à Dec 22, 21, 08:14:32 PM
    • Antarctica Newbie 14
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    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    No worries I haven't heard anything today yet but am expecting an email or call soon. Ill definitely keep you guys updated. Thanks again guys

    Ne vous inquiétez pas, je n'ai encore rien entendu aujourd'hui mais j'attends un e-mail ou un appel bientôt. Je vous tiendrai certainement au courant. Merci encore les gars

  • hustla4hire
    • Répondu par
    • hustla4hire
    • à Dec 23, 21, 04:04:00 AM
    • Antarctica Newbie 14
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans
    Original Anglais Traduction Français

    Still nothing.. been waiting all day for results. =(

    Toujours rien... j'ai attendu toute la journée les résultats. =(

  • Sydney
    • Répondu par
    • Sydney
    • à Dec 23, 21, 04:14:55 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Hello hustla4hire,

    They've told us someone would get back to you within 24 hours. We've sent them a reminder email.

    Bonjour hustla4hire,

    Ils nous ont dit que quelqu'un vous répondrait dans les 24 heures. Nous leur avons envoyé un e-mail de rappel.

  • hustla4hire
    • Répondu par
    • hustla4hire
    • à Dec 23, 21, 05:04:01 AM
    • Antarctica Newbie 14
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Ok I just got off the phone after completing their instructions. I am just waiting to be contacted later or tomorrow if not later today. Thanks for your help guys I am very grateful and will definitely keep you guys updated on my situation.

    Ok, je viens de raccrocher après avoir suivi leurs instructions. J'attends juste d'être contacté plus tard ou demain, voire plus tard dans la journée. Merci pour votre aide les gars, je vous suis très reconnaissant et je vous tiendrai certainement au courant de ma situation.

  • hustla4hire
    • Répondu par
    • hustla4hire
    • à Dec 23, 21, 07:21:34 AM
    • Antarctica Newbie 14
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français

    Guys the problem has been resolved!! THANK YOU VERY MUCH GUYS!!! 

    Much love and peace out!

    jc

    Les gars, le problème est résolu !! MERCI BEAUCOUP LES GARS!!!

    Beaucoup d'amour et de paix!

    jc

  • Sydney
    • Répondu par
    • Sydney
    • à Dec 23, 21, 07:27:50 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • actif la dernière fois il y a environ 2 ans

    Remerciements pour ce message de la part de :

    Original Anglais Traduction Français
    hustla4hire wrote:

    Guys the problem has been resolved!! THANK YOU VERY MUCH GUYS!!!

    Much love and peace out!

    jc

    Glad to hear that! Thanks for letting us know! smiley

    We're now going to close this complaint and mark this case resolved.

    hustla4hire a écrit :

    Les gars, le problème est résolu !! MERCI BEAUCOUP LES GARS!!!

    Beaucoup d'amour et de paix!

    jc

    Content de l'entendre! Merci de nous en informer! smiley

    Nous allons maintenant clôturer cette plainte et marquer cette affaire comme résolue.

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